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第二篇 你到底是想成功，还是一定要成功 超级成功者跟一般人最大的差别，就是 quot;一定要 quot;与 quot;想要 quot;之间，如果你希望自己的梦想能够成真的话，你就必须一定决心 quot;一定要成功！ quot; 18、你一定要不断地研究你的竞争对手。例：WAL MART 的负责人山姆威顿开第一家连锁时，目标要成为行业的最顶尖，每天早上四点半起床，有空时不断地研究竞争对手。惟有了解对方，才有可能超越对方；惟有了解自己，才有办法改善自己。养成一个习惯，研究你的竞争对手。要成功，必须要做成功者所做的事，同时你也必须了解失败者做了那些事情，让自己不要犯那些错误。 19、 成功是靠别人， 不是靠自己。 如果你要成功， 你一定要有一个组织， 要有一个工作小组。成功是靠组织、团队，而不是靠个人。任何问题，他们不会想要自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，发挥集思广益、群策群力的效果，让他们的事业和人生都可登上高峰。 20、你一定要比你的竞争对手更努力。成功最重要的因素是比别人更努力！ quot;你要比别人努力两倍以上 quot;李嘉诚。 quot;比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作 quot;盖茨。努力是成功的捷径，而且是成功必须付出的代价。 quot;永远要做得比要求得更好 quot;每天进步 1%。每天一定要进步最好是 2%，这是超级成功者每天必做的事情。 21、凡事要求品质。假如你能提高你做事品质在行业中排名的顺序，你就可以更成功。品质第一！品质第一！品质第一！你必须不断询问你的顾客：我们做事的品质怎么样？产品的品质怎么样？服务够不够好？你能否给我们一些建议？不断地和顾客聊天。 22、服务第一。只要要求品质、重服务，你一定会成功。你必须每天花十到十五分钟时间，思考如何让自己做的事情品质提升，如何提高我们对顾客提供的服务，不管是在价值方面，还是在态度方面。成功最重要的两个关键，就是凡事要求品质、要求一流水准的服务。 23、建立百分之百的绝对优势。迈克尔乔丹，你跟他比赛时，他投球比你准，速度比你快，防守比你好， 进攻比你猛， 在每一方面， 在篮球上所需要的成功关键， 他都比别人要好一点，所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。我们所做的一切事情，每一件事都要比竞争对手好一些，这样的话，顾客只有选择我们。 quot;要做得比最好的还要更好！ quot; 24、成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。 25、创新 26、你一定要学行销学。21 世纪必备知识：1 销售 2 行销 3 领导。行销自己的关键就是永远要倾听顾客的声音。 27、你必须了解自己行业未来的趋势 28、你的名誉代表一切。 quot;假如你能帮助别人梦想成真，你...
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