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很多牙科老板感觉自己的员工在工作岗位上的积极性不高,很多事情不能主动地去完成,在此跟各位牙科老板分享一下牙科各个工作岗位如何提高员工的工作积极性。今天为大家分享如何提高牙科前台的工作积极性的8个方法,希望能够帮助到大家。
要想提高员工的工作积极性,首先要对这一岗位的人员情况了解。牙科前台建议招聘30岁以上的女士,而且生过二胎的,这样的前台工作比较稳定,不会因为生孩子或者结婚等其他原因导致离职。牙科前台的年龄不建议太大,如果超过40岁或者更多,他对前台的基础操作不熟,比如前台的电脑操作,刷卡操作,收款操作等等。当然了,前台的工作年龄也不能太小,必须达到法定工作年龄才可以。达到这些基本条件以后,牙科老板可以满足员工的个性化需求,让前台高兴起来,这样他的工作就会积极主动。
第1点:通过工资和工作量的合理分配来提高前台的工作积极性。
一般情况下牙科前台都喜欢这样的工作环境:挣钱多,工作少,离家近,老板傻。我们可以直接去问前台,她的期望月薪是多少钱,然后根据她的期望工资,我们去设计她的工作内容,如果她的期望工资多,我们就给她适当增加工资量,如果她的期望工资少,我们就减少她的工作量。牙科老板根据前台的期望工资给她设计工资的结构,除了工资还要研究前台的其他需求。
第2点:通过精神激励来提高前台的工作积极性。
工资与薪酬的关系最大。薪酬包含两部分:薪和酬。薪,即物质方面的奖励。酬,即精神方面的奖励。90后的前台比较喜欢“虚无缥缈”的精神奖励,比如说点赞、鼓励、开会表扬、大会表彰、奖状、奖杯、荣誉称号……这些精神激励的成本并不高,但正是员工喜欢要的。当牙科老板满足了前台的这些精神需求时,前台工作的动力就会提高很多。
第3点:提前设计好前台的晋升体系。
解决了员工的晋升渠道,尤其是优秀的员工,为了有更好的未来,她就会更加积极努力的工作。在设计晋升体系的时候,要留意晋升的条件,比如说工作年限等等。前台晋升渠道有很多,可以晋升为前台主管、行政主任,还可以晋级为院长或者牙科的股东等等。
第4点:岗位评级。
针对前台这一个岗位也可以设计多种等级划分,比如优秀前台、资深前台、明星前台、金牌前台、银牌前台等等。针对不同的等级设计不同的胸章,比如:工作满三年的资深前台给她配发银质的胸章,工作满5年的明星前台给她配发金质的胸章……以此表示对员工的认可和激励。
第5点:分红激励。
口腔护理品超市可以激励前台,提高前台工作的积极性。让员工当股东,每个月分红一次,前台拿到的多少会直接跟她付出的多少成正比。
第6点:提供带薪学习的机会。
通过有条件报销,牙科老板可以给前台提供外出带薪学习的机会,多给前台提升技能的机会。通过学习也可以提升前台工作的积极性。只要员工想学习,就给她学习的机会。牙科前台在外出学习的时候,可以实行有条件报销制度,按照有条件报销协议去执行。比如说前天学习回来之后,给前台其他员工讲课,讲多少节课可以报销多少比例的学费。第一次对员工有条件报销的时候,一定要做到公开、隆重,让所有人都看到有条件报销是多么多么的好。
第7点:游玩。
牙科老板组织前台等部门员工进行集体外出团建活动,比如旅游、看电影、唱歌、打球、游泳等,员工喜欢玩什么,就带员工去玩。既满足了员工的需求,也提高了员工工作的积极性。
第8点:爱心午餐。
有的牙科老板为了照顾离家远的员工,节约员工的时间,解决员工吃饭难的问题,专门为门诊的员工提供爱心午餐。不仅有专门的厨师做饭,而且午餐很丰盛。通过丰盛的午餐也可以调动前台员工工作的积极性。
牙科老板明白了以上8点内容,相信牙科员工的工作积极性会越来越高。
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