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王雷将旅客送往机场急救中心（张谋摄）
讯：2019年5月30日，拥有130万余粉丝的微博认证大V用户”导演齐伟”于14:03时发布微博故事：@西安发布@东方航空公司西安到沈阳的mu2263航班突然遇到一个癫痫病患者登机病情发作，航班延误，机场急救工作人员正在抢救！感谢机场的工作人员，感谢东方航空公司机组@咸阳机场 。
微博中对该航班机组的应急处置和机场急救人员的认真负责表示了肯定和赞赏，在这则微博故事之后，广大读者肯定想了解该航班紧急滑回之后究竟发生了什么，这位患病旅客后续的情况如何。
这里，我们就共同了解一下，微博故事背后的故事。
急救现场
当日MU2263航班前期保障流程结束后于13:18时滑出机位，进入起飞序列，此时因客舱内一名女性旅客突发疾病，浑身痉挛。本着生命至上的原则，机组决定滑回，并通过塔台联系地面保障。
东航西北分公司地面服务部旅客一分部工作人员王雷在接到调度通知后，第一时间前往现场，进行紧急处置，协助机场急救人员上机救治旅客。急救中心医护人员建议旅客下机进行初步诊疗，王雷寸步不离地搀扶该旅客下机并前往机场急救中心。
此时，就有了文章开头微博故事的那一幕。
经过约一小时左右的诊疗，旅客病情相对稳定后，医护人员与旅客沟通，建议其前往附近医院进行进一步治疗。随后，王雷陪伴该旅客前往咸阳市延安大学附属医院就诊，14:05时到达医院后，王雷忙前忙后代理旅客办理急诊手续，全程陪护其就医、取药、送检血液样本、领取检查报告，并及时将旅客病情与医生进行沟通，将服务精神做到了极致。
检查报告显示：该旅客系身体严重脱水、电解质紊乱症，需持续给药留观。
因旅客家属无法及时到医院进行陪护，且血压一度低至40，王雷一直陪在旅客身边，并悉心照料，买饭喂水，将旅客当做自己的亲友一般。考虑到夜间陪护，旅客一分部值班经理还增派一名女职工替换王雷，对患病旅客进行不间断的陪护和照顾。
至5月31日09:00时，该患病旅客病情基本稳定。与此同时，地服部旅客一分部还就该旅客的特殊情况，为其办理了相关的退改签手续，解决了旅客健康之外的后顾之忧，获得了旅客的高度赞扬和感谢。
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