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来到岳麓区西湖街道龙王港社区走访，无论走到哪里，都可以听到居民交口称赞该社区党总支书记沈材政，“我觉得现在的麓山名园小区是长沙最好的经济适用房小区，真的非常感谢沈财政书记的辛苦付出！”他兢兢业业、无私奉献，积极带领两委班子为居民群众办实事、办好事。2018年沈材政所在的龙王港社区先后获得了市级文明社区、市级绿色社区、省级和谐社区、省级平安社区。这是一份荣誉更是一种责任，将激励着他继续扎根社区，立足本职，传承大爱。
心连千家，事关百姓，时时处处都做有心人。龙王港社区主要包括麓山名园小区和龙王港小区两个经济适用房住宅小区，约3000户。为了更好的做好网格服务工作，了解辖区居民的需求，解决小区管理、服务不精细问题，沈材政带领社区工作人员逐户上门，到居民家中全面采集、补充、修改住户的基础信息，搜集居民对社区工作、物业管理服务、开发商的行使社会责任等方面的意见和建议，深入群众发现他们生活中的困难，并竭尽所能地帮他们解决困难。2019年以来沈材政共走访党员和群众家庭400余户，对部分困难党员和群众在春节和“七一”进行重点走访慰问，召开网格联席会议共30余次，解决问题100多起，共处理12345市民热线工单57件。
综合治理，事关稳定，时时处处都做警醒人。社区是基层治理的关键，基层事务千头万绪，沈材政对稳定工作始终绷着一根弦。2018年8月份龙王港小区一期公共用地被御西湖开发商绿城物业强行霸占建墙，引发一期业主聚众抵制抡锤敲墙，场面一度失控。沈材政得知情况后立即前往现场，注意事态发展，及时介入，理顺群众情绪，化解思想症结，平衡偏执心态，防止矛盾激化。沈材政注意工作方式方法分别跟开发商负责人和业主做思想工作，多次组织业主与开发商召开协商会议，最终围墙由开发商物业自行拆除。此事的妥善解决让居民称赞道：小区敞亮了，大伙的心也舒畅了。
真情感化，事关民生，时时处处都做有情人。麓山名园小区作为长沙市目前唯一一个地铁口旁的花园式品质小区，很难让人联想到它在前年还是一个基础设施破旧、治安卫生状况糟糕的老旧小区。在进行小区提质提档施工时，居民意见分歧大，抱怨声四起，联名写告状信，甚至阻挠施工，为了改善小区居民的生活环境，顺利推进提质提档改造，沈材政每天从早上五六点忙到晚上十一二点甚至凌晨两三点，与居民围绕提质提档改造中的每一个问题反复沟通。经过一波三折的提质改造后，麓山名园小区完美“变脸”，小区硬件设施全面升级，同时还打造了综合文化服务中心、居家养老服务中心、社区学院，进一步提升了小区的人文居住环境。
换位思考，事关和谐，时时处处都做调解人。为了更好地营造稳定和谐的社区居住环境，沈材政一直尽心尽力帮助居民解决矛盾纠纷，维护好社区友爱和睦的邻里关系。今年年初辖区居民厉先生因楼上两户业主在楼道间违规安装了隔断柜和铁门影响其采光问题，三方产生矛盾纠纷，眼看琐碎的事情将要发展成打架斗殴事件，该栋其他业主立马电话通知沈材政。正在庆生的沈材政接到电话后放下了手中的筷子，带队将鞋柜拆除，事后又找来三户当事人当面沟通：“楼道是公共空间，私自搭建占用是不对的，更加不能影响其他居民的生活。远亲不如近邻，邻里之间应该相互体谅！”经过几个小时的耐心劝导，三方终于和解。
都说基层工作苦，沈材政自有一番解忧心得：“把群众的苦用自己的心去感受，当你帮助他们解决问题就能感受到愉悦。把工作当成是快乐的事情就一点也不苦了！”
采 编 | 陈 卫 通讯员 | 潘嘉科
校 审 | 潘振兴 未晓芳 杨 刚
原标题：《网格故事 ‖ “把别人的苦用心感受再来办！”这个网格长很快乐》
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