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好的领导在管理过程中应该做到：绝情的制度+无情的管理+有情的领导。只有严格遵照“制度管人+流程管事”，才能让团队走得更稳健、更久远，别让自己当老大，而是要学会做一个裁判。04不要管“手脚”，而要管“人心”管理重在管人，带人先要带心，要解放其手脚，抓住其内心。只有真心为员工（伙伴）多着想，员工（伙伴）才会为你多担当，因此要经常了解员工（伙伴）的内心需求，因为最成功的管理者一定是个会满足手下人心理需求的人。日本麦当劳董事长藤田田说：“感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。”05不要抓“权利”，而要抓“目标”单打独斗死得快，众人拾柴火焰高，学会把权力下放，把目标盯住，效率才能水到渠成。成功的管理者不仅是授权高手，更是控权的高手。任正非说：“授权不是分权，授出去的是决策权，保留下来的是监督权。”而授权要遵循七个原则：不要越级、人员能力、单一授权、明确目标、权限边界、确定责任、反馈要求。06不要做“牧羊人”，而要做“布道者”队伍不能赶着跑，主动走才是王道。杰克·韦尔奇说：“领导者应该确保人们看到的不只是那些愿景，还要让他们能够切实地感受到这些愿景。”07不要先“修路”，而要先“推墙”良好沟通的前提是尊重，因此要先推倒影响沟通的五堵墙：高高在上、自以为是、傲慢偏见、拒绝倾听、缺乏信任。管理学家雅科尔说：“表扬一个人最好用公文，批评一个人尽量用电话。”意思是，表扬要大张旗鼓，批评要私下进行。08不要盯“缺点”，而要看“优点”马云先生说：“领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是你的厉害之处。”问题员工（伙伴）是座富矿，用对用好就是精兵强将。用人所长，别跟他人的短处过不去。争强好胜的，用方向引导；性格孤僻的，靠感情交流；夸夸其谈的，靠挫折打磨；鲁莽冲动的，用细节培养；消极被动的，靠信心鼓励；倚老卖老的，靠尊重感化；价值观不符的，要么改变要么辞掉。以上管理团队的“八个不要”，家人们都学会了吗？更多成长学习内容，敬请留意“天绿国贸官微”动态，让我们一起学习，一起成长，一起成为更优秀的自己！
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