学会低头
本杰明·富兰克林是美国杰出的政治家、科学家、思想家和散文家，被称为“美国之父”。少年时期的富兰克林曾经去拜访过一位前辈。那时的他年轻气盛，目空一切，挺胸抬头迈着大步，可是一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他说不出话来。那位前辈这时才缓缓地走出来，看到富兰克林这副样子，认真的对他说：“很疼吧？可是，这却是你今天来访问我的最大收获，一个人要想平安无事地活在世上，就须时时刻刻记住低头。”在这之前，富兰克林的确是这样，心高气盛，恃才傲物，以为自己是鸿鹄，别人都是燕雀，眼睛总是高高向上，根本不把周围的一切放在眼里。直到有一天被眼前的门框撞了头，才发现门框比自己想象的要矮得多。于是，回到家以后，富兰克林把这次拜访得到的教导看成最大的收获，并把它列在一生的生活准则之中。 从此，富兰克林把“记得低头”作为毕生为人处世的座右铭。
朋友
富兰克林年轻的时候，曾在一家小印刷厂里工作，他把所有的积蓄都投在了那里，因为他特别想得到为议会印文件的工作，但他却受到了另一个议员的干涉。那个议员既有钱又能干，是印刷厂里的重要人物，他非常讨厌富兰克林。 面对这样的情况，富兰克林并么有灰心他下决心要让对方喜欢自己。 富兰克林听说那个人的图书室里藏有一本很奇特的书，于是他便给那个人写了一个便笺，假装很诚意的想看那本书，并希望他能把书借给自己几天，以便自己能细细的品味一下这本书的奇特之处。果真不出富兰克林所料，那人看过便笺之后，立刻派人把那本书送了过来。一个星期之后，富兰克林把那本书还了回去，并特意附带一封信，强烈的表示了对那个人的谢意。 事情过后不久，他们二人在会议室里相见了，以往那个人对富兰克林是爱理不理的，可这次却与以往不同，他不但主动跟富兰克林打招呼，而且还很有礼貌。从此以后，对于富兰克林的每一件事，他都乐意帮忙，久而久之，两人成了很好的朋友，这种友谊一直持续到那个人去世。 富兰克林之所以成功，是因为他在请别人帮忙满足他人的虚荣心的同时，也使他人感受到自己受到了尊重，这样就把敌人化成了朋友。
富兰克林的搏斗
美国建国期间的伟人富兰克林有一个习惯，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。 他发现他有13个很严重的错误，下面是其中的三项：浪费时间，为小事烦恼，和别人争论冲突。聪明的富兰克林发现，除非他能够减少这一类的错误，否则不可能有什么成就。 所以他一个礼拜选出一项缺点来搏斗，然后把每一天的输赢做成记录。在下个礼拜，他另外挑出一个坏习惯，准备齐全，再接下去做另一场战斗。富兰克林每个礼拜改掉一个坏习惯的战斗持续了两年多。 难怪他成为美国历史上最受人敬爱也最具影响力的人之一。 每一个销售人员员可否像富兰克林那样，检视自己的缺点，并与之进行坚持不懈的搏斗，直至胜利为止！
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