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比起逆袭神话，她用14年言传身教年轻人坚持的力量
”已到花甲之年的我，这辈子最自豪的事就是做了物业人!”这是海韵花园项目经理杨英的心声，也是她14年来的不懈追求。每次看到杨主任，她的脸上总带着笑容，像邻家大姐般亲切热情。与其说叫她主任或是经理，她更愿意让大家叫她杨姐。十余年间她默默坚守对物业工作的严谨细致和精益求精，用实际行动诠释工匠精神，展示了一个均豪人的不朽风范。
2003年杨姐从一名普普通通的车间工人转行投身物业行业， “干一样就得像一样，干一行就得爱一行。在车间里，每一个零件，每一个产品都需要经过认真的打磨，干物业也是一样的，做人要踏实，做事要认真”。正是这种执着钻研的精神，让她从一名普通的物业员工很快做到了主管岗，各种保洁器具的使用她都驾轻就熟，各种保洁技能样样精通，成为公司不可多得的技能高手。
青岛市崂山区文岭路，有一排排高大的楼房，这就是海韵花园。从2008年成为海韵花园项目经理以后，杨姐在这里成长、生活、工作了快十年了。刚接手海韵花园时，项目遗留问题最多时有30多项，有时多处事故同时发生，人力需求紧急，“大家都毫无怨言的跟着我舍家撇业的一起干，终于完成了项目开荒工作，那一刻我真的很感动”。
住宅管理事情繁杂，几乎每天都会发生突发事件，邻里矛盾、宠物纠纷、突发事故对于她来说已是家常便饭，但她从来没有厌烦过。“小区里上上下下523户，近2000个人，谁家还没个大事小情的，我们干物业的，不就是为他们排忧解难的嘛！”3000多个日日夜夜，杨姐一心扑在项目上，赢得了业主的满意，公司的认可，却对自己的家庭充满了亏欠，但杨姐从来都不说，谈及家庭，她总说：“家里有老头儿就够了，海韵离不开我。”
2014年公司响应总部号召，倡导项目实现FM业务落地，杨姐深挖业主需求，多次与业主委员会协商，结合小区特点，实现多种经营创收，每年为公司创收20余万元，成为公司FM业务开发的典范。这两年，杨姐的身体已大不如前，但她依然保持着高昂的工作状态。“我的热情还在，我就会一直做下去，如果有一天我真的老了，干不动了，我也会把我这十余年的经验传授给年轻人，让他们更好的扎根物业，更好的服务业主。”数十年如一日，并不是所有人能做到，但杨姐用自己的实际行动诠释着一个平凡物业人的“工匠精神”。
—山东青岛海韵花园
晚上八点的流动收费岗
2015年1月1日均豪不动产正式进入浙江阳光国际公寓小区进行物业服务管理，保洁、安保、绿化、工程开始有条不紊的运营；同时，客服部也开始了每年如火如荼的物业费收缴工作。小区的业主中有很多年迈的老人，考虑到有的老人行动不便，客服部的同事便主动上门帮助老人完成缴费。不仅如此，为了更好地配合业主们的时间，提供真正的便民服务；客服部的同事更是利用起上班前、下班后的时间，大家轮流在小区南北门摆放流动收费点进行收费，方便业主在回家的路上就可以完成缴费。
经常下班后走廊里听见有人给家里打电话，叮嘱家里人不要等自己吃饭，孩子要好好做作业，就开始了晚上的加班工作。夏季夜晚，经常有蚊虫叮咬，大家喷几次花露水又继续投入到工作中。业主晚上遛弯回家时看到客服部的同事还在工作总会关心的询问，客服部的姑娘总是笑着回应说“能让业主方便些就好”。
——浙江阳光国际公寓
如此走心有爱的合作，业主也想点赞
山东翠湖 海月湾售楼中心是一个团结友爱的集体。售楼处擦拭玻璃的工作一直由保洁部的大姐们负责。平时擦地、擦桌子、打扫各个区域的地面卫生时还好，售楼处二三四楼的外面的窗户却是个打扫难题。面积大，楼层高，保洁大姐经常在擦拭时经常需要探出身子举着清洁工具半天才能完成作业，每次结束后都大汗淋漓。安保队的年轻安保员看到几次后，大家聚在一起合伙商量了下，就主动协调起时间轮流帮助保洁大姐完成外侧玻璃的清洁工作。大家相互配合，小伙子干活快，身体灵活，工作完成的既安全又高效。业主方每次看到如此强力的团队合作，总是会心一笑竖起大拇指。
—山东翠湖 海月湾售楼中心
几百小时奋战，完美准备只为欢迎？
临近华论国际大厦交房前期，为了以最好的状态欢迎业主回家，虽然夜幕早已降临，大家却不约而同地没有回家。大家连续几天自发地留下来加班，对大堂、各楼层公共区域、墙面、卫生间等进行了彻底的清洁，共同完成紧张的交房筹备工作。 业主入住当天，看到整洁干净的大堂、明亮的电梯间、面带微笑热情的礼仪和挺拔精神的安保员，都对团队如此快速的交房工作和大家饱满的工作热情赞不绝口。
——厦门华论国际大厦
台风过境，他们立刻化身实力superman
台风过境时期，总是物业工作最紧张的时期。今年7月“苗柏”台风照样肆无忌惮的来袭，浦西居委会发布对中建八局民工转移避难的紧急通知，华论项目部第一时间毫不犹豫的接下了400余民工避难的紧急任务。将400多人安全的转移到了大厦一层，保障了避难人员的安全。
台风是自然对物业管理工作的一次考验，每次台风来临之前，项目部工程及安保同事都会第一时间对大厦进行逐层逐户巡查关闭门窗，客服的同事会给在家的业主们打电话逐一通知到位。台风当天，更是所有人在岗，紧急备战，预防台风天可能发生的一切问题。
—厦门华论国际大厦
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