小故事，大温暖。
每时每刻，美好幸福物业人都会怀着一颗真诚待人的热忱之心，在平凡的岗位上，默默奉献，为住户排忧解难，让小区靓丽如鲜。
在芜湖名流印象小区物业的办公室，一封封感谢信、一面面锦旗的背后，藏着无数件令人感动的事……
感动一
一块磨刀石的便利
不知什么时候，“磨剪子嘞戗菜刀~”那熟悉的声音从我们的生活里悄然消失。然而，我们依然需要技艺精巧的磨刀匠们，尤其是跟厨房打交道的家庭主妇们。
近日，芜湖名流印象热心的阿姨们，向邻居四处介绍“每个月志愿者便民服务活动”。熟悉而亲切的“磨剪子嘞戗菜刀”的声音，又在小区里响起。小区物业工程部焦祥圣师傅，定期为住户们提供磨刀服务，大家纷纷竖起了大拇指。
感动二
暖心回家路
5栋2单元1703住户家的奶奶前段时间摔断了腿，现在出门只能坐轮椅。每天上午，爷爷把奶奶推到楼下后便去炒股，留下奶奶在园区内看看风景，跟路过的邻居聊几句，打发时间。当奶奶想回家时，也只能自己艰难的转动轮椅，缓慢前行。
工程部杨溪杰师傅巡园看见后，每天都主动热情的帮奶奶推轮椅，将她送回家，一路上关切地询问还有什么需要帮忙的。每次，奶奶的一句谢谢、一个微笑，都让杨师傅心里暖暖的。
感动三
专业赢得信赖
1栋2单元2503住户，向正在小区巡查的物业工程部雷敬师傅求援，说厨房洗菜盆柜里自来水阀漏水，地面积水严重，并且柜子里有带电的净水器，不知道怎么处理。
雷敬师傅得知后，立刻和住户回到家中，首先切掉电源，随即关闭水阀，接着把柜子里的电器和物品搬出。经仔细查看，原来是三角阀开裂导致漏水。住户买来同型号的阀门，雷师傅进行拆卸并更换新阀门，同时还帮住户把积水清理干净。
待确保漏水问题解决后，一切收拾妥当，雷师傅才放心离开。住户对雷师傅的专业与敬业，连声表示感谢！
感动四
护送老人回家
秩序维护员黄静在日常巡逻时，发现一位老人在5号门岗旁边哭泣。上前询问交流得知，老人有老年痴呆迹象。于是，黄静一边安抚老人，一边组织其他队员们在园区问询，想查清老人家的住处。经过半天的查访，终于找到了老人的家人，并将其送回了家。
老人的女儿看到队员们这么周到、热心、负责，非常感激地说：“你们太负责了，我们住的安心！”听到住户如此肯定物业的工作，队员们都满足的笑了。
感动五
快速响应处理火情
一天晚上9:20左右，监控中心接到住户电话，反映2号楼2单元18层上下有烟味，随即呼叫所有巡逻队员赶往查看。
经过逐层排查，发现在15层天台平台上有燃烧物，秩序队员吕建祥与张徐飞赶忙敲开住户家的门，用最快的速度将火浇灭，并呼叫监控中心汇报火情。从接到呼叫到消灭火情，耗时短短六分钟，如此快速响应，得益于日常应急训练的成果。
火患虽已消除，但是队员们的心始终还悬着。大家又挨户通知15层以上的住户，不能随意扔烟头和高空抛物。第二天上班，物业各部门相互配合，对园区所有死角位置进行了排查，以消除安全隐患。
感动六
急救危重老人
秩序队员刘凌在园区巡逻时，发现一位老人坐在花坛边上表情痛苦、呼吸短促，他立即将此事汇报给班长，班长赶到现场了解情况后，紧急安排护送老人到第二人民医院救治，并联系老人的子女赶到医院。
在医院吸氧期间，老人病情突然加重，大小便失禁。由于老人的儿媳带着小孩不方便护理，刘凌和同事主动为老人清理大小便，并协助护理人员工作，直至老人被送到重症监护室，安排妥当才离开，当时已是凌晨四点。
事后，老人的家人主动联系刘凌，并送来锦旗表达了全家人对物业的谢意。当大家得知老人经治疗后转危为安，都感到非常高兴。
感动七
大火无情人有情
中午12点，物业监控室的火灾控制器报警突然响起，3栋3单元1403住户家里厨房发生了火情，当时一家人惊慌失措，只能嘶喊求救。
秩序维护员张超群和黄静立刻赶到现场，第一时间切断电源，一人手提灭火器对着熊熊大火喷射，一人拿起消防水带用水枪对着大火浇射，在消防队员到达之前，他们就及时将火扑灭。由于扑救及时、处理得当，住户家里财产损失不大。临走之前，他们还帮住户把火灾现场打扫干净才离开。
事后，1403住户送来一面锦旗，感谢物业队员无私帮助。住户感叹道：“大火无情，我们物业人员有情啊！”
感动八
劝解化危机
一位湖南小伙与3栋一位住户发生经济纠纷，争执不休。情绪激动之下，小伙子一时想不开，坐在该栋21层的消防通道窗子边想跳楼。
秩序部班长王新俊带领队员立即赶到，上前劝话开导并吩咐队员报警。就在王新俊与小伙子交谈时，队员张徐飞趁其不备，从侧面快步上前抓住他的胳膊，另一名队员包小兵迅速上前抱住他的脖子，把他从窗户上面强行拖了下来。
随后，大家一起对其进行安抚，直至110民警赶到，秩序队员们才安心离开现场。
平淡的日子，也许并没有那么多跌宕起伏或惊天动地，但美好幸福物业人，一如既往坚守岗位，为住户的生活提供便利，为柴米油盐的幸福增添温暖。
不管大事儿、小事儿，只要事关住户的事儿，都会有美好幸福物业人员的身影。这一幕幕充满温情烟火味的画面组成在一起，就是我们所有的美好！
美好幸福物业华中区域丨芜湖名流印象
文、图丨赵念
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