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如果说供电所是供电系统的最前线，那营业厅必定是这个最前线的敢死队。也许说的有些夸张了，当时正在轮岗学习的我正式加入“敢死队”。做业务、接抢修、收电费、答咨询，营业厅的工作就跟带孩子似得，看起来没什么大不了的事，做起来却哪哪都是事。而且还常听说在营业厅容易被客户投诉，一投诉就要扣银子，搞得我整天提心吊胆的。
那天正好是我跟汤姐搭班收电费，因为是缴费的第一天，人多的跟菜市场一样，大家一哄而上。彻底暴露了我是个新手的弊端，慢！ “快点呢，我还要送孩子去念书呢！”、“小伙子，要不我来给你收费吧，我收的绝对比你快！”人群里乐开了花，我却是急的满头大汗！ 都说新手上路，越催越慢，再催熄火。果不其然，众人围观之下亚历山大，打印机突然卡纸罢工了。真是怕什么来什么，我学过收费，学过做业务，可还真没学过修打印机。当时我那心啊是本山大叔演小品 哇凉哇凉的，“刚才用户已经有人抱怨了，这下好，彻底搞熄火了，人家不要发飙啊，然后就是投诉、扣银子，哎…..”我是心里越想越郁闷。 “小彭，怎么了？”汤姐问到。 “卡、卡纸了！” “来来来，大家都排到我这里来吧，那边的打印机坏了，一时半会好不了，都到我这里来缴费”汤姐招呼着大家。 原本就嘈杂的收费大厅，更是被此话题“点燃了”。 用户A：“供电所赶紧把今天电费收齐了，置点新家当，这古董打印机嘎吱嘎吱的，我看比我年纪都大了！” 用户B：“你们看看，我叫你们别急把，都催都催，把人家小伙子催一头汗，小伙子别急啊，他们都跟你闹着玩呢！” 用户C：“都赶紧排排好，被吵吵了，这边这台打印机年纪也不小了，别再给整熄火了！” 汤姐听了乐呵呵的说：“这是我们上头分下来社渚所的第一个大学生，来营业厅学习学习的，新手为，大家理解啊！人家以后可是要做所长的咯，你们看着办啊！” 用户D：“不错不错，大学生肯到我们乡下地方来工作，就该这样啊，汤姐你可得好好传授传授技术啊！小伙子大家都不怪你啊，没事的。” 用户E：“汤姐，我不是拜托你给我家闺女找对象的事么，你还不抓紧解决下！小伙子？有对象没？” 众人听完，哈哈大笑、乐呵呵的人群自发整齐得排在汤姐那边进行缴费，似乎根本没有受到我这里突发事件的影响，没有埋怨，没有责骂。有的只是包容和理解！原本以为大难临头的我，却转危为安，原本以为蛮横的用户，瞬间变成了可爱可亲的“丈母娘”。 如今回想起来这件事，让我觉得真是“暖暖的、很贴心”。你用电，我用心；我用心，你有情！并不是每一个客户都刁蛮和不讲理，拥有“完整人生”的我，感恩每一个用户给予我们电力工作者的支持，我会将这份感恩化为我工作的动力，努力工作、服务社会！（彭迪）看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“溧阳供电：营业厅的故事”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
