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产品经理 如何锻炼你“讲故事”的能力 人人都是产品经理

时间:2020-09-26

到底是你讲故事还是我讲故事

提示:本文共有 2119 个字,阅读大概需要 5 分钟。

产品与其他同事的沟通,意思表达到位就行;这时候,场景化的描述更为重要。那么,如何锻炼自己“讲故事”的能力呢?看看这篇文章的讲解

在平时工作中少不了规划一些事情,有些东西讲的比较泛泛,没人愿意听,调动不起听者的兴趣。这里面可能涉及对听者的心理分析、讲故事人的技巧和方法和故事本身的吸引力。

那么,如何从这三方面或更多方面来提高PM讲故事的能力呢?

一、确定故事前提

先要确定讲故事的前提:你需要在什么场景下,对什么人讲故事,以达到什么目的?

先明确这些,然后才是具体怎么讲故事。在不该讲故事的场景下,或者讲的故事不适合听众,或者目的不明确的故事,故事本身讲得再好都是错的。

什么场景下适合讲故事?

前面提过,讲故事是众多沟通方式中的一种。所以,问题其实是:哪些沟通场景下,在众多沟通方式中,讲故事是一种更适合的方式?

这就要明白讲故事相比其他表达方式的优势,主要有两点:

更适合人性,人天生爱听故事,这不需要教育,而且也不分文化背景;有情绪感染力。机器只需要数据,不需要故事,因为机器没有情绪。但当我们的交流对象是人时,情绪实际比理智发挥了更大作用。听的人越多,情绪的成分越大。这次美国总统竞选,已经很好地证明了这一点。

认清了这两点,在什么场景下讲故事的答案就基本浮出水面了

在你讲道理的力量比较弱时,就讲故事。这种情况很多,刚起步的产品,数据积累时间短、数据量少,讲道理缺乏说服力,这是就要讲故事。反之,一个比较确定的业务模式,进入了成熟期,讲数字、讲关键指标,比讲故事更有用。在听众差别比较大时。差别比较大,你就很难用一个道理说法所有人。例如有的人对数字敏感,你如果主要靠摆数字,能说服这些人。但对另外一些看到数字就打呵欠的听众呢?非常需要调动听众情绪时。故事的听众是谁?

听众决定了你应该准备什么故事,以及怎么讲。

同一个故事,对不同的听众有差异很大的讲法——有的需要适当地铺垫,有的要重点渲染细节。

达到什么目的?

同样是讲故事,父母讲故事,主要目的是哄孩子尽快入睡;评书、相声、脱口秀演员讲故事,唯一目的是娱乐观众;而产品经理讲故事,娱乐(如果有娱乐成分的话)最多是一个手段,不是目的。讲故事是为了吸引人、感染人,以达到沟通目的,这可能意味着:让对方认可一个产品方向、接受产品经理的一个安排、对产品充满期待乐意快速推进工作等等。

明确了目的,决定了你讲完故事后要做的事,而这才是你讲故事的目的,否则就白讲了。

比如,围绕某个规划中的功能,讲了一个激动人心的故事。那么趁着大家情绪高涨,产品经理要立刻来一句:

好,既然这个功能对产品如此重要,那我们就确认8月10日这个功能上线,请技术团队安排资源,运营也按这个节点准备。具体我会写在会议纪要里……

二、讲好故事的要点敢讲并且多讲

讲故事是一个实践性非常强的事,没有人能掌握得很好了,才开始讲。只能时,一边讲一边总结提高。郭德纲的相声不是已经说得很好了才开始上台的,而是很多年前就开始上台,经过长期的实战,才能总结出“讲这句话时,我做这个动作,观众的反应最热烈”、“这里如果有个停顿,给观众一个反应时间,包袱更响。”这些经验来。这样的经验多了,演出效果就好了。这是郭德纲自己的总结。

好比“撩妹最重要的是什么?”是“敢撩!”只要你开始撩了,你才会发现问题,才会去改进。否则就是“妹就在那里,不远不近,因为你不撩,就被别人撩走了。”

三、如何讲得好?

1.快速切入

快速切入主题,快速把听众带入故事中,而不要进行太长的铺垫。这是刚开始讲故事,特别容易出现的问题。总担心听众会听不明白,所以进行大量铺垫,交代了很多背景信息。还担心不够,又讲了这些背景信息的背景信息等等,结果就是听众兴味索然,故事失败。

2.制造悬念

这是促使听众听下去的动力。听了前面就能猜到后面的故事,听众是没有兴趣的。

“我们来开一个例会,第一 .第二 ..”大家都要睡着了。

“等下向大家宣布一个好消息,和一个坏消息 ”大家就会在悬念中有所期待。

一个故事不可能每句话都精彩,高潮部分很短,而且往往在后面,那么观众为什么要听下去呢?就要靠悬念促使听众保持兴趣。

3.细节放大

不是每一个地方都要细节放大,而是关键地方的细节。比如,一个产品需要加强内容缓存功能。描述一个目标用户面对的问题和痛点时,这样说

我们的用户小马是年轻白领,每天坐地铁的时候是他用我们产品的高峰。我们现在的产品不方便将内容缓存,小马需要使用3G、4G网络,一方面耗流量,更重要的是受信号影响。结果小马在龙翔桥站还能正常使用,但在武林广场点了一篇文章,结果到东站还没出来!小马气得想摔手机!

这种表达就比“用户在地铁中使用我们产品时,有的站联网畅通可以正常使用,但有的站联网不畅影响使用。”的表达有更多细节,更有说服力。

4.语言渲染

就是超越文字内容的表现力与感染力。音调语速、抑扬顿挫、富于变化,用好了,就能把平淡的故事讲得波澜起伏具有感染力和表现力,否则好故事也浪费了。

5.简短精炼

讲故事只是你的手段,短一点,尽快切到你的目的上来,人的注意力一般都不会超过十分钟,在听众注意力最集中的时候,把最精彩有趣的故事讲出来可以快速准确的抓住听众的心。

本文由 @远洋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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显示评论内容(3)
  1. 晚香茉莉2022-09-25 18:27晚香茉莉[黑龙江省网友]49.234.74.50
    @不弃SS501人人都是产品经理的理念让我觉得每个人都有机会锻炼自己的产品思维,让我更有动力去加强自己的讲故事能力。
    顶3踩0
  2. 不弃SS5012022-01-25 15:14不弃SS501[广东省网友]103.228.89.196
    我觉得产品经理就是要能够将自己的想法用故事的方式清晰地传达出去,这篇文章对我来说太及时了。
    顶5踩0
  3. 尚能胡惠婷-尚能风电2021-05-27 12:01尚能胡惠婷-尚能风电[云南省网友]203.57.222.37
    这篇内容真是太有启发了!学会讲故事对产品经理来说真的太重要了,谢谢分享。
    顶5踩0
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