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原标题:打造团队的秘密:你是否严重低估了团队氛围的重要性?
商业就是动势、团队和从众。作为个体,每个人的力量都是微小的、单薄的,所以要想取得商业或者其他方面的成功,团队打造非常重要。
7月24日 25日,《遗失的金矿——核心领袖种子训练营》走进山西柏乐丽。
在团队打造中,你是否严重低估了团队氛围的重要性?而影响团队氛围的主要特征分为三种:沉默、抱怨、推脱。
沉默,是—种非常典型的团队消极情绪表现,就是对于现状或者面临的问题不做回应;抱怨,是另一种常见的特征行为,当看到团队问题时,总是抱怨而不是积极解决;推脱,当团队面临问题时,大家都找各种理由来推脱,而不是主动承担。这三种特征行为经常会通过团队会议体现得淋漓尽致。
讲到人们的情绪产生路径,即人们会根据“看到和听到的”给自己讲一个“故事”,基于这个故事人们会产生“情绪和感觉”,进而采取“行动”。
举例 ①
人的情绪产生路径
你最近刚刚强调了按时上班的重要性,结果今天看到一个员工迟到了,这时你心里可能的故事是这个家伙不遵守我定下的规矩,可能你对他就会产生生气的情绪,进而可能当场就批评他或者事后找另一个机会说他一顿。
有时候,人们还会被别人的故事所影响,称为“故事的传染性”。
举例 ②
故事的传染性
你和同事A关系一直不太好,结果有一天另外一个同事B过来跟你说,同事A一直反对你提出的某个工作建议,因此你很有可能对于同事A更加心存芥蒂,见到A就很不爽,所以在工作配合上也就更加不顺畅了。
从人性的角度来看,人们特别容易给自己讲三种故事:
受害者
我是这件事情的受害者
我肯定没有责任!
坏人
这个事情搞到现在这步田地
都是因为他,他是罪魁祸首!
无助者
公司的大环境就这样
我能有什么办法
就这么凑合吧!
按照行为产生路径,当讲这三种故事时,人们会产生消极的情绪(比如,沮丧、生气等),同时在行为上产生消极行为(比如,抱怨、指责他人等),这些消极的行为就会带来消极的结果,而无助于问题的解决。
为什么说是从人性角度来讲呢?因为讲这三种故事时,人们可以把自己的责任摘得干干净净,这样会让自己感觉好受一些。
当团队成员开始讲这三种故事,加上故事的传染性,就对团队产生了极大的负面影响。
试想一下,当团队成员都开始讲受害者/无助者的故事,或者把别人当成了坏人时,对团队有什么影响?
其实,不难总结出对于团队的负面影响:
团队氛围变差,大家都在编故事,而且都是别人的问题或者大环境的问题,怀疑、猜忌盛行于团队,信任不复存在,整个团队良好的组织氛围被破坏。
团队绩效变差,三种巧妙的故事影响的不只是团队氛围,当团队氛围出现问题时,带来的直接后果就是团队配合效率降低,问题迟迟得不到解决,因此团队绩效就受到了极大的负面影响。
作为管理者,要有意识去识别团队氛围的变化,及时的发现问题,才能防止团队氛围的恶化。
亲爱的山西柏乐丽的伙伴们,人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。个体的力量是微小的,所以我们一群人要有同样的方向,这样才能不断地强大、向前,就像鸟群一样,形成更好地协作。亲爱的伙伴们感谢两天两夜的陪伴与付出,愿你们收获一路精彩!
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