原标题:物业暖心故事II物业无小事,点滴入人心!
服务从我做起,业主在我心中
同创和谐社区,共享美好家园
01 敬业,从做好本职工作开始
自碧桂园广西区域开展免费清洗空调以来,一直得到业主们的认可和肯定,刚刚开始打电话给业主的时候业主都会说我还没有得住进去呢!哪里有空调来洗?这个时候我们的凤凰管家就会跟业主细心解释说是现在住的家里面去洗,是可以提供上门服务的,这个时候业主才突然明白碧桂园的物业服务的确是与丛不同!
图片来源于实际拍摄
确定好时间和住址就准备出发啦!路途遥远,我们的物业人得导航过去!还好有销售的拓客车能借用哦~~自己建的房子还挺高哈,看着爬上去都得小心翼翼的!
图片来源于实际拍摄
图片来源于实际拍摄
看到业主家的电风扇有很多的灰尘,我们的师傅顺便就给解决了。
图片来源于实际拍摄
业主非常客气的要留我们在他家里吃饭,自己煮的粥,自己腌制的各种酸,我们说不用那么客气的,“这是我们的工作,是我们应该做的!”
图片来源于实际拍摄
清洗完毕与业主合影,“无论距离远近,碧桂园物业人一直在您身边。”
02 善良,是全世界通用的语言
2018年6月14日下午17点,鹿寨礼宾领班陈文雄在巡查案场时,发现一名老爷爷在环湖跑道上突然晕倒,领班立即冲上前查看,并拨打120和110告知专业部门进行及时救治。用对讲机呼叫另一名礼宾员前往一同帮忙将老爷爷扶到椅子上休息,悉心照顾,陪伴至救护人员的到来,并协助救护人员抬上救护车,将老人送往医院进行医治。这种精神值得我们所有人学习!
图片来源于实际拍摄
老人倒了扶不扶?我们的礼宾员领班陈文雄这样说:“没什么,我们只是做了自己该做的事情!”
与人为善,乐于助人。碧桂园物业人发自内心的善良让他们选择了这样去做。??
03 拾金不昧,这是中华传统美德
2018年7月24日,一位业主在出苑区门口进行刷卡外出,将业主卡从钱包里抽出时无意中将钱包里的现金抽出掉落在了地上,业主毫无察觉,径直走向停车场,但是门岗的值班物管员陈德利在值班过程看监控时却发现业主刷卡后有东西掉落,于是立即上前查看,发现是业主掉了三百元现金,于是马上跑步追上正在车场取车的业主,将三百元现金完好无损的归还给业主,并礼貌的温馨提示业主下次将卡钱简单分离,避免出现再次掉落现金的情况。业主表示非常感谢,于是跟了管家发微信提出了表扬,同时也提到了陈德利平日的服务态度很好,经常帮她提重物上楼。
图片来源于实际拍摄
生活里举手之劳的事很多,但却不是人人愿意伸手。
物业无小事,点滴入人心!??
拾金不昧,是我们中华民族的传统美德。但在现在这个物欲横流的社会,依旧能保持这样的高尚品质的人,犹如一股清泉,洗涤了社会的杂质。
这样的故事,让我们感动;这样的正能量,让我们温暖。碧桂园物业人就是这样,默默无闻却一直在无私的奉献,谢谢你们用自己的力量在温暖着这个社会!
??“态度决定一切,细节决定成败”,在日常工作中,从每一个服务环节、服务细节入手,提升服务质量,提高服务水平,不断打造更贴心的物业服务。
你遇到过让你感动的物业人吗?留言说说吧~
— THE END —
碧桂园
免责声明:
本微信部分图片、文字及观点来源于互联网及其他公众平台,主要目的在于分享信息,让更多人获得需要的资讯,版权归原作者所有。如涉及侵权请予以告知,我们会在24小时内删除相关内容,谢谢!返回搜狐,查看更多
责任编辑: