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新员工入职培训方案课程主题：新员工入职培训 培训讲师： 培训时间：3天（根据公司的需要调整） 培训地点：公司会议室 培训对象：新员工 培训方式： 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达 到最好！ 培训目的 方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要 明确自己冲刺的终点在哪里。 态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。 积极健康的职业态度是获得 职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。 能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业 重用的人。 团队比个人重要， 一滴水只有汇入大海才会永不干涸， 一个人只有融入团队才会 有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。 第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做 到最好，争取第一才是成功。课程背景 新员工入职培训，是一个有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程， 是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环 境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。课程内容： 第一讲：公司简介及职业规划 1.公司及价值远景（投资的意义，人人都需要理财， ） 2.观念： 1）我为什么出生在这个世界上。 （互动）因为希望以后能有成就、回报（父 母的希望及期盼，回报社会。 过生日，许愿 2）有捷径吗？（跟着成功的人走） 3）乞丐与卖花姑娘。 （改变很重要） 4）财主的三个儿子。 （分享） 5）秀才的三个梦。 （学会从积极的角度看问题） 第二讲：新员工的工作观 1、工作：成功之路的起点 2、忠诚：卓越一生的基础 3、逆境：唤醒心中的巨人 4、信念：铸造生命的奇迹 5、目标：奔向人生的彼岸 心路的历程 一、拥有一个梦想 三个层次： （1）究竟想成为什么样的人 （2）究竟想要奋斗什么 （3）我要做什么，积极地做好 二、确定一个明确的目标：量化 数据化 价值 三、制定一个可行的计划 四、持续的行动 五、坚定的信念 牛皮鞋的故事 最有用最有价值应怎么排序？ 1、专业 2、敬业 3、性格 为什么有的人成功有的人失败？ 我们应具备的心态 ①学习的心态 ②积极地心态 ③感恩的心态 ④宽容的心态 第三讲：新员工职业形象的建立 1、第一印象的重要性 2、第一印象的决定因素 3、您的第一印象告诉别人什么 4、商务礼仪与仪容仪表 5、穿着与职业相符的服装 6、女士职业服饰的种类及选择 7、男士职业服饰的种类及选择 第七讲：新员工人际关系培训 1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望 4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 5、人际关系法则五：经常微笑 6、人际关系法则六：记得别人的名字 7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话 9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要第三讲：专业知识培训 1、讲公司，将产品，讲理财 2、投资理财知识 第四讲：业绩提升培训 1、晋级制度 2、绩效考核 3、管理客户与促单技巧 4、投资市场剖析 5、营销团队第八讲：新员工有效沟通培训 1、什么是有效沟通 2、对上沟通（如何领会上级指示，如何对上汇报） 3、平级沟通 4、高效沟通的关键：心态 第九讲：新员工职业生涯培训 1、你认为你每天是在干什么？ 2、金融危机下严峻的就业形势剖析 3、公司喜欢什么样的职员 4、被辞退的大学生的案例 5、细节决定成败流程决定生死 6、员工职业发展的基本模式 7、制定发展道路 十、新员工入职培训之感恩的心 1、感动就在身边的故事 2、生命的转折点 3、从小到大历程：过去—现在—未来 4、先做好该做的事再做想做的事 5、男孩和苹果树 6、一生时间知多少 7、他们真的老了 8、"我感觉要说的是" 十一、新员工入职培训效果测试（请将试题用 B5型纸复印，人手一份，进行效 果检测） 银行入职培训效果测试题及参考答案 十二、新员工赢在职场的六大超越 1、自信——精神超越 2、速度——起点超越 3、勤奋——时间超越 4、担当——问题超越 5、学习——标杆超越 6、创新——方法超越 十三、新员工职业成功的多一盎司定律 1、结果总是多一点 2、效率总是快一点 3、质量总是好一点 4、成本总是省一点 十四、银行新员工 HAPPY（快乐）工作 1、HelpfulOTUhelpful 乐于助人 2、AskOTTell 征询而不是告诉 3、PositiveOTegative 积极主动 4、PoliteOTAbrupt 谦逊有礼 6、YouOTUs 以客为尊*（内部客户与外部客户） 十五、银行新员工创新思维培训 体验活动：驿站传书 讨论： —市场竞争与压力 —创新技能与组织命运 十六新员工客户关系管理培训 1、客户在公司员工眼中应有的地位 2、与国际领先公司客户关系相比的差距 3、现代新服务理念 4、战略客户关系管理的卓越思路 5、如何当好客户经理 6、客户经理必须提高的六大素质 7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数” 8、让客户成为伙伴与客户共创成功 十七、公司入职培训之从口头到行动 学习回顾 行动计划制定 管理层致辞 十八、新员工入职培训总结
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