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因为这场突如其来的疫情,2020年的春节对每个人来说都不平静。
作为一家服务了全国10000多家教培机构和1600多万学员的教育企业,为了兼顾学生们的健康和学习需要,爱学习教育集团启动了“天空之城”计划。
在北京,高思教育和高思1对1停止寒假线下课,全面转型线上。
在全国,帮助合作教培机构进行线上转型,让更多学生“停课不停学”。
这一计划对产品、技术、教学、运营等各个岗位的爱学习人来说都是挑战,为了给孩子们呈现最佳的授课效果,爱学习的老师们放弃了假期,回到各自的岗位上全力奋战着。
今天我们连线了集团技术部质量团队的四位姑娘,来了解她们的战“疫”故事。
在此次“天空之城”战役中,集团技术部承担了底层核心的直播平台开发、在线课件研发以及相关测试等工作。质量团队的这四位姑娘主要负责平台的功能测试、手机和浏览器等兼容性测试,以及性能压测等工作,为了保证线上几十万用户的使用质量和服务稳定,她们用全心的付出,真正诠释了什么叫“巾帼不让须眉”。
以下是她们的口述故事:
赵Y:酸爽的“春节七天乐”
作为质量团队的一名测试人员,我负责的是基础架构部和AIlab的测试工作。
年初一的晚上10点多,小区的鞭炮声还未歇,企业微信发来消息,视频直播测试组请求支援,需要我担负直播平台的压力测试工作,当晚迅速沟通了解情况后,我决定初二返岗。时间紧任务重,我深知这项工作的复杂和重要性,直播平台首次大规模应用,尚未做过压力测试,面对前所未有的浩大流量,平台的架构和服务能否支撑得住,不负机构和学生们的信任?当时我的心是紧紧揪着的。
“战斗”的七天七夜,这个姿势基本没变过
大年初二,马路上的人和车都寥寥无几,起早来到公司。进入办公区之前,公司早已派专人进行疫情防控,每个进入办公区的人都要量体温,检查他们是否正确佩戴口罩,并有专人对办公区进行消毒等。看到这些贴心的防护措施,我也更加放心地投入到紧锣密鼓的战斗中,也就此开始了七天七夜通宵达旦的冲刺。申请购买机器,搭建测试服务集群,分析计算业务数据量,抽象压力场景和模型,分析阶段性压测结果数据……一次次版本优化升级,一轮轮紧锣密鼓的验证,架构不断的调优,服务集群几轮扩充,看到屏幕上压力测试的指标一点点变优,慢慢接近我们的需求。
昼夜不息的第六天晚上,身体几近极限,脑力和体力都已经支持不住,此时,郭老师(集团产品带头人)在群里发来消息,须大大明日要来慰问战友们,那一刻,感到心底忽然萌发出力量。看到开发战友还在群里讨论系统哪里还能再优化,预计几点完成,我知道,这是最后的紧要关头,系统即将上线,我们必须坚持,否则前功尽弃。
早晨6点半,我们得出了所有指标的最终结果,均满足平台的性能需求,最艰难的一个晚上过去了。那天的夜晚那么短,我们多想再多些时间,把更多的细节做到极致,那个夜晚又那么长,像这个疫情肆虐的冬天里一个醒不来的梦。
直播平台上线的当天中午,郭老师在攻坚群里发了一张截图,是一家机构老师发来的感谢,他们刚刚顺利完成了上午的直播课程,正在工位吃午饭的我眼泪瞬间流了下来,和同事抱在一起哭了好久,感动欣慰,一切都值得。
得到合作机构的认可,一切辛苦都值了
战友们开玩笑说这就是我们的“春节7天乐”,从来不知道半夜走在7楼直播间的楼道是那么恐怖,从来不知道大家凌晨2点一起吃泡面是那么香,我们在一起,那么温暖踏实,让我逐渐感受到希望之光在亮起,明日可期。
连LF:Bug姐上线,“这个必须立刻马上改”
我是集团技术部质量部的一名QA,负责直播业务线的测试,我的日常工作就是“不择手段”地在我们的产品中找到一个又一个bug,使老师和学生更加喜欢和信任我们的产品。
疫情严重,需要做好提前返岗的准备,本来我准备年二十九回老家,说实话第一时间有些犹豫,但想到合作机构和学生、家长对我们的信任,想到很多同事已经不眠不休地奋战了多天,我告诉自己,要承担起应负的责任。
做测试需要和研发同事频繁沟通,为了加快工作进展,初二我就和部门几位小伙伴到了公司,其他已经回家的小伙伴也开启了线上支持模式。从初二到初六的内测版上线,再到初八的正式版上线,整个项目组的所有伙伴分工明确,协作高效。
1月27日23:28 产品研发同事和测试同事沟通性能压测遇到的问题和解决方案
1月29日22:39 大家为产品上线前的功能和性能保障做着紧张的测试
在这些天通宵达旦的工作中,我说的最多的一句话就是,“带着这个bug不能上线,必须改,马上改。”而研发同事的回答总是,“好的,马上,不要着急。”
在公司的这些天,人力和行政部门的老师们给我们买了口罩和吃的,每天做好办公区的消毒,集团领导也一直给我们加油打气,虽然没能回家过年、不能每天美美地化妆,但这些都不算什么了,因为我不是一个人在战斗。
王YY:为了专心做测试,我把自己“隔离”了
年三十的中午,我在老家收到了支援请求,测试组要在初二完成直播平台的第一轮测试。
大年初一开始,我把自己关在了一间屋子里,锁上门,开启了全天24小时在线办公模式。在这段期间,家人给我了无条件的支持,3岁的宝宝他们来照顾,每天一日三餐端到我的桌上。
“自我隔离”中 专心做测试
从初一到初六,我和团队的其他小伙伴们完成了四轮功能测试,每轮测试时间超过15小时。我负责的版块是直播连麦功能和回放功能测试。直播连麦是在线教学的一个非常重要的互动环节,我们的直播系统要求实现最多六个孩子上台和老师面对面互动,最大程度地还原线下教学场景。我要同时模拟老师和学生身份去登陆直播系统,按照产品文档测试整个学生上课的流程,找出可能遇到的问题。由于要凑够六台手机模拟学生上课,家人的两台手机被我征用了,晚上连麦发出的声响经常会把他们吵醒,但他们没有一句抱怨。
还记得1月31日产品上线前一天,我本来已经测试到了后期,研发同事说要增加新的需求,待到好不容易重新测试完成,结果产品部署上线后又遇到了新的问题,导致很多功能跑不通,研发同事和运维同事连夜排查和修复,我们紧接着连夜验证,直到第二天清晨产品按时发布,大家才长长吁了口气。
原本以为平台上线,战役就告一段落,但由于使用平台的机构过多,稳定性面临着极大的考验,我们第一时间收集机构和老师的反馈,产品研发团队第一时间做系统优化 ,一天发一个版本的敏捷开发和无条件响应的测试团队,快速提升直播平台的稳定性和体验度。
侯YL:一路通关打怪兽 我们是战友
本来我准备初二一早飞回家,但因为疫情进展最终放弃,晚上领导打来电话,问是否可以支持在线直播平台的项目,我毫不犹豫地答应了。为了沟通方便,从初三到初九,我坚持每天到公司上班,通宵测试就睡在公司的沙发上,这是工作几年来从未有过的经历。
集团领导到一线为大家加油打气, 右一为HY丽
我们团队在10层办公,产品研发同事在7层办公,在直播平台的测试过程中,有很多偶现的问题,每每遇到这种问题,研发人员究要我们保留“案发现场”,有时候他们会带着电脑来我们这,有时候我会们把手机拿下楼去。这段时间的经历,感觉像在一路通关打怪兽,大家一直齐心协力,攻克一个接一个的难题。
2月1日,“天空之城”计划正式开课,在集团合作的1万多家教培机构中,有9000多家选择了使用爱学习在线直播平台进行线上授课。开课首日,在线上课学员数49万,实时访问量次数突破120万,双师同期在读学生突破18万。家长和机构反馈,系统稳定,上课流畅!
开课首日在线直播平台得到合作机构和家长的一致肯定
这四位爱学习人,只是一个缩影,还有很多像他们一样的爱学习人,奋战在教育战疫的一线用自己的行动,谱写着教育人的抗疫故事。
所有投身“天空之城”突击战的战友们,你们辛苦了!特殊时刻,我们共克时艰,并肩前行。
爱学习人战“疫”故事持续更新中,欢迎更多的爱学习人写下自己的故事,也可以分享身边的故事。
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