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图片故事丨从税管员老张的一天看税务人的初心和使命图片故事丨从税管员老张的一天看税务人的初心和使命
国家税务总局
发布时间：07 2619:28国家税务总局税收宣传中心作为直接面向纳税人的基层税务机关，国税地税合并一年来，国家税务总局济南市市中区税务局凝聚“四合”之力，将初心和使命融入进办税便利、落实落细减税降费系列政策措施之中。7月25日上午，记者前往济南市市中区税务局大观园税务所，体验并采访一名普通税收管理员的日常工作，充分感受税务部门事合、人合、力合、心合的新风貌。
9:00办税
变的是业务，不变的是态度
上午9点，大观园税务所办公室内，工作人员已经开始了一天的工作，每张桌子前都坐着前来办事的纳税人，迎来一天中第一个业务高峰。
55岁的税收管理员张金波是山东省先进工作者，还获得过济南市五一劳动奖章。刚过8点，他就提前来到办公室，像从前一样拖地、整理桌椅、打满饮用水。这是他从部队转业来到税务基层11年来养成的习惯，不仅为了自己和同事的工作环境，更是为了给前来办事的纳税人留下最好的印象。
“张老师，您忙着呢，那咱们一会儿说。”就在张金波为一家美容机构负责人办理业务时，一位女士来到税务所，跟张金波打招呼。张金波说，这些都是纳税人，一般每个企业、个体商户都有固定的办税人员，所以相对熟悉。其实，整个大观园税务所辖区内有约5000家企业、2000家个体工商户，要认得清面孔并非易事。
“以个体商户来说，国家规定是‘核定征收’，根据商户的经营面积、地段、用工人数、房间数量、水电费等成本情况，核定营业额，经过我们核定以后按营业额交税，如果超过还要进行补税，一般年初的时候这个活儿最忙。”张金波说，税务上涉及到的业务很多，日常税务管理之外，像是个人所得税改革、减税降费期间为企业科普等临时工作，以及各类投诉也在他们的处理范围之内。
张金波说，他2008年离开生活、工作27年的部队，投入完全陌生专业性又极强的税收工作，当时44岁，学习新技能已经有些吃力，难免有些紧张。而现在，张金波已经成为业务能手，介绍起自己手里的工作如数家珍。国地税合并后，原本熟悉的税收业务又有变化，但张金波和同事们对纳税人的服务没有一丝倦怠。
10:00座谈
变的是机构，不变的是进步
第一波办税小高峰过去后，大观园税务所工作人员按惯例搬起椅子，在办公室中间围起一个圈召开每日例会，随后开展党支部学习座谈会。
这次党支部座谈会的主题，是国税、地税合并一周年以来的变化和感受。会上发言的党员刘春燕深有感触，她认为国税地税征管体制改革实现了征管信息整合与共享，有效解决了重复管理问题，办税更智能、更方便，既提高了征管效率，也减少了征纳成本，是一举双赢、利国利民的好事。
张金波说，其实国地税本就是一家人，合并之后的第一年很充实也很忙碌。对张金波来说，这是这份事业中的一个转折。刚刚进入税务系统时，他自学了《财务会计》《税收管理》等近50册业务书籍，查阅税务检查案例和报告370多份，整理出10万多字的学习笔记，合并后他又开始了新一轮的学习和适应。
“原来业务范围跟现在不一样，合并以后需要我们税务人员学习的更多了，但是对纳税人确实是方便了，同一资料只需要报送一套、同一涉税事项只需申请一次切切实实为企业办税减负。”张金波说，国税地税征管体制改革，不仅凝聚起税务系统工作合力，而且规范统一了税收执法和服务。
11:00上门
变的是政策，不变的是初心
“您好，我们是大观园税务所，来了解一下企业减税降费的情况。”上午11点，张金波和大观园税务所所长栾勇、副所长张惠生来到奥特大观影城，上门为纳税企业展开宣传培训。减税降费，是国地税合并后迎来的一项重要任务，虽然目前完成了阶段目标，张金波和同事们依然奔走在商户之中。
采访时，影院门脸和外墙正在进行整修，总经理林青志乐呵呵地说，要不是减税降费给企业节约了成本，装修也不能这么“痛快”。“减税降费政策实施以后，预计我们今年可以节省税款20多万元，可以再用于扩大经营。”林经理说，从年初参加减税降费培训到如今政策效应初步显现，他切实感受到减税降费给企业带来了实实在在的红利，省下了“真金白银”。
为了服务好纳税人，济南市市中区税务局推行分级分类管理模式，整合了网站、微信等新媒体，及时推送税收优惠政策、涉税提醒、税务公告等内容，强化征纳双方沟通交流。同时，成立减税降费专项工作小组定期走访了解企业生产经营情况，联合问需、联合分析、联合响应，有针对性地对企业改善服务供给。
“所谓‘百闻不如一见’，只有实地看过才能真正了解企业情况，才能有的放矢地进行服务管理，做到‘滴灌式’的精准服务。”张金波说，减税降费政策实施前后，他和同事们始终保持着“不忘初心、兴税强国”的工作劲头，在深化机构改革和推进税收事业发展的航程中扬帆破浪、奋勇前行。
税收工作听起来离我们很远，其实一直在我们身边如影“税”行。张金波的工作日常，也是所有基层税收管理员的缩影，他们用实际行动践行税务人的初心和使命，增强纳税人和缴费人的获得感。
07 2618:2707 2609:4007 2609:39相关文章??Baidu京ICP证030173号返回顶部看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“图片故事丨从税管员老张的一天看税务人的初心和使命”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
