原标题:身边故事心内科用心搭建的这面“爱心墙”贴满了患者对医护人员最走心的真情“告白”……
“非常感谢刘锦光主任,医德高明、医者仁心。刁新琴护士有责任心,服务态度好。”
“我是15床的家属,感谢(心血管内科)8楼全体员工,谢谢你们的细心照顾。”
“表扬胡雅琳、蚁晓琼!为人和蔼可亲,工作热情、认真、负责!!!感谢您!”
“感谢李海琼护士!细心照顾、耐心对待每一个病人,感谢中国好护士!”
……
这些走心的“告白”来自于惠州市中心人民医院心血管内科一区的一面“爱心墙”,墙上贴满的,正是住院患者及家属写给该科医护人员的“情书”↓↓↓
小“墙”故事多!这一张张粉色心形小卡片的背后,承载着心血管内科有爱的医患关系。一起听听医护怎么说?
患者的“情书”汇成一面“表白墙”
“您把劳累留给了自己,把欢乐带给我和我的家人,在此衷心感谢您!”“医德医术人人夸,对待病人似亲人,从来不会发脾气,和声细语详解说,家属病人都满意!”……
说起这面墙的来历,心血管内科一区的护士长苏观富带着满满的自豪感。“这面墙自从科室成立以来就有了。” 苏护长说,随着医院优质服务不断提升,护士的服务质量越来越好,受到更多的患者及家属的好评,不少患者在住院期间或出院时会留小纸条给医生和护士。有的写在打印纸上,有的写在便利贴上,各式各样的“纸条”越积越多。于是,她干脆自己掏腰包换成了统一的心形小卡片,把大家的心声变成一张张“告白情书”贴在墙上。日积月累,这些纸条竟然占满了一面墙!
对患者“当亲人”的关爱换来暖心表扬
“这面爱心墙上一句句暖人心的话语背后,是患者及家属给予我们最大的认可和鼓励。”苏护长说,平日里,医生们会不厌其烦地耐心给患者及家属解释病情,制定治疗方案;护士们在做好日常护理工作之余,还时常主动进病房,与病人、家属沟通及疏导。
苏护长说,“让患者及家属记住自己管床护士的名字,也能拉近医患之间的关系。所以我们科室通过出院回访,受到患者及家属点名表扬的医护人员有很多! 对于这些受到表扬的医生和护士,我们会在每周的科室会议中公布,激励大家能再接再厉,给患者提供更优质的就医体验。”
医护路过“表白墙”工作都“更有劲”
如今,“表白墙”已成为心血管内科一区病房里的一道独特风景线,很多患者家属经过看到这里有这么一个“表白”平台,会主动和护士要一张小卡片,写下满满的祝福往上贴。
这样一面满满都是“情话”的“表白墙”,不仅让病房显得温馨,也让医生和护士们在这里工作更有动力,更加开心……“我们的医护人员只要经过这面墙,就更加精神抖擞了,毕竟,大家的辛苦付出得到了患者及家属的肯定,工作起来就更有劲!”苏护长说。
这就是爱心墙的力量!看到这一张张发自肺腑,吐露真情实感的“表白情书”,小编的心也如春风拂过般被温暖着,感动着……你呢?有什么想对医护人员说的话,请在文末留言告诉我们哦!
供稿/供图:社会工作部 林斐
主编:曾宁
编辑:谢国豪
暖心告白
大胆示爱
疯狂点??
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身边故事心内科用心搭建的这面“爱心墙”贴满了患者对医护人员最走心的真情“告白”……