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东三环辅道为何黑灯瞎火？图/“孤独的心”
一个试探性的发帖、一个随意的抱怨、一个满心期待的投诉……华商论坛收到的每一条发帖都隐藏着很多秘密。
2018年已接近尾声，哪些发帖看似平淡普通却影响着你的幸福感？哪些以为无人问津的故事却被无数人牵挂?在此，华商论坛特别盘点一批2018年最让网友满意的暖心事迹。讲述发帖网友的故事，让小事不小，温暖你心窝。
1.
“略阳火车站出租车竟然拒载、议价，这到底有没有人管？”2007年3月，陕南地区还寒意浓浓，深夜提着大包行李在略阳火车站遇到这一幕的网友“孤独的心”感到无助又孤独，真是费了好大劲好不容易才回到家。
不知该向哪个部门投诉，也不知投诉会不会有结果，但火车站的遭遇让天生热心肠的“孤独的心”怎么都难以释怀。于是，他打算学着别人的样子在网上发帖反映。
“没想到我的事在网上引起了那么多人的关注，那是我第一次体会到网络的强大。”“孤独的心”讲起自己的第一次网络投诉显得激动又兴奋。自此以后，他慢慢的开始活跃在华商论坛的各个板块，华商论坛也成了他生活以外的挚友。
“每次遇到不知道该向哪个部门反映的事，不管大事小事，我都会在华商论坛发帖。”一晃11年，2018年，“孤独的心”依旧是华商论坛的常客。遇到突发事件，也总是网友群中最积极爆料、提供素材的那一个。
10月底的一天晚上，他骑车路过西安市东三环辅道与广安路十字，发现这个路段竟然有很长一段路没有安装路灯。“行人和骑车都全凭感觉，太危险了。”他发帖后，西安市城市照明管理处在华商论坛的官方账号“小照同学”及时回应了这一投诉，并立即安排工作人员进行核查，第二天，这个路段恢复了正常照明。
“我在群众呼声发的民生帖，解决率基本在90%。”说起这个数据，“孤独的心”一脸自豪。他说如今网络四通发达，随时随地都可以用手机畅游，但他还是会习惯打开华商平台把自己的喜怒哀乐与大家分享，华商论坛让他不再孤独。
2018年，关于路灯不亮等“黑暗路段”的投诉时常出现在华商论坛上：远东一中门口没路灯、临潼区一通往兵马俑景区要道路灯缺损、天坛东路上有一路灯常年不亮……每每出现，经华商网致函后，主管单位都会及时回复，关于类似问题的解决率为100%。
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