吴医生检查后认为，病人很可能是突发“脑梗塞”。他随后立即向空姐、乘务长反映了旅客的情况，又拿起电话向机长汇报。得知机上没有药物，他就先为病人进行了简单处理，让病人卧位休息，给予吸氧、保暖等必要措施。
对脑梗病人来说，治疗时间至关重要，如果拖延下去，病人一旦陷入昏迷再进行救治就会很麻烦，甚至有生命危险，要立即寻找就近的机场降落。
然而，当时飞机距离到达洛杉矶还有四五个小时的航程，最近的旧金山也还需要飞行约两个小时。在听取了他的建议后，机组人员迅速与航空公司联系，决定就近降落旧金山。在这个过程中，吴小波不断观察患者生命体征，直到顺利交接给当地的医护人员。
从诊断到病人下机，只用了不到两个小时，因为这次紧急救治，飞机途中临时降落旧金山，全舱400多人飞抵洛杉矶晚了两个半小时，但飞机上没有一人表达不满。就是这样沉默中的互相理解与支持，这种默契与相信。为这个突然发病的乘客，争取了最宝贵的黄金时间，挽救了他的性命。
当所有的人都愿意为了一个更紧急的状况，抛弃自己私人的时间。
飞机在这一刻，就变成了一条生命的急救通道。
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