黄磊主演的《深夜食堂》一经播出便深受网友的喜爱,播出之后朋友圈里纷纷晒出自己冠名深夜食堂的各种图片,美其名曰放毒,羡煞众人,乐此不疲,至此,“深夜食堂”这个名称走入了各个阶层的视线。这是一个什么样的食堂呢,这是一间营业时间从午夜十二点到早上七点的特殊食堂,这里的老板,不太爱说话,却总叫人吃得热泪盈眶,每次从老板料理的每道食物中都能拉出一段段关于市井温情的人生故事,故事剧情看起来平淡无奇,但是其中透露的人情世故,情感细腻,让人看过之后无不印象深刻。
在中秋佳节之际,武汉市出现了一幕让人感慨万分的现实版深夜食堂,剧情讲的是湖北六七二中西医结合医院的陈执刚的老伴做完繁重手术之后,医生建议吃点白米粥比较有利于恢复病情,但是晚间10点之后的街道,似乎有些冷清,大部分门面已经开始关张,有开着的,也并没有白米粥出售,离开医院15分钟的时间里,陈执刚询问了数家门面,均以失败告终,正当他犹豫着是否继续下去的时候,看到有一家“重庆面馆”,但是也准备打烊,他抱着试试看的态度上前询问,工作人员杭又山听完介绍,店铺本没有白米粥,但他决定还是去煮点,煮完之后只要5元,但是陈执刚执意给了10元以示答谢,当晚取到白米粥之后因惦挂着病房的老伴匆匆离去,第二天特意根据老伴的嘱托前来答谢杭又山,因为当晚老伴听到介绍之后非常感动,执意要陈执刚前来答谢。
看着杭又山的图片,瘦瘦的腼腆的模样,老实厚道又宽厚慈祥,他能在打烊之际急人之所急,帮人之所需,就只是这简单的一举手一投足之间,慢慢的暖意已经让顾客涌上心头,何止是让陈执刚感动,更是让一千万武汉市民感动,我们生活中不是没有美,而是缺少发现美的眼睛,在这现实版的深夜食堂中,杭又山的例子就是一个鲜活生动的美,总能让人们看到听到和感到这种无形的大爱无言,大爱无疆,总能让人从脚趾到头顶的温暖,哪怕是深夜寒冷的街头,他的举动,足以比所有高档的衣物御寒的多,因为暖人的是人心。
想起当年星巴克掌门人霍华德舒尔茨在对自己的员工职业素养方面下狠功夫进行训练,起因就是员工的不负责任,让顾客寒心的案例,2018年霍华德舒尔茨决定辞去星巴克职务准备参与总统竞选,谁能知道当年霍华德舒尔茨对待工作的一个具体小细节,是那么的认真。有天霍华德走进一家星巴克,当时已经接近打烊时间,店员没有认出他,在点餐的时候店员没有给予霍华德相应的服务,因为快打烊,煮咖啡比平时少了两分钟,当时霍华德提出问题的时候,店员理所当然的回复快打烊了,这给霍华德一个极其震撼的错愕,于是回去之后在星巴克上上下下掀起一股职业素养的培训,星巴克要想走的更远,在服务员的职业素养方面必须要做一个彻底的改变,事实证明,在此之后星巴克在服务质量上有了一个明显质的飞跃。
我们且不说服务员职业素养如何,也只是在自己职责范围内,而在职责范围外的是否依然有素养不得而知,但是在今天武汉市这个现实版的深夜食堂中,能够真正做到顾客是上帝的又有多少呢,或许杭又山这次做的,是他从业以来最最普通和平常的事儿了,在他看来平淡无奇,但是这种暖人心的行动却是真正让每一个顾客彻底的感到温暖,或许以前他也做的很多只不过没有被报道出来,这次也不经意的举动,让千万武汉市民了解到,在我们城市的角落,原来还有一个闪光灯,我想,今天没有被发现,将来也是肯定会被发现的,是金子总会发光。
那么亲们,在你们的身边,是否也有类似的暖人故事和暖人的人物呢?
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