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1月10日,岛城部分中小学生到市公安局110指挥中心参观,体验的日常工作。
每当遇到困难或者碰到不法分子时,我们的第一反应就是拨打110。然而,很少有人了解110接警员背后的故事:要懂得随机应变、要做一张“活地图”……今年1月10日是全国第十七个“110宣传日”,也是青岛市公安局110报警服务台成立的第二十个年头。10日当天,记者采访了莱西市公安局110指挥调度科的接警员崔海燕,听她讲述110背后鲜为人知的故事。 接警员都是“活地图” “刚开始从事这项工作时,以为不过是接接电话,后来才发现,这真不是一个简单的活儿。”莱西市公安局的崔海燕,2007年成为该局 110指挥调度科的一名接警员。“崔海燕说,刚来到这个岗位时,如何熟知每一条街巷的名字并迅速确定报警人物具体位置 、最快调配附近警力……都让她“无法控制地发慌”,“想要成为一名优秀的接警员,比我想得要艰难许多”。 “每接起一个电话,就承担了一份责任,尤其是地理信息不明确,很可能导致出警时间的延误。”崔海燕说,刚开始工作时,最难的就是确定报警人的具体地理位置。“因为我的老家并不在青岛,不仅不熟悉莱西的道路,甚至连这里的方言也听不懂。”崔海燕说,为了熟悉各派出所所属辖区,在刚培训时专门有民警带着她们四处绕,辖区民警也来做讲解,“我还专门买了一张地图,反复画,并利用业余时间,坐公交车反复查看。”如今,崔海燕不仅对莱西市区的大街小巷了如指掌,对各个乡镇、村庄也非常熟悉,“其实,所有的接警员都是一张‘活地图’,因为这是最基本的工作要求。”崔海燕说。 一通电话打掉传销团伙 2007年至今,崔海燕共接处各类报警求助2万多起,无一宗群众投诉。“2011年6月份,我接到一个‘无声’的报警电话。”崔海燕说,接通电话后,对方却一直不说话,电话中只转来类似讲课的声音。“一开始我怀疑是不是有人拨错了号码,但细听了一会儿后,感觉对方好像身处一个点,报警人肯定是不方便说话”。挂断电话后,崔海燕决定冒充报警人的表姐,并用自己的手机拨打对方的电话,巧妙设置对话,获得了报警人所处的具体位置。“我们迅速指令派出所出警,在半个小时内就捣毁了这个传销窝点,解救出该报警女子。”崔海燕说。 加班成常态,愧对儿子 “110报警服务台要全天24小时受理人民群众的报警和求助,加上人员少、工作时间长、劳动强度大,生活作息完全没有规律。”莱西市公安局一位负责人对记者说。 “2007年底,我调到110指挥中心时,儿子才刚刚3岁。”崔海燕说,自己没有固定的节假日,而且常常加班加点工作。“老公出差时,我只能把孩子交给双目失明的母亲看管 。现在儿子已经9岁了,这么多年来,我都没能陪儿子度过一个完整的周末。”崔海燕说,“我一直感觉自己有愧于孩子。新的一年里,我最大的心愿就是能陪儿子一起过一个完整的周末。” 文/图 本报记者 李保光 黄英帅 通讯员 刘人斐无效报警占两成,日均1560个 半岛都市报1月10日讯记者 李保光黄英帅 通讯员 刘人斐1月10日,记者从市公安局 110指挥中心了解到,目前110报警服务台日均接警 7800余起,其中,求助警情占40%,交通警情占43%,刑事警情占1%。据介绍,青岛的110报警平台是1993年7月20日0时正式向社会宣布开通的,当时的110仅有两部模拟信号报警电话。截至目前,全市已有110警车130辆,专职110民警800余人。值得一提的是,去年,“青岛公安110”新浪官方微博开通运行,最大限度地拓宽信息来源。截至目前“粉丝”量已达5.4万余人。“约80%是有效报警,20%是无效报警。”据市公安局110指挥中心相关负责人介绍,无效报警主要包括误报、误拨及谎报假警等情况。不少市民家里没水、暖气不热,甚至小猫上树、股票暴跌等事也拨打110报警电话。“拨打110时,一定要冷静,并简明扼要地讲述案情。”一位接警员提醒,报警人还应确认方位,说得越详细越好,并留下联系方式。如无需民警再到场时,还应及时来电告知接警员撤销警情。 (来源:半岛网 半岛都市报)版权稿件,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。看到此处说明本文对你还是有帮助的,关于“110民警讲述背后故事 接无声电话打掉传销窝青岛半岛网”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益,推荐继续阅读下面的相关内容,与本文相关度极高!