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您当前的位置：>正文 最美家庭故事 王文娟一家：社区里最美的“啄木鸟” 2018年06月02日 17:00:40来源：浙江在线作者：记者 万笑影 通讯员 徐慧 肖圣华
编者按：每个家庭都有故事。那么，浙江2017年度百户“最美家庭”讲述了什么样的爱与幸福呢？日前，浙江日报政治纵深周刊撷取了几户家庭，讲述最美故事，探寻幸福密码。网友们纷纷评论：“人是漂泊的船，家是温暖的岸”“家庭和睦才是幸福的来源”……幸福的故事还有很多，请在本端继续聆听他们的故事。
浙江在线讯（浙江在线记者 万笑影 通讯员 徐慧 肖圣华）家是最小国，国是千万家。舟山普陀山镇的王文娟一家，用生活中平凡的小事、点滴的真情诠释了家作为爱的港湾的真谛。几十年来，他们孝敬老人，和睦邻里，发挥自身优势，把社区当做自己的家，共同努力、无私奉献。
真心待人是王文娟全家的处事态度。不仅自己家庭相处和睦，还热心关爱邻里。只要知道邻居们有困难，他们一定会伸出援助之手，解邻里燃眉之急。这样的热心肠，让王文娟家庭从未与邻里红过脸，也让他们楼上楼下街坊邻里之间的矛盾逐一化解。
近年来，“网格化管理、组团式服务”工作在整个舟山市得到全面推广，王文娟利用自己善于沟通的特点，接受了社区的聘请，成为一名编外网格民情收集员、分析员、调解员。居民有什么烦心事、困难事，她都会看在眼里，记在心里，帮助基层民众通过正常渠道向上反映。同样，社区里有什么难以开展的工作，她也会积极参与，帮助协调。
她以自己在群众中树立的威信，以“老娘舅”身份，主动参与到社区、公安、执法部门、环保、卫生监督为主的网格服务团队上门走访活动中，耐心解释上级政策，劝说引导个别有想法的群众，确保了工作的顺利推进。 新时期社区居民结构复杂，人口素质参差不齐，由此引发的社会治安、邻里关系、环境卫生等问题也日益增多。
2年前，普陀山环境卫生“啄木鸟”行动开始打响，从第一期的啄木鸟行动开始，每期活动中都少不了王文娟一家人的身影。他们或帮忙搬运楼道堆积物，或帮忙清理绿化内的白色垃圾，或帮忙巡查河道清洁情况。不仅如此，他们还主动承担起小区楼道清扫和环境维护工作，为建设文明社区、和谐社区贡献出自己的绵薄之力。
作为文明宣讲劝导员，为了协助治理社区难题，王文娟一家人帮助修订完善了社区一级的居民公约、村级的村规民约，做到约法三章，有章可循，探索出思想道德宣传教育新途径，引导居民从现在做起、从自己做起、从点滴做起，推动社区形成了自我教育、自我督促、自我管理的格局。在宣讲劝导活动中，王文娟十分懂得对待社区不同类型的群众采用不同的方法策略，劝导居民纠正了不少不良行为习惯。
同时，王文娟一家人热心于慈善公益事业，他们热心参与普陀山各项公益事业，通过参加社区义工，积极配合社区开展的行动，指正社区中存在的不文明现象，呼吁大家爱护共同的家园，为美丽小区增光添彩。
丁丁向晚急还稀，啄遍庭槐未肯归，终日与君除蠹害，莫嫌无事不频飞。王文娟一家，就像是活跃在社区里的一只只“啄木鸟”，以社区为家，怀朴实之心，不辞辛劳，精心守护。
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