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情绪管理是一个已经被说烂的词，但你是不是真的懂得情绪该怎样管理呢？你清楚情绪发生要经历的几个过程吗？小白举个例子，你来评价下主人翁的情绪管理水平如何。
【例子】
A先生犯错时，上级都会非常严厉的批评，有时候即使当众，也不会留情面。在被批评的过程中，A先生尽力压抑自己的情绪，即使内心备受煎熬，但嘴上没有一句顶撞的言辞。
看到这个例子，你是不是在脑子里脑补出了与自己有关的画面？你是否会觉得A先生已经做得不错呢？如果答案是yes，那你和A先生（还有小白），都误会了三件事：
【1】把压抑自己当成情绪管理
压抑的后果就是我们常说“憋出内伤”！虽然压抑自己磨炼出了耐性，但是会极大的消磨对工作的热情和热爱，内心充满痛苦，身体会很容易生病。
【2】把情绪管理等同于“不顶撞”
不张嘴顶撞有时候只是自我感觉良好，殊不知你的表情、肢体语言和不自然的小动作，看都可能被领导视为“不服气”或“挑衅”。
【3】独立承受情绪伤害
对于批评的场景下，领导肯定是带有情绪，而基于身份领导通常会直接输出情绪。被批评的人容易感受情绪上的痛苦，就是在吸收领导的情绪伤害，而这样的情况只会压力越来越大。
上面的三个误会，其实分别对应了情绪发生的三个基本过程：走心→上脸→输出。
通过压抑自己、当面不顶撞而自己压力倍增，其实都只是在输出阶段做了努力；而对“走心”和“上脸”这两个过程几乎没有控制，这样你的表情和肢体语言会完全不受控的出卖你，让你败露。
所以想要真正的管理好自己的情绪，要从根本出发，控制“走心”过程。相信你会同意“忍住气不如不生气”这句话。而要做到这点，可以试试下面三点。
【一】拆解领导的批评
领导说“你的进度太慢”，这是在陈述事实，要肯定；
领导说“这样下去我们会被对手甩开”，这是在讲道理，要虚心听取；
领导说“你根本没认真做”，这是在发泄情绪，情绪的毒就不要吸收啦！
【二】积极和理性的传达
拆解了领导的批评，提炼有用的信息，积极和理性的传达给下级或其他同事，简单说“领导的要求，大家都清楚吗”、“领导不是在骂人，只是希望我们更好”，不仅能让自己卸下情绪的毒，还传达了有建设性的信息。
【三】带纸笔做笔记
领导批评时，
如果眼睛直视可能会被判为“不服气”或“挑衅”；
但低头看桌子就会显得像小媳妇似的，被同事或下级看做软弱；
而用纸笔做笔记，不仅能缓解尴尬，在领导说出重要概念或例子时询问下写法，可能把领导从气头上拉回理性的讨论中哦。
记住一句话“情绪是没过脑子的反应”，任由情绪肆意妄为绝对不是爱学习想提升的你我他该有的表现，小白要努力，你呢？
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