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原标题：故事营销：靠什么打动顾客
广告让你关注，故事让你感动。
凡是成功的品牌，都很擅长“讲故事”，它们懂得如何把品牌的历史、内涵、精神向消费者娓娓道来，并在潜移默化中完成品牌理念的灌输。所以说，一个好的营销就是讲一个好的故事。
可口可乐的配方故事让人永远记得它独特的味道；
可口可乐和百事可乐的原始配方
海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质；
褚橙讲了一个老当益壮的故事，就将其他千千万万的橙子落下不知几条街；
史玉柱失败的故事给巨人旗下的产品赚足了眼球。
故事营销的本质，就是把理念寓于故事中，加上细节与情感，用受众喜闻乐见的方式表达出来，搭建品牌和客户之间桥梁。
故事营销靠什么打动顾客
人是非理性的，直觉和情感在人们的决策中具有重要作用。研究显示，情感因素可以引导人脑，干扰人的思维，乃至决定我们对客观事实的解释。没人爱听大道理，最好讲个小故事。这无关人的智商与地位，《抖音》里的主播有自己的受众群体，机场里的财经杂志同样也靠商业故事让白领达人们沉醉。
故事更容易被传播。在移动互联网时代，传统干涩的广告已经被最低程度淡化，被故事化的营销信息将自由穿梭在需要它们的互动社交用户的信息纽带中。用户关系链的融合，网络媒体的社会化重构，将激发出广告主进行社会化营销的热情。
故事的类型有哪些
好的营销会讲述两类故事，来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事，重点是公司的创业传奇；一种是顾客影响型故事，讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。鲜明的主题、个性化的人物、丰富且有冲突的情节、感同身受的细节缺一不可。
创业型故事
2014年9月，在阿里巴巴上市之际，“马云的名片”在网络上被热转，原来还没有成就阿里巴巴时，马云的“名头”还只是杭州一个不知名小公司的业务副理、市场部主管。与马云的名片相伴的，是马云一家家敲门推销的艰难，是马云对未来的坚定。马云的故事让无数人为之动容，对阿里巴巴也平添了几分尊敬。
几年前，李宁亮相媒体时，总伴随这样几句话：多年前，他是体育赛场的世界冠军；今天，他正在竞争更加激烈的商场上驰骋，要做中国品牌的世界冠军。
上个世纪80年代，体操运动员李宁拿到奥运会体操冠军时，未变得兴奋异常，因为他发现，很多中国运动员都穿着外国品牌的运动服装，这让他觉得中国人还远远未站到世界之巅。于是，立志制造中国人自己的运动品牌的梦想，开始萌芽。20年后，李宁以及以这个名字命名的运动服饰品牌，在中国与耐克、阿迪达斯同场竞技，并赢得不少市场和美誉。
创业者的个性与创业时期的故事，也很可能就此决定了品牌基因。在讲创业故事方面，奢侈品品牌绝对算是高手。所有营销的最终目的无疑都是为了增加销售额，但奢侈品营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。或许不是所有品牌都需要如此，从营造自己奢侈品的身份开始做起。但是奢侈品牌每进入一个新的市场，抑或每次推出新产品，讲故事往往是他们的开场白。
励志型故事
对于新品牌，一个好的故事就等于省去大笔的广告费，还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出。
如褚橙的故事就是一个典型的例子，以褚时健的传奇人生为线索，加上十年磨一剑的毅力，很多人首先就被这个故事打动了。
“衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底后的反弹力。”在北京看到褚橙上市后，王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论，这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是，这个故事不再是褚橙自己的故事了，在故事传播的过程中，褚橙被附着了一层光晕——励志、上进。
与消费者相关的故事
如果品牌有足够好的资本，那么完全可以自顾自讲故事，使品牌本身成为焦点，吸引更多的消费者。如果没有，那不妨从“相关性”入手，将品牌身份与消费者需求紧密结合起来，加强二者之间的双向沟通，通过建立联系，实现品牌目的。
小李是一位富硒农产品销售员。硒也是人体必需的微量元素，但人体很难合成。含有丰富硒元素的农产品，对人体健康极有帮助，但这类产品比同类农产品价格高一倍还多，因此销售起来特别难。
在小李的内心深处，一方面觉得客户不得科学，那么好的东西，为什么就不买呢？另一方面，小李对过高的价格也稍稍有点内疚，觉得外表看起来没有什么特别的东西，卖得那么贵。但随着客户的增加，令人惊喜的情况出现了。三个月后，小李不断收到客户的一些小礼物，比如一个苹果、一只甜瓜等，这些都是用来表示感谢的礼物，有些还是那些原先特别难说服的客户送的。
小李说，每一次和顾客讲这个故事都会有收获。
自我风格型故事
有些故事就是为了塑造自己的风格，走差异化路线。人们只要一想到某种风格，就会马上想到这个品牌。因为在饮料行业产品的同质化很普遍，所以这一点最为明显。
农夫山泉一直声称是“大自然的搬运工”，但如何找到优质水源地，如何保证其产品的标准化？一只长达三分钟的广告也许可以打消你的顾虑。农夫山泉水源勘探师方强奔走在中国的大好河川——从1999年至今，农夫山泉满中国找水已经整整15年了。
农夫山泉组建了一支全球顶级的野外纪录片团队，邀请了长白山当地的动物学家朴正吉作为顾问，拍摄了一支长白山纪录片。
据中国矿联天然矿泉水专业委员会介绍，现在水源勘探，大多是有资质的企业水源勘探师在水源保护区、国家自然保护区和国家地质公园以及边缘地区等范围内寻找。企业前往某地水源勘探，必须取得国家探矿许可，经过审查批准后方可前往，“不然很多企业前往，最终勘探出来主人难确定”。
这个故事不仅凸显了农夫山泉对优质天然水源的渴求，也不断向消费者传递着一种严谨的匠人精神。
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