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优质服务是电力企业的生命线，也是客户心中的光明形象。屏边供电局湾塘供电所在秉承“规范、便捷、优质、服务”方针的同时，深入开展“四进”活动，努力在服务手段、服务水平和服务质量上有新突破，使客户切身感受到南网人践行“你用电、我放心”的服务理念。 在湾塘供电所涌现出这样的一个人，他叫陈能昌，是老革命了，工龄30多年，一名老党员，当兵出生的他从部队复员回来就从事农电工作以来，一直牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，热情服务，礼貌待客，用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。 他深知营业窗口是电力行业一线基层的眼睛和形象，优质服务是第一，随着电力企业的不断发展，逐步的使电力企业走向标准化、规范化的轨道，用电客户的计量装置都实行了远程集抄和银行代扣交费方式，有的客户不明白怎么使用，每当客户到营业厅他都为用电客户进行电工技术讲解，义务检修用电设备，通过建立供用电双方应急联动机制，提供“一条龙”快捷服务。 服务进乡村，服务到家庭。他深入农村，开通“供电绿色服务通道”，留下“亲情联系卡”，解决用户在日常生活中的用电难题。同时向农民群众宣传安全用电常识和电力设施保护知识，他是山区老百姓的“光明天使”。 服务进校园，堪称辅导员。他经常到湾塘乡各个小学，对学校电力线路和用电设备进行安全检查，并向全体师生讲解用电安全知识，简易讲解怎么处理简单的用电线路接线方法，让每一个人既简明易懂，深受学校师生的热情爱戴。 服务进社区，服务零距离。他深入到农村地区实现零距离服务，为广大用户讲解如何在“银行代扣”缴费和今后电力发展规划，得到了居民客户的普遍赞赏。 服务进家庭，爱心满人间。他深入到孤寡、空巢老人等特殊群体的家中提供“献爱心”特色服务，建立“亲情”联络档案，为行动不便的特困老人、残疾人代缴费、代解难题等，实现对客户的贴心服务，受到了客户的广泛好评。 不愧是新时代的电力工人，践行社会责任。哪里有困难艰险，哪里就会出现他的身影。线路因检修等原因停电，他都会以短信群发的形式及时向大用电客户发布停电信息或者电话通知到村委会班子领导交代农村小组长告知农户；开展抢修任务时，按照规定时限到达现场，规范开展抢修工作，工器具摆放整齐，使用文明礼貌用语，迅速高效完成各项抢修任务；抢修结束后，帮助客户检查线路设备，及时发现排查缺陷，开展延伸服务。 收获是对耕耘的最好诠释。几年以来，他尽心尽力，出色完成了日常维护、特种保电、等任务。从他的各种服务中彰显了南网公司“你用电、我放心”的品牌形象。
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