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[模版]优秀的用户故事例子如何写好 yigefanyi.com 搜索 >> [模版]优秀的用户故事例子如何写好 发布: 2019 12 26 01:21
的想法本身非常，有时甚至显得过于简单。对软件行业的大部分人而言，交谈用户故事显得非常陌生，甚至带着一些不适。有些人转回去继续讨论需求文档，就像他们从前所做的那样。
以下内容引用自《》，仅供学习参考使用。
在Kent Beck最初解释故事的时候，并没有用用户故事这个词，而只是称之为故事，因为Kent期望人们像讲故事一样来探讨需要软件解决什么问题。但是，在他第一本关于极限编程的书出版之后，在提及故事的场合上，越来越多的加上了用户这个前缀，提醒人们从用户角度出发来讨论问题。然而，换汤还得换药，只改名字是远远不够的。
Connextra公司的用户故事模板下图照片上的人是我的朋友Rachel Davis，她手中举着一张故事卡片。
在20世纪90年代末，她在Connextra公司工作。Connextra是最早采用极限编程方法的公司之一，“用户故事”一词正是来源于极限编程。Connextra的同学在采用用户故事初期，遇到了和大家一样的问题。大多数写用户故事的人都来自市场或者部门，他们倾向于写自己想要的功能。当开发人员开始讨论用户故事的时候，就需要找这个提出需求的人好好沟通，了解需要考虑哪些用户和他们要解决的问题。徒有需求的名称对开发团队找到正确的人讨论并没有帮助。当时，对卡片上的内容也没有太多指引。于是就有了这个故事卡片模板。这个模板并非Rachel的独创，说它是整个Connextra公司的智慧结晶更合适。
在使用故事模板一段时间之后，Connextra的同学们想拿出去显摆一下。于是他们打印了一堆卡片模板，带去参加2001年的XPDay，XPDay是在伦敦举行的小型会议。照片中Rachel所举的正是卡片模板中的一张，这是当时她手上仅有的一张卡片，也是现在仅存的一张，所以这张照片很有纪念意义。
模板的主要内容如下：
作为[一个用户]我想要[某个产品特性]这样我就可以[获得某种收益]
Connextra的同学们使用这个简单的模板来描述他们的用户故事。请注意，故事卡片上仍然保留了简短的标题。在这个过程中，他们发现在讨论用户故事之前花一些时间来写卡片，强迫他们停下来想清楚几个问题：用户是谁，他们需要什么特性，解决什么问题。如果团队成员不清楚写卡片的价值，就不会不停质问为什么要额外花时间来写这些东西。
当他们坐下来讨论用户故事的时候，会拿起一张卡片，读出上面的描述。所有的讨论都从卡片上的描述开始。
使用故事模板来引发讨论。
如果你从故事地图中拿出一张卡片，故事模板是一个很好的引发讨论的方法。在第1章中，Gary的故事地图中有一张卡片是这样写的“上传一张图片”。这张卡片是“定制我的宣传单”下面的卡片之一。我在故事地图卡片上写的都是这种动词短语，表明用户在软件中要做的操作。但是，当我仅拿出其中的一张时，就需要交代它在整个故事地图的哪一个用户体验路径中。我可能需要这样讲：“作为一个乐队经理，我想要上传一张卡片，这样就可以定制我的宣传页了。”这是一个讲故事的小技巧。在故事地图中，对应不同的用户会有不同的卡片，用户的大目标则在顶部的卡片上进行描述。
请注意，模板只是讨论的引子。事实上，真正的讨论应该是下面这个样子：
“为什么乐队经理想要定制自己的宣传页？”“因为自动生成的宣传页中没有乐队的标志啊，而乐队经理想要带标志的宣传页。这样更有原创的味道，他可不想自己的宣传页和其他乐队没有任何区别。”“有道理。乐队经理通常会把这类图片存储在什么地方呢？”“哦，实际上可能放在很多地方，在本地硬盘上、Flickr上或者是在网络的其他地方。”“嗯……这和我原来想的不一样，我原以为都是放在本地硬盘上的呢。”“不是的，访谈过的用户保存图片的地方都不太一样。这种情况需要考虑。”实际上，我和Gary的交谈和上面的对话类似。我们一边讨论，一边在白板或者卡片上记录。然后开始画界面原型。
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