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2020 04 08 12:17:18分类： 阅读评论
“质量始于教育、终于教育”，注重质量意识的培养，追求人的意识的改变，追求对质量管理方法的普及，全员参与的质量才是真正的质量，参与的人越多，寻求改进的机会就越多。 品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。我们不管从事哪个工种，都应清楚了解自己的工作要求和自身岗位的质量职责，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保证”这也是对质量的贡献。
01
割草的男孩
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”，陈太太回答：“我的割草工也做了。”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。” 男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。 启示
这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？ 所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？
做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。 这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在 。一切都属于那些天天做好准备的人。不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！
02
降落伞的真实故事
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。 后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。启示日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。”任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。 许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风。换位成消费者，如果买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味？也许我们会认为10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发无需大惊小怪。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说就是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000个婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
03
老木匠造房子的故事
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料、次料，出的是粗活，所以手工非常粗糙，工艺做得更是马虎。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是我送给你的退休礼物。”，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！启示
不可否认，老木匠曾经是一个优秀的人才，给公司创造过很多财富，但最后时刻没有做好自己的本职工作，忘了职责，后果自负。作为一名员工，责任在先，时时刻刻都应该认认真真地对待自己的工作，并做到善始善终。这才能给公司带来更多的利润，当然自己也将得到丰厚的回报。提高质量，总是有方法。品质没有折扣。我们的生活也像建房子，如果是漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的劣质“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！
04
小和尚撞钟的故事
有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次。如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊。后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。一天寺院住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，既是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”小和尚听后，面有愧色，此后潜心修炼，终成一代名僧。启示
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。既然有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！领导 请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙。员工 请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。
05
袋鼠与笼子
一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天又发现袋鼠还是跑到外面来了，所以再次决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这个人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话！” 启示
这是一个典型的本末倒置的例子。他们不是去消除根源——“关门”，而是去加高“笼子。”在作质量问题调查的时候，如果不找到问题的根源，那么，永远无法消除这些质量问题。同时，还将造成企业成本的升高——“加高笼子”。所以，作为质量人，我们要经常问自己，“我们的袋鼠笼子关好了吗？”
06
天堂
一位行善的基督徒，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异，于是天使就带他到地狱参观。在他们面前出现摆满了佳肴的餐桌。“地狱的生活还不错嘛”。“不用急，你再继续看下去。”一会，只见一群骨瘦如柴的饿鬼鱼贯入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到，吃不到……来到天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的筷子。不同的是，围着吃饭的人们，他们互相喂对面的人吃菜，因此每个人都吃得很愉快。启示
这则故事体现了质量管理八项原则上与供方互利的关系，在经济全球化不断深化的今天，与供应商之间建立起牢固的合作关系，加强对供应商的质量控制，建立互利共赢的合作关系已经成为企业必须认真面对的问题。
07
猴子与香蕉
西点实验室有一个很经典的故事：有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子1只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。 启示
这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度 。培训的重要性：把好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以少犯错误，少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公司会战无不胜的。制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。作为一个企业能不能在市场竞争当中生存、发展、取胜，质量将成为企业生死存亡的决定力量，但什么又决定质量呢？如何提高质量呢？执行！——还是执行！这个“质量文化”中最重要的一环，是质量最有力的发动机，它发动着质量的改进，发动着企业发展。
生涯教育的意义？在我国，大学生生涯教育原来通常称之为大学生就业指导，在美国、加拿大、澳大利亚等国称为职业生涯指导或职业指导，在日本称为进路指导。各国文化背景的差异，人们所形成的生涯教育的理念也不尽相同。
〔１〕中国高校目前运用的就业指导与生涯教育理论在思维模式、价值取向上，与中国本土文化有所差异，与中国的传统教育精神传承有所疏离，因此，有必要辨明我国生涯教育实践背后的文化因素。中国的传统教育，可以作为向学生阐释生涯理念的方法和手段，既使民族文化的瑰宝被赋予现代意义，又使生涯教育与民族文化融为一体，从而增强学生对就业指导与生涯教育的认同感。
从世界范围看，生涯教育是伴随着就业指导的发展而产生的。生涯教育作为一种教育理念，具有终身性。生涯教育成功与否决定了受教育者人生质量的高低。高校开展生涯教育，就是要教会他们站在自我实现、人生不朽的高度上规划职业、规划人生。尽管世界各国已经达成了“生涯教育”的基本共识，但是中国生涯教育特点与文化传统密切相关，传统精神理念生涯教育活动产生着“润物细无声”的熏陶作用。从中西方对“生涯概念”的不同理解上，就可见一斑。
由于传统和历史的不同，每个国家的文化积淀也不尽相同，所形成的价值观念的思维方式影响着教育理念和思潮。“生涯”（career），在英语中，指从事某种活动或职业的生活。西方人的概念中，职业和生活是紧密联系的。西方人认为“生涯是生活里各种事态连续演进的方向，它整合了人一生中依序发展的各种职业和生活角色，表露出独特的自我发展形态”（Super，1976）。中国人的“生涯”概念，原指边际、限度，后指生命、人生。中国人的生涯发展始终是在文化的大环境中与时推移的。个人的“生涯历程”如何，充满了变量。有一类变量是客观的，存在于个体之外，如身世、性别、家业、时局等；另一类变量是主观的，存在于个体之内的，如天赋、气质、性格、能力与兴趣倾向。
〔２〕这两类变量决定了个体的富贵贫贱，其间的互动之学，中国人称之为“命学”，是最为朴素的“生涯”观念。
这个概念很容易理解，中国人的生涯观念较少以“职业”为核心。中国人在接受诸如“认识自我、认识职场、规划决策与谋职技巧”的教导（安身）之外，更为关注对生活情趣和生命意义的探寻（立命）。台湾杨国枢先生曾说：“一个以志业为主的人，根本不会去考虑工作的时间，他整个人的身心都投入到里面，因为他觉得自己做这份工作，可以让生命更有意义，生活更有价值，可以感觉到自己在这里面安身立命……”一个典型的中国人会懂得，人生的意义是可以在生涯发展过程中彰显的，不仅是由于这个人是否“立德’、“立功”、“立言”（外界的评价），更是由于这个人觉得此生如何（主观的自我实现）。
一、中国的传统教育即生涯教育
一提到生涯教育，大多数人都会想到“西方”、“心理学”。的确，东西方生涯教育概念之内涵由于文化背景不同和高等教育发展的逻辑不同而存在不少差异。从源头上讲，西方生涯教育源于上世纪三四十年代，其逻辑是发展心理学作为职业指导的主要理论在大学中推广而来的。世界上很多国家早在上世纪七十年代就已经开始在高等院校普及生涯发展教育，中国仅仅是近代以来才提出生涯辅导、生涯规划、生涯教育等概念的。然而，我国的传统教育从本质上看就是人的教育，就是生涯教育，让人无限追思。
我国自古以来强调“幼儿养性，童蒙养正”，指明生涯教育的起始应该是在生命之初。传统教育更为注重人的修养，中国文化对于人生最高修养的一个原则有四个字，就是乐天知命。乐天就是知道宇宙的法则，合于自然；知命就是也知道生命的道理，生命的真谛，自己生命的价值。人活着要先找到安身的道理，然后，心才有所安，心安必有所立，也就是古人所说“知止而后定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而方能得”。中国文化和西方文化有很大的区别，西方文化是“知”，知了以后开始创新。而中国人的生涯历程需要经历漫长的时间磨砺才能有所收获。一个人生涯发展到了“虑”的阶段，才能得到职业生涯中真正有价值的东西。
孔子云：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”就是一幅清晰的生涯路线图。修身齐家治国平天下，不是非要成为领袖，而是人的内心可以妥善处理所有的难题。现代的提法就是努力从自身做起，促进家庭和睦与社会安定和谐，这也是生涯教育的当代追求与光荣使命。我们理解的生涯发展，深深地嵌入中国人的内心。但是，传统教育的断裂，使生涯教育在我国的各级教育系统中长期缺位，不禁令人深深惋惜。
二、生涯规划立足于“人生教育”，注重对人的终极关怀
从文化的层面分析，西方更为关注个体、关注社会，却少将二者结合起来。国外的择业理论过于注重择业者的职业自我属性，相对忽视职业所在的组织和地区社会生态环境的作用价值。在这个自我概念充分发展，价值体系多元化的时代，人们开始更多地站在自我的角度审视工作世界与自身的关联。由于立场和角度的不同，迷惑与挫折接踵而至。这是一个缺少确定感的时代。
中国人的命运和人生是与整个社会的大环境紧密联系在一起的。职业与人生构成了一个人作为社会人的不可分割的整体，二者互相影响。从这个角度上说，个人从事什么样的职业已经不再重要，重要的是个人对人生意义的追寻。努力追寻天命所在，找到一个可以安身立命之所，是生涯教育的重要使命，体现着对生命价值的深层叩问和对人的终极关怀。时代的变迁，使传统教育有了融入生涯教育的历史条件。
融入传统文化的生涯教育可以化解学生极端个人主义的人生态度。当今的学生受西方工具主义、行为主义产生的生活方式的影响，缺乏一种安身立命的平和心态。在荣誉与挫折面前容易大起大落；在理想转化为现实的道路上，不愿踏踏实实地奋斗；在是与非之间不能形成选择的可控心理机制。传统教育思想正包含人生和谐的丰富智慧之思，如“有之以为利，无之以为用”，“极高明而道中庸”等。
这些智慧之辩，对今天的年轻人的安身立命来说，不失为一种绝佳引导；融入传统文化的生涯教育有助于培养学生中正和谐的人生品性。传统教育所追求的和谐完美的价值取向，弥补了目前生涯教育工具价值理念的缺憾。若能在生涯教学中予以贯穿，则必能熏陶化育学生中正和谐的人生品性，对学生未来个人幸福、社会的整体安定、社会主义和谐社会的构建都具有重大而深远的意义。
教育、学习的意义是什么？教育，能够甘心情愿地全面接受，是一种自身修养，提高自己的精神境界。努力让自己跟上这个瞬息万变的社会，改变陈旧观念，有一个互信、诚实、友爱的社会环境。却不知道学习的心里有多少希望在涌动。
教育的意义所在？不知道有多少人问过自己：
我们为什么要上学？为什么要学习各种科目？为什么参加考试，和同学比得分高低？ 所谓的教育究竟含有什么意义？它涵盖了什么？
这实在是一个非常重要的问题。我们不只是为学生质疑这个问题，同时也跟父母、老师以及所有热爱地球的人们，共同来探究这个问题。
我们为什么要通过竞争来受教育？ 难道受教育只是为了通过几项考试，得到一份工作？ 还是为我们在年轻时奠定基础，以便了解人生的整个过程？ 获得一份工作来维持生计是必要的，然而这就是一切了吗？ 难道我们受教育就是为了这个目的？
显然，生命并不只是一份工作和职业而已，生命是极为广阔而深奥的，它是一个伟大的谜，在这个浩瀚的领域中，我们更有幸生为人类。
如果我们活著只是为了谋生，我们就失去了生命的整个重点。去了解生命本身，比只是准备考试、精通数学、物理或其他科目要重要多了。
教育的意义应该是帮助我们活得自由无惧，创造出没有恐惧的气氛，需要你和你的老师共同进行许多的思考。
现代社会，许多人都在极力抗争，极力想达到一个安全的位置，一个有权势或享福的位置。 这些人被冲突的信念、阶级意识、不同的国家主义、各种形式的愚蠢及残酷所分割，而这就是你学著去适应的世界。
你被鼓励去适应这个悲惨的社会，你的父母要你这么做，你自己也想这么做。
然而，教育的意义只是帮助你顺应这个败坏的社会风气和社会制度吗？还是要给你自由，一种全然的自由，来让你成长并创造一个不同的社会风气，一个新世界？
我们必须拥有这份自由，不是在未来，而是现在，否则我们将被彻底失去真正的自己。
我们必须立刻创造出自由的气氛，你可以在其中生活并且探索什么是真相、真我，然后你会变得有智慧、有能力面对及了解这个世界，而不只是顺服它。
因为在你的心底深处，你是不断在探索、革新，也只有那些不断探索革新的人，才会发现什么是真理，那些服从与跟随传统的人是无法做到这一点的。
只有不停的探索、不停观察、不停学习，你才会发现真理、上帝或爱。如果你的心中有恐惧，你就不能探索、观察、学习，不能深入地察觉。
所以，教育的意义很显然就是消除外在及内在破坏人类思想、关系及爱的那份恐惧。
总之：
一．教育的本质是：促进人的个性全面发展 教育的本质是促进人的个性全面发展，使人成为真正的人。不仅要受教育者获得人格的完善发展，奠定乐观积极地挑战生命历程的思想基础。 教育是使人成为人的过程，是鲜活生命的成长历程，受教育者作为这一过程的主体，理应受到关注和敬畏。个性化教育的真正意义恰在于教育核心价值的回归与学生个性的释放。
二． 教育的意义：教育的意义应该是帮助我们活得自由无惧。教育的意义很显然就是消除外在及内在破坏人类思想、关系及爱的那份恐惧。
教育的意义究竟是什么？教字是:上边土里有一夂种子往上延伸出土面的意思，育字是:头上有太阳照大地，中间有河流截流河水灌溉，晚上有明月照射也。教育合起来的意思是:一颗种子从土地里萌芽时，要有阳光照射，河水灌溉时，才能有成长之机也，吸取日月之精华才能展现光辉的一面也。
有哪些具有教育意义的书籍值得推荐？我的启蒙书，《增广贤文》小时候爷爷教的，从上学开始每年都重新看一讲遍偶尔再写点总结。我基本属于白头翁那种学习种类，什么书也看，宗教经书，野史正史，传记语录，我觉得“知识”这种东西是相通的，不管什么书你能看进去能得到对自己有用的就是好书，比如“三人行必有我师，择其善者而从之，不善者而改之”就不一定是对人，对事儿也可以通用，有用的道理就学学，不合适的就扔了。书必须要看，又不能全信书
你认为心理教育在教育上又怎样的意义？无论是家庭启蒙教育，还是老师的知识灌输教育，都是知识储备的过程，这个过程其实或多或少都有心里教育的影子，虽然没有严格意义上的区分，例如父母对刚刚入学还子说的话就有心里的教育成份如最爱说也是较同用的一句话，在学校要听老师的话，好好学习，和同学处好关系，这句最普遍，最浅陋的话语，其实就是一种心里教育，就是教育孩子形成一种做好孩子的心里；在课堂上老师也会说做一个诚实的学生，努力学习，将来为社会为人类做贡献，这些都是一种心里教育的代表和体现，只是有点抽象，没有现实意义上的心里教育，那么直观，那么具有说服力而已，因此心里教育在教育上始终是联系在一起的，是一环扣一环，环环相扣，紧紧相连的，当然现在的一些心里教育，自成一家，有帮人解困，有解疑释惑，有帮人危难，但更多的是有利益的驱使，明利的张扬。一个心里阳光，有进取心，有自制力的人，有追求，有目标，有志向是不需要从心里上的再教育，本身具有的正气，本身的正能量，足以让自己向着前方奋斗不息，努力不止。具有这种性格的人，自身的承受力，自身的免疫力，工作的压力等等是可以自行调节，自行完善的，不会拘泥于心里的疏导，不会沉沦，不会颓废的，心里教育也是很重要的，但关键是从小建立起来的认知，以及接受程度，和那种永远铭记得责任和义务。
教育的意义在于哪里？广义上的教育我认为应该分为三个部分：家庭教育、学校教育、社会（环境）教育。结合这个题主的描述简单的谈谈我的理解：
从学校教育的角度来看，学校的意义是传授学生以全面或某方面的知识，这是最直白的最直接的意义。当然教育的主体是老师和学生，故还有育人的意义，这是学校教育的灵魂，学生通过学校教育的熏陶尽可能的改正和纠偏自己先天和后天所接受到的不足，把自己自身的光辉发挥出来，把他们培养成自己想要、家长期望、社会有用的人才、把他们培养出有灵魂、有思想、有坚定信念、有专业知识和技能的人才，这是学校教育的意义所在。如题主描述的学生上私立学校，虽然是私立学校，但其学校教育的属性没有变，其学校教育的作用仍然奏效。
学校教育的评判标准不应单纯以分数、层次来论成败，还应结合学生的品德、思想、素质教养等等方面来综合考量的，教育的意义也不单纯的以强弱来评判。学识好的学生应该引导他向善，培养他的善心、爱心。学识不是很高的学生，更应该引导他们向着学识方向去拓展，引导他们向正能量、善良看齐，这才是学校教育所要提倡的所要发扬的。
学校教育的意义在哪？从你踏进学校课堂或被送进课堂时，你就已经沐浴在教育的环境中，你就已经在接受这个特殊的外部环境给你的纠正和发掘。你在想教育意义的时候，就该想起自己为何而来，为了什么来接受这个学校的教育，传道受业解惑也好、培养性格、品德也好，你往好的方面改变或者被改变时，教育的意义就在你心里。
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