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疫情当前，医护人员奔赴一线的背影打动人心，同样，物业人员默默坚守的背影也令人动容。我市物业人员面对疫情，冲锋一线，筑起一道道防御屏障。
四川汇德物业：服务再升级
“您好，麻烦测一下体温。”疫情发生至今，市区正黄小区门岗王兵的双手一直紧握温度枪，不停重复着这句话。因为长时间戴橡胶手套，王兵的手心手背有些泛白。
从早8点到晚8点，王兵一直忙个不停，难得有坐下休息的时间。为了避免脱岗，他尽量少喝水，避免上厕所。
“绝对不能让疫情从我这个端口进去。”王兵说，小区是居民家门外的一道防线，“手里握着的不仅是温度枪，更是责任和安全。”
相比以前，王兵的工作量多了一倍，不仅要对进小区的每位业主进行体温测量，还要对送外卖、快递的人员进行体温测量、登记身份信息等，并把外卖和快递放在专属区域等待业主拿取。
正黄小区每天需要测体温的，有上千人次。王兵和同事说，“小区业主十分理解，还经常感谢我们。大家一起努力，一定能渡过难关。”
疫情防控期间，王兵所在的汇德物业，还承担起社区防线中不可小觑的职能——加强每日的公共区域消毒、对外来人员全面排查、与医疗机构等联动建立和完善疫情防控预案，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求。
这一项项服务已渗透到小区服务的方方面面。
为保障业主正常生活，启动暖心的“菜篮子服务”，设置蔬菜购买便民服务点、便民理发点、医疗咨询点，免费发放中药大锅汤、鞋底消毒池……
雅安弘祥物管：“最美双手”演绎抗疫故事
喷洒消毒液后皴裂的双手，帮业主送菜后被勒红的双手……雅安弘祥物管工作人员一双双手的背后，是坚守的故事。
疫情期间，消毒工作尤为重要。每天早上7点半，张辉全和同事何任骏到达市区恒信小区的工作岗位后，开始称重配比兑消毒水，然后背上20公斤的喷雾器开始消毒工作，每一个角落都不能放过。两人一天要进行三次消毒工作，共20桶左右。
每天都要接触消毒液，他们的双手开始皴裂，但业主一句暖心问候与感谢，又让他们充满动力，继续这场战“疫”。
最近正值返程时期，不少在外业主回到小区，需要按规定居家隔离14天，其间，业主买菜和拿快递成为一个问题。
解决问题的任务落到周正莲和同事身上，帮业主买菜，有时候一次就是十几公斤，一拿就是几个包裹。每天，周正莲和同事平均要为25户业主买菜。一天下来，周正莲的肩、腰、腿等部位酸痛，导致难以入睡，但周正莲说：“睡不着是‘小’，服务业主是‘大’。”
21日，市区一爱心超市赠送小区1000公斤蔬菜。物管准备分发给小区隔离人员和老弱病残户。这一工作分配到周正莲身上，当天，她的双手被塑料袋勒得通红。
周正莲还有一项重要工作——每天传达最新的疫情防控信息、相关政策，以及回答业主的各种咨询，“业主对疫情非常关心，就需要我每天醒来就盯着手机，吃午饭也不敢放下，现在看手机时眼睛都是花的。”
但周正莲说，跟业主的关系更亲近了，她十分欣慰。
雅安日报/北纬网记者 石雨川
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