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年薪150万电话销售高手的故事

时间:2020-05-10

电话销售概率故事

提示:本文共有 1793 个字,阅读大概需要 4 分钟。

年薪150万电话销售高手的故事

电话销售员想要成功销售自己的产品,必须具备过硬的推销技巧和吸引人的话术。但如何让自己做得更出色呢?

看看下面这个销售高手分享的销售案例,学习故事主人翁的成功销售之道。增加我们的电话销售实战技巧!

斜风细雨作小寒,人间有味是清欢!就在欢乐圣诞的音乐声中,陆续接到以前老同事的圣诞贺卡,心中感受到一股暖暖的人情味。

在众多的贺卡中,有一位是我的旧属—April,她也是一位非常成功的电话行销员,她过去的表现始终是我课堂上最喜欢传颂的故事;在此也跟各位分享她的成功故事。

不管是在平时的生活、还是在电话里头,她总是一位充满热诚跟亲切的行销员。

对准客户来说,就是有一股莫名的吸引力,更难得的是,她客户群的男女比例几乎是一半一半,并不偏颇某一性别,以下是我曾经在她的随机录音里听到的两通案例:

第一通,她第一次打给一位先生,我听到她热诚又像认识良久的声音、认真的介绍保险商品给这位准客户,很快的时间约略过了三、四分钟。

她的另一线电话响了,她不疾不徐、非常有礼貌的请准客户在电话上稍等一下,表示接完电话马上回来。

没想到这一接,竟然是四分四十二秒,等她回头接起第一通电话时,令人惊奇的是那位准客户仍然在线上专注的等着她….。

这就是她的魅力所在。但是她的魅力不仅仅发生在男性客户身上。

第二通是一位年轻女性,这位女性准客户也是有感于April的热诚与亲切,在经过大约二十几分钟的商品解说与互动之后,也答应购买April推荐的保险商品,并且即刻填写了先前April寄给她的要保书。

不过这位准客户表明要等隔天上班才能把要保书传真给April。

喔!原来这位准客户当天休假在家,家中没有传真机本是很合理的,一般行销员此时一定会同意准客户隔天再传真的要求。

但是,April终究是一位成功的行销员,她不但热诚、亲切,她更是一位态度积极但客户又不会感受到压力的人。

她竟然轻声细语的问准客户说:‘你们家附近有没有便利商店?’(可以借用便利商店完成今天传真的动作!)

准客户说:‘在山下耶!’

喔哦!难不成这位准客户的家在山上啊!

是的,没错!她们家确实在山上。

我们可爱的April竟然不假思索的回应:“那骑机车去啊!”

准客户说:“但是现在在下雨耶!”

“穿雨衣啊!”April很坚定的回答,一副理所当然的样子,完全听不出有任何不好意思的感觉。

又一次令人惊奇的事发生了,大约在三十几分钟之后,这位准客户主动打电话给April说:“林小姐啊!我现在在便利商店,我刚刚已经把要保书传过去给你了,收到了吗?….”

有人始终很疑惑,为什么April的运气都那么好,碰到的客户都愿意配合她、支持她。事实上,我也很好奇真正原因是什么?

经过一段时间的观察,我发现不是她运气好,而是她做对了几个重要的成功关键动作:

第一,她每天一定睡饱饱的: 她认为睡饱精神才会好、心情才会好;语气才能热情开朗;准客户才会有好的回应。

第二,每隔一段时间就改变行销话术:她认为经常改变话术不但可以挑战自己,还可以让自己保持对工作的热诚、还可以训练自己在电话线上的回应能力。

第三,傻傻的打:时常经过April座位的人都会发现,她打电话的标准动作是 一通接一通,每一通的开场永远、绝对是‘笑容可掬’,从来不会因为上一通的失败而受到情绪上的影响,好一副傻劲儿!

第四,把电话行销当作是自己开门做生意:April认为每天开门做生意一定要‘开张’,而且跟生意人一样迷信:进件一定要在早上,那天才能顺利成功。

因此,她一早一定会不断打电话接触准客户,这样,感觉上才像自己的店‘门庭若市’。

更因此,她觉得每一分钟都是用来做生意的,只要她碰到有同事在八卦、抱怨,她一定转头就走;

相反的,只要遇到有人在讨论话术或是分享心得,她一定轧一脚。她会像刚来的新人一样学习别人的优点,纵使对方的业绩没她好。

当然她也会毫不保留的分享她的行销密技,因为她发现在每次分享过程中,她都会有新的想法或体会,最后,她的收获还是最多的那一位。

这就是一位年薪总是超过150万 April的成功素描。

时值岁末年终,不管过去一年,你的表现如何?身为一位上进的行销员,藉由此时,回顾、检讨一下自己的行销观念、习惯、技巧;

听听别人成功的故事,相信一定会有所感,只要能在新的年度伊始,储备更多的心得与量能,那么,未来一年,你将会是一位年年进步、持续成功的行销人。

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