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职场法则书籍：细节决定成败出版社: 新华出版社; 平装:235 开本:16 ISBN:7501163723 条形码: 9787501163724 商品尺寸: cm商品重量: 340 《细节决定成败》是每一位管理者和员工必做的功课。中国人不缺勤劳不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神。中 国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。 “细节管理专家”以大最触目惊心心的案例论述了“细节”在在管理 中的重要性。 《细细节决定成败》荣获最经典典的员工培训读本之一，畅畅 销数百万册，细节管理第第一书! 如果让你的手下下去送货，你必须考虑5 个个细节，必须打 件事;一个戒烟规定定，要经历5个阶段，做了了一年的细节， 顺理成章地地全部实现戒烟;……在管管理界被称为“细节专家””的 汪中求先生眼里，任何何一项工程，都可以分解成成为无数个细 节，小到一碗碗面条的盐、油、水、温度度、色度，秘书配备的 一支支签字笔能用多长时间;大大到战略决策的可靠性分析析及实 施调整。在他的设计计和管理下，企业既出不了了英雄，也出不了重大事故故责任者。“平平淡淡才是是真”、“落实细节才是真真”。 把每一件简单的事事做好就是不简单，把每一一件平凡的事 做好就是不平平凡。 海尔集团总裁 张张瑞敏 汪中求，江西九江江人。先后就职于香港恒雅雅深圳公司、 清华同方方、泰豪科技等知名企业。。从推销员做起，十余年来来， 足迹遍及国内27 个省省市区，签订或审定了超过过2000 份合同 和协议。。现为奇正咨询机构深圳公公司首席营销管理顾问。 1、不要以为总理比村长好好当 2、杀鸡须用牛刀 3、简单的招式练到极致就就是绝招 4、拒绝浮躁：：做事不贪大，做人不计小小 5、每个人素质提高一一小步，民族素质将提高一一大步 6、战略：从细节节中来，从细节中去 1、、上海地铁二号线和一号线线的差距 2、荣华鸡为什什么干不过肯德基 3、沃沃尔玛成为龙头，凯玛特申申请破产 4、日本汽车与与美国汽车的较量 1、白白蚁的危害 2、“888888 帐户”毁了巴林银行行 3、”一个连简历都保保管不好的人是管理不好一一个部门的” 4、50亿亿分之一的氯霉素含量导致致出口退货 5、T28 手手机使爱立信输掉中国市场场 6、一顿奢侈的晚餐吓吓走了外商 1、王永庆是是如何掘到第一桶金的细节节是一种创造 2、倒茶水水的老头细节是一种功力 3、加加林成为太空第一一人的秘密细节表现修养 4、GE 的莎士比亚考题细细节体现艺术 5、一把椅椅子的问候细节隐藏机会 6、机器停着也能赚钱细细节凝结效率 7、乔吉拉拉德的生日鲜花细节产生效效益 1、把目光放在客户户而不是竞争对手身上目目标 2、魔鬼存在于细细节之中决策 3、企企业家要有对细节无限的爱爱组织 4、要让时针针走得准，必须控制好秒针针的运行执行 5、过过去，人是第一位的;将来来，制度是第一位的管理理 6、创业很刺激，管管理很平淡效果 1、、专业化市场分工越来越细细 2、大趋势产品利润趋趋向于零 3、同质化企业业经营的全球性难题 4、、拼细节细节决定未来企业业竞争的成败 我从来都认认为，现在的人智商差距愈愈来愈小了，对自我的认识识愈来愈自信了。这无疑是是社会的进步。但另外一个个极 端又出现了，或正日益益显现出来，那就是，人们们过于相信自 己，藐视一切切。 的确，人不愧为高等等动物。人的智商由7 个基基本部分组 成：数字、感觉觉、空间、语言、记忆、归归纳、表述。这得益 于人有有神奇的大脑。任何一位常常人的大脑都优于任何一台台计 算机。人脑有100000 亿个脑细胞，每一个细细胞就像一棵树一 样地复杂杂，而人的每一只眼睛都有有13000 万个光接受器器，结 构之精密难以想象。。人的大脑有7 个智力中心心：语言智力、 数学智力、、音乐智力、视觉智力、运运动智力、人际智力、内省 省智力。左半脑帮你管着语语言、数学、逻辑、次序，，右半脑 则把节奏、旋律、、音乐、图像、幻想管了起起来。 我常常没道理地纳纳闷：人的大脑，就从蔬菜菜、水果、果 仁、鱼、植物物油等食物中吸收一点营养养，另外加上运动使血 液向向大脑供氧，大脑就那么管管用?后来我听一位叫卡尔尔西秀 的心理学家说，就智智商的7 个基本组成部分之之一的记忆，一 般人只用了了其记忆能力的10%。太太不可思议了! 殊不知啊啊，绝大多数人的智商都很很高，我们也就不容易 超越越他人了。 有一次，我给给北京大学的学生演讲，说说到一个“汪中求式” 从对人的一生的的作用来分，智力因素占440%的权重;在智力 因素素的知识和技能对比中，我我们认为知识占 40%的权权重;知 识又分书本知识和和社会知识，书本知识占 440%的权重;书本 知识能能在实际生活中应用的又占占40%的权重。 假设我我们同意以上的权重的分配配，那么，总平均85 140%400%40%40%885分。当然，我们们北大的高才生不可能没有有非智力因素得分，也不可可能没有技能和社会知 识得得分。这个“分”的说法只只是想给高才生们一个提醒醒：每一 个北大的学生都可可能成为人才，但仅凭手头头的几张分数单， 就认为自自己已经是一个人才，就大大错特错了。 要想比别人人更优秀，只有在每一件小小事上比功夫。比如， 我们们每一个人都会的阅读，中中央人民广播之声的播音员员的标 准播音速度听说是每每分钟120 字，而一般人人的正常阅读速度 是每分钟钟200 字，但受过快速阅阅读训练的人的一般阅读速速度 是每分钟300 字。但但这要经过刻苦的训练啊。。先训练默读， 做到不出声声音不受干扰，专心致志;;再训练读目录和标题，使使 阅读中紧紧抓住段落的核核心;再训练扫描读，像摄摄像机一样一 目十行，而不不是从第一个字读到最后一一个字;再训练段读，用抓 抓关键词的方法，几秒钟就就抓住一段文字中的关键词词，一次 性阅读一个段落。。一点一滴地强化，才可能能最终突破。 曾经看曾国国藩的书，曾国藩要求子女女包括儿媳妇在内 即使使没有什么大用处的布片、、线头都必须有序分放。我我想自有其用意。 上个世世纪的最后的一些日子，各各大媒体都在讨论人类历史 史上的一些重大问题，其中中有一篇题为《人类历史上上的100 件大事》的文章章，所列100 件大事中，，与中国有关的共9 儒家和道家的形成由孔子和和老子分别创立。前者的学学说核心是“仁”，后者是是“道”。 成吉思汗的帝帝国霸业建立横跨欧亚的大大帝国。 火药的发明和改改良中国发明，以后传入欧欧洲。 印刷术的发明：：：世纪中国毕发明活字印刷刷，以后15 纪德国葛登登堡改良印刷术并流传开来来。中国工农红军长征完完成了行程 25000 里的的战略大转移 1934 年年～1935 卢沟沟桥事变1937年，揭开开了中国抗日战争的序幕。。 新中国成立第二次世界界大战后世界政治生活中最最重大 事件，改变了整个世世界的力量对比。 战后世世界人口空前增长至今已近近60 亿，造成了一系列问问 自然环境恶化环境境危机威胁着人类的生存，，保持生态平衡成了最重要要的课题。 然，我不不敢说除了以上6件，中国国历史上的所有事情都是小小 事，但从某个角度看，至至少可以认为，大事总是少少的。我们普通人，大量量的日子，很显然都在做一一些小事。怕 只怕小事也做做不好，小事也做不到位。。身边有很多人，不屑 于做做具体的事，总盲目地相信信“天将降大任于斯人也””。殊不知 能把自己所在岗岗位的每一件事做成功，做做到位就很不简单 了。不要要以为总理比村长好当。有有其职斯有其责，有其责斯斯 有其忧。如果力不及所负负，才不及所任，必然祸及及己身，导 致混乱。所以，，重要的是做好眼前的每一一件小事。所谓成功， 就是是在平凡中做出不平凡的坚坚持。 在此前出版的《营营销人的自我营销》一书中中，我曾提到 在一家涂料企企业戒烟的案例。如果，作作为老总下一个指令， 全公公司自月日起严禁吸烟烟，违者罚款元，似乎乎也很容易; 但实际上，企企业有 1/3 的烟民包括括老板在内，还有 3000 常来常往的客户一大半半是老烟枪，一个通令能马马上解决问题吗?不行啊，，要耐心细致地处理，才能能“软着陆”。见附录11： 企业怎样戒烟 当今今社会的现实情况是，太多多的人。总不屑一顾于小事事 和事情的细节。太自信于于“天生我材必有用，千金金散尽还复来”。 遨游宇宙宙，绕行地球，每一个人都都能想象得出是怎么一回事事; 但是，任何一个人，从从 18～60 岁，每一天徒徒步半个小时， 就可以绕行行地球一周，则几乎极少有有人认真琢磨过。 我在新新华网与网友对话时，许多多人提出：孙中山先生虽然
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