感人小故事之1——平凡的人，平凡的事 中交那里有那么一群人，不管春夏秋冬，寒来暑往，东方破晓，夕阳西下，无处不见他们忙碌的身影，他们把脏累留给自己，把整洁的环境献给大家，他们无私、勤劳、默默奉献着，他们在平凡的岗位上做着不平凡的事。那就是我们的保洁大姐。 7月的一天，“喂，物业吗？我们是5 2 5的业主，我们的平台又脏了，麻烦你安排保洁人员过来处理一下，今天我在家呢。”客服前台接到电话后立即安排保洁班长余传英去现场处理。余班长接到电话二话不说拿着工具就直奔业主家。她知道这户业主的情况，她家装修好了还没有正式入住，由于房屋设计原因，二楼平台经常有高空抛物留下的垃圾，为了更好的为业主营造一个良好的居住环境，从安全角度考虑，保洁人员只能从业主家里出去清扫，想必是这户业主今天在家。到达业主家时，业主满脸微笑，忙说“大热的天，又给你添麻烦了”。“这是我们应该做的，感谢您对物业工作的支持”余班长满脸微笑很有礼貌的说。边说边挥动扫帚少了起来，一会儿平台上的垃圾没有了，接着用水将平台冲洗干净，这时汗水已经湿透了她的衣服。业主见状赶紧拿出准备好的水果给余班长表示感谢。余班长也婉言谢绝了，并说以后有需要随时打电话就可以了。业主被我们保洁人员的服务态度所感动，并夸赞道：“你们的工作人员真是好样的，是真心为我们服务的，有你们这样尽职尽责的物业，我们住得安心！谢谢你们！” 为了给客户创造一个清洁、美观、舒适的居住环境，保洁人员日复一日，起早贪黑，从未间断的坚守在平凡的岗位上做着不平凡的事情。他们是可敬的，没有她们，就没有我们干净整洁的家园。中交那里项目物业保洁人员一直牢记公司“业主至上，诚信服务，关注业主的需求和满意度”的服务理念，兢兢业业，一丝不苟地为业主服务。
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