沟通《你的团队需要一个会讲故事的人》——从讲一个好故事到讲好一个故事

对听众来说，一个故事近似于一次亲身体验，即便这种体验是间接得到的。你越绘声绘色，加入细节和感受，听的人越像是亲身经历了一样。

我们平时接触的信息，有人情味的是不多的。加入了你的亲身经历和情感，就在这些信息中增加了人情味儿，无形中会拉近你和听众的距离。

六种最有效的讲故事方式

一、“我是谁”的故事

最重要的故事就是“我”的故事。这些故事就是你一生的缩写版。你去过的地方、做过的事情、未完成的事情、梦想的事情、将要做的事情、想成为什么样的人、避免成为什么样的人，都能成为你的故事。

例子：

作家格里高利·马奎尔的特别之处是喜欢从不同视角观察问题，改写了很多传统经典，比如《绿野仙踪》和《白雪公主》。他的这种特别之处成为他的一种标志。

二、“我为什么在这里”的故事

如果你能在故事中讲明他们内心的怀疑，首先承认然后再打消这种异议，你就能让对方产生信任感，而无需大声做辩解了。

让人对你有信任感，而不是感觉你在兜售什么，他们的疑心才会逐步消解。

例子：

安妮特的写作班上，一位学员讲了自己超速后，因为透过后视镜看到了四岁女儿纯净的双眼，抑制住了向警察撒谎的念头。

三、具有教育意义的故事

用故事讲出来的经验教训，比责骂和说教有效。

一个有关耐心的三分钟小故事如果有感染力会比建议容易改变人们的行为。

例子：

安妮特的朋友给员工发放“宽容券”，要求他们在年底前用完，通过这种方式来鼓励员工勇敢尝试，即使犯错误也没关系。

四、愿景故事

一个跟未来有关的、令人振奋的故事，能让人觉得当下的困苦都是“值得的”。有了明确愿景之后，一切艰难困苦都变成了达成有意义目标前的小磕小绊。

人们之所以会抵触领导的决策，往往是因为他们不理解工作流程，或是缺乏宏观印象。如果你习惯了在故事中清楚描述重要决策的形成过程，加入决策人、决策时间、决策地点这类细节，员工与你之间的信任会逐渐建立起来，以防将来时间紧迫时，无需多言也能让员工理解。

例子：

在作者小时候，妈妈为了让她遵守餐桌礼仪，跟她说，女王也许会请她去喝茶。现在作者已经50多岁了，没有被皇室邀请去喝过茶，但却有很好的餐桌礼仪。

五、“在行动中体验价值观”的故事

每个人的价值观都受过很多考验。你要做的就是选择一个自己经受考验的例子，讲讲本可以那样做，但最后还是坚守了自己价值观的经过。

例子：

作者的朋友跟她约好赌钱赢了平分。虽然作者不知道朋友赢了钱，朋友还是把钱分给她了。他很好地用行动诠释了自己的价值观。

六、“我理解你”的故事

“我理解你”的故事，会让听众觉得你读懂了他们的心思，知道他们隐秘的想法，听众对你的好感会上升。

例子：

一位母亲赞美收银员戴的十字架，使她在手忙脚乱中放松下来。

好故事的四大元素

好故事都有某些相似的元素，但把这些重要元素收集齐不一定就能构成好故事。有些人会用“配方”的方式来讲故事，作者有时也会这么做。

不管是讲六类故事的哪一类，都要注意提炼以下这四大元素：

第一个元素：

你的光辉时刻

这类故事可以引导人做正确的事。如果你想宣扬正直这种品质，或者传播同情心这种价值观，就可以讲这类故事。

例子：

一位女律师15岁的时候像同龄人一样喜欢煲电话粥，被父亲责怪，她用她照看小孩的收入装了自己的专线电话。

第二个元素：

你的失意时刻

因为你相信别人，分享个人失意、错误、尴尬的瞬间。这里讲的事有不好的事情发生，而错都在你。尽管听起来有些别扭，但与那些精心架构、精心总结的故事相比，公开错误能更快地赢得对方的信任。

例子：

作者的上司喜欢改她的邮件和演讲稿，在上司做手术期间，她按自己的想法做了演讲，非常成功。她决定从此做自己。

第三个元素：

你的良师益友

有关你生命中的关键人物，或是素未谋面却对你影响至深的一个人。你可以和他人分享一个颇受启发的经历或故事，以此分享宝贵的经验。某人代表了你看重的品质，或是你的理想目标，讲述一个人故事以表达对此人的欣赏或感恩。

例子：

经济学家史蒂芬·列维特的父亲听从母亲建议，选择没人涉足的领域研究“肠道气体”，最终成为远近闻名的“屁之王”。这种独特选择和执着追求，对列维特影响很大。

第四个元素：

一本书、一部电影、一件时事

我们可以从书籍、电影、报刊文章或其他媒体中找到可以表明自己观点的故事。这样做有个好处，作者和导演已经下大力气触动人们的感情，直接拿来利用即可。

例子：

如果你要讲电影《独立日》的故事，不用为白宫爆炸加特效，导演已经替你铺陈好了。你只要讲出这个故事对你的意义，或者你为什么分享这个故事就能把这个故事变成你的故事。

讲好故事的几点小诀窍

1、没有故事能感动到所有你想感动的听众。记住，一个故事只要能让70%的听众满意就好。有了这个目标，我们就不会有太高的期望值，我们在讲故事的时候就有更大的发挥空间。

2、讲故事要遵守的第一法则是：一个故事长度不要超过三分钟。一套70张左右的幻灯片，效果不一定比得上一个三分钟的故事。

3、要让故事变得更简洁。简洁是为了避免模糊不清、连篇累牍、反复絮叨，或是其他让听众觉得无聊至极的讲述形式——如果你遇到这些问题，那是因为你在讲故事之前，没有解决掉可预料的问题。

4、不妨主观一点，多用一些个性、主观的语言，而不要用会议上那些冠冕堂皇的套话和不知所云的废话。

5、学会用比喻，比喻是一个个“迷你”故事。比喻能抓住重点，简化问题。无论你的故事是“生活就是一盒巧克力”，还是“生活只不过是死前的一番波折”，你的世界观存在于这些故事和比喻中。

6、太多的商务故事太平铺直叙了。只有加入了个性和挫折，才能让故事出乎听众和读者意料之外。当主角穷途末路时，你能创造出足够的悬念，让听众仔细思考关键的环节，并进行“我该怎么做”的推测。

7、如果你想讲一个能够赢得人心的故事，首先就要学会识别和倾听生活中的故事。而倾听要注重故事数量的同时，更要注重故事的质量。

有效地倾听，能够让你赢得讲述自己故事的机会。

津津有味的听，抱有可能学到重要知识的期待去倾听，无论是讲故事，还是听故事，你都能受益匪浅！

1）目的情感：

明确你所要讲的故事的目的是什么？如果你的目的不明确，最终讲出来的故事往往会毫无逻辑，没有任何意义，甚至有时会让整个形势的发展背离初衷！

2）感官体验：

故事要增加感官体验，通过感官体验激活听众的想象力，从而使其融入其中，印象深刻。

例子：

一个午后，阳光照射的窗子旁，放着一个砧板，砧板上放着一个柠檬，柠檬被阳光照射的有了温度，此时你拿出水果刀将柠檬切成两半，柠檬汁溢了出来，你又用刀切了四分之一，切完后，你拿起一片柠檬，这片柠檬在你手中，你能够明显感受到一丝阳光照热的温度，然后你把柠檬放入嘴中，一股酸酸的味道触动了你舌头上的每一个味蕾，伴随着酸爽，你长大了嘴巴，眯上了眼睛。

这一段描述中有多处感官体验，作为听众听到这些后，都会不自觉的唾液蠕动起来。

这就是感官体验。在故事中要学会添加感官体验，让听众融入其中。

3）简洁精炼：

所讲的故事一定要简洁。简洁并不是简单，它是在一系列系统的思考和全面准备的基础上的最终呈现，要实现真正地简洁，需要花很长地时间！

在讲故事的之前，一定要思考，如何让你的故事在不影响效果的前提下，尽可能简练。请记住：人都是喜欢简单事物的。

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