全书用了40个小故事来解释40条说话的小技巧。1.利用转诉别人的话的方式来赞美对方。2.你说什么样的话，就是什么样的人。停止对对方抱怨。3.注意说话的顺序，先考虑对方，不给别人找麻烦，麻烦在自己手上解决。4.享受沉默，停止喋喋不休。5.迂回提醒对方的问题或者错误，如果认输不会伤害自己的原则，就一笑置之，把无谓的胜利让给对方。6.约会时通过不时的望着对方，把对方看在眼里，使对方感觉“被重视”。7.遇到不想接的话题，把对方热衷的话题，连接到生活方向，就可以继续 交谈下去。8,.遇到卡住的话题，不要怕尴尬直接转移话题。9.可以先问几个是非选择题来确认对方感兴趣的方向，在进行往下交谈。10.尽量将聊天话题中的“我 字改成”你“或”他“，增加对方好感度。11‘尖锐的问题，可以用具体的陈述方式来提问，也可以选择把问题倒退回因果关系，用因果关系来逐步提问。12.每个人都希望自己的意见呗重视被探讨，选择挑衅的话题有争议的话题可以让谈话热络。13.不要交浅言深，询问对方的财务、感情，对方立场强硬的话题。14.将话题转向安全话题，隐藏尴尬问题。15.聊天过程留下空挡，给予思考空间。16.勾引别人继续听你谈话，练习悬疑式说话。17.说话方式，学习报纸或者网络，爆点吸引点在前。18.锻炼幽默感。19.用疑问句反馈对方，链接谈话过程。20.意外的动作或者言行，会在谈话过程中带来较为深刻的印象。21.谈话过程中注意倾听，不要抢答。22.初次见面的礼貌对话，交换自己的姓名。23.观察对方，赞美对方最渴望的地方。24.站在对方的立场交谈，可以将比较重要的对话分情景自己排练下对方的反应。25.在演讲过程中，考虑观众的感受，有几点重点突出即可。
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