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新型肺炎疫情让2020年这个春节既冷清又繁忙、还有一丝紧张。但是集美物业人没有退缩，而是挺身而出奋战在抗击疫情第一线，他们在平凡的服务行业中、在平凡的岗位上，体现了临危不惧的英雄气节： 故事一：主动离家的母亲——金玉满堂管理处客服主管汪瑜 1月23日金玉满堂出现了疑似病例患者，客服主管汪瑜就曾与疑似病人及其亲戚有过短暂交流，虽然带着口罩，但汪瑜深知新型肺炎传播的严峻性，难免心里担忧自身因工作原因感染新型肺炎病毒。当天回家后她一夜未眠，经过一夜的思想斗争，次日一早就鼓起勇气与家人说起了曾接触疑似患者的实情，并表示还要继续在防控一线有可能接触和感染病毒，准备与家人隔离居住。吃过早饭以后，汪瑜就带着日用品搬出了家门，依依不舍的是自己在还放寒假的儿子，儿子笑说妈妈是一个狠心离家的母亲！ 故事二：与员工同吃同住的领导——尚格锦园管理处主任杨玫 尚格锦园管理处主任杨玫，上班中途有二十多公里，每天上下班耽误在路上的时间达4个小时左右。在抗击新型肺炎疫情的工作中，杨主任一直都奋战在一线，虽然早出晚归，但有公交车乘坐，基本还能顺顺当当。自1月31日部分交通限制以后，必须乘坐的部分公交已经停止了运营，丈夫对她的上班安全非常担心，但杨玫没有退缩，反而很乐观地对丈夫说：“政府不是提倡少出门吗，那我就住到项目去，不仅时间节约了，还省了交通费！”夫妻俩，把一个沉重而烦心的话题就这样轻松地决定了下来，虽然夫妻俩本来就很少团聚、虽然也舍不得还在假期中的儿子！ 2月1日一大早，杨玫就带着洗衣物住进了管理处的办公室里，和员工一起生活、一起工作。 故事三：疫区回渝人员居家隔离，我们为您提供生活服务 1月28日，金山名都小区有一户业主从湖北驾车回来了，响应政府的号召主动开始了14天的居家隔离。因为才回重庆，日常生活物资还没来得及准备，业主先试着给管理处高主任发了个微信，是否可以帮忙购买牛奶等用品。高主任接到信息后立即回复：“好的，我们立即去办。”就这样金山名都管理处就成了居家隔离业主的“代购员”，为业主购买了姜蒜、辣椒、鸡蛋……管理处的人员都跟业主说：“你们想买什么就跟我们说，我们一定去帮你们买，一定保证你们在家的正常生活。”，就这样，管理处每天都坚持主动关心居家隔离的业主、为他们提供生活服务。 这样的服务在尚格锦园、金玉满堂、风华美锦都在发生……
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