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时间:2020-06-23

有关半好半坏的人成功的故事

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互联网在某种程度上是“急功近利”的,它使财富创造的节奏越来越快,又让耐心在这个时代显得尤为稀缺。

比尔·盖茨用了12年才获得他的第一笔十亿美元,而雅虎的创始人杨致远则将这个时间缩减到了3年,而同样是3年时间,雷军甚至将小米做到了百亿美元的估值,它所引领的“粉丝营销”,也成为企业营销的圣经,被大量崇拜小米神话的企业家信徒奉为圭臬。

粉丝当然是好东西,它看上去声势浩大且整齐划一,获取廉价又不求回报。但是另一方面,粉丝文化是将传统意义上的品牌管理施以“快餐化”处理之后的产物,它抛掉了那些难啃的工作,比如对品牌资产进行可持续的扩张、建立品牌信誉的高效评估机制等内容,仅仅保留并极致浓缩了“与客户建立亲密关系”这一章节,本质上有着取巧成分。

就像是考试前的划重点行为,如果考题恰好不在勾划范围之内,自作聪明的考生就会死得很难看。

9月初,中国手机厂商魅族推出新一代产品魅族MX4,并改变了其一贯较为“高冷”的价格策略,将1799元作为产品销售的起步价,直接击中了它最主要的竞争对手、在“性价比”上有着极大自信的小米。随之而来的,是“1799”成为了一个约定俗成的暗号,汹涌的淹没了小米官方微博的评论区,导致小米历史上第一次关闭了微博评论,并暗示自己遭遇了水军攻击。

但是另一方面,有媒体梳理出了那些通过“1799”刷屏的用户构成,却发现有相当一部分都是小米自家的用户在以起哄、调侃的方式表达他们对于小米定价的不满——凭什么魅族的最新款手机可以卖到1799,但是小米却还是要1999?

换而言之,是小米精心培养出来的粉丝,参与并掀起了这场令小米极其难堪的舆论风暴,这或许就是“粉丝营销”的致命短板:粉丝基于感性诱因而产生,是一种情绪化的价值认同,在那些处于顺风口的场景里,粉丝能够表现出高度驯化的言行,然而,一旦脱离这种舒适区,粉丝在价值观上的蜕变也毫无阻力,甚至可以说是水到渠成。

不过,由于小米是“粉丝营销”的集大成者,所以它在很多时候也的确是被公众用放大镜观察,容易出现示范效应。除了小米之外,数量更多的企业连粉丝的运营都想偷懒,使劲把用户往微信公众账号里导入,然后觉得这就给他们贴上了“粉丝”的标签,可以无所顾忌的灌注商业推广信息,还得意于“这比发手机短信要省钱多了”,这种心态,更是虚妄。

今年夏天,在营销领域建树颇多、被誉为快消品行业“西点军校”的宝洁集团干脆宣布将其“市场部”改为“品牌管理部”,这被认为是数字营销的新趋势,即“一切皆品牌”的未来概念。

一个更加直白的变化是,在天猫和淘宝这样的电商平台上,卖家对于流量的依赖开始降低,用户会以“三只松鼠”、“小狗电器”这样的品牌关键词实现消费路径中的搜索抵达,而不是以前的“开心果”、“吸尘器”等商品关键词,同时,限时秒杀、团购等活动对卖家的吸引力也不及往昔。这一方面意味着企业需要花费更多的力气在品牌识别上,另一方面也说明,粉丝若是缺乏忠诚度,一切投入可能都会沦为过眼云烟,无法形成持续性的竞争力。

苹果公司从来不做“粉丝营销”,但它却莫名成为各路奉行“粉丝营销”战略的企业的参照对象。苹果公司要求其零售店的店员将顾客视为尊敬的对象或是朋友,当顾客前来寻求服务时,要“给予一个当天就能解决的方案”,这与很多致力于让顾客滞留以接触更多的商业销售机会、以及将解决方案推卸到其他责任方(比如售后)的企业经营观念相比,显然是背道而驰的。

阅读下面的文字 完成下列各题。 据我的教书经验来说 一般青年都欢喜听故事而不欢喜读诗。从此一点 我们可以看出现在一般青年对于文学的趣味还是很低。在欧洲各国 小说固然也比诗畅销 但是没有在中国的这样大的悬殊 并且有时诗的畅销更甚于小说。 一个人不欢喜诗 何以文学趣味就低下呢?因为一切纯文学都要有诗的特质。一部好小说或是一部好戏剧都要当作一首诗看。诗比别类文学较谨严 较纯粹 较精致。如果对于诗没有兴趣 对于小说戏剧散文等等的佳妙处也终不免有些隔膜。不爱好诗而爱好小说戏剧的人们大半在小说和戏剧中只能见到最粗浅的一部分 就是故事。所以他们看小说和戏剧 不问他们的艺术技巧 只求它们里面有有趣的故事。他们最爱读的小说不是描写内心生活或者社会真相的作品 而是《福尔摩斯侦探案》之类的东西。爱好故事本来不是一件坏事 但是如果要真能欣赏文学 我们一定要超过原始的童稚的好奇心 要超过对于《福尔摩斯侦探案》的爱好 去求艺术家对于人生的深刻的观照以及他们传达这种观照的技巧。第一流小说家不尽是会讲故事的人 第一流小说中的故事大半只像枯树搭成的花架 用处只在撑持住一园锦绣灿烂生气蓬勃的葛藤花卉。这些故事以外的东西就是小说中的诗。读小说只见到故事而没有见到它的诗 就像看到花架而忘记架上的花。要养成纯正的文学趣味 我们最好从读诗入手。能欣赏诗 自然能欣赏小说戏剧及其他种类文学。 各人的天资不同 有些人生来对于诗就感觉到趣味 有些人生来对于诗就丝毫不感觉到趣味 也有些人只对于某一种诗才感觉到趣味。但是趣味是可以培养的。真正的文学教育不在读过多少书和知道一些文学上的理论和史实 而在培养出纯正的趣味。这件事实在不很容易。培养趣味好比开疆辟土 须逐渐把本非我所有的变为我所有的。记得我第一次读外国诗 所读的是《古舟子咏》 简直不明白那位老船夫因射杀海鸟而受天谴的故事有什么好处。现在回想起来 这种蒙昧真是可笑 但是在当时我实在不觉到这诗有趣味。后来明白作者在意象音调和奇思幻想上所做的工夫 才觉得这真是一首可爱的杰作。这一点觉悟对于我便是一层进益 而我对于这首诗所觉到的趣味也就是我所征服的新领土。 对于某一种诗 从不能欣赏到能欣赏 是一种新收获;从偏嗜到和他种诗参观互较而重新加以公平的估价 是对于已征服的领土筑了一层更坚固的壁垒。学文学的人们的最坏的脾气是坐井观天 依傍一家门户 对于口胃不合的作品一概藐视。这种人不但是近视 在趣味方面不能有进展;就连他们自己所偏嗜的也很难真正地了解欣赏 因为他们缺乏比较资料和真切观照所应有的透视距离。文艺上的纯正的趣味必定是广博的趣味;不能同时欣赏许多派别诗的佳妙 就不能充分地真切地欣赏任何一派诗的佳妙。趣味很少生来就广博 好比开疆辟土 要不厌弃荒原瘠壤 一分一寸地逐渐向外伸张。朱光潜《谈读诗与趣味的培养》 有删节

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