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作为国内较早从事物业管理的专业机构之一，万科物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，秉承“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的质量方针，运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理新模式，积极参与行业竞争，在推动物业管理行业发展的同时，不断开辟新的业务领域。迄今为止，万科物业业务范围已涵盖到小区设计、规划、建设评估，交通规划评估，楼宇接收服务，物业保险服务，保安、清洁、绿化规划服务，设施维护服务，财务及租户管理，园艺保养及节日装饰，管理运作进程跟进服务，小区智能化规划和施工、新建筑和原建筑的改造更新等诸多方面，其管理实践进一步丰富了物业管理的内涵。
平凡但又不平凡的事 业主：王先生一家
越是不起眼的小事，越能让人看见不平凡的精神。那天，我买了一堆家具，由于货车太高了，没办法下到地下停车场，只好由我和老爸老妈一点一点的慢慢搬，老爸老妈年纪大了，搬起来非常吃力，就在我们对着这堆笨重家具一筹莫展之时，安全员小李主动上前过来帮忙。老爸很过意不去，怕耽误他的工作。但更难得的是小李忙中不乱，并没有因为帮忙就忽视保卫的岗位职责，他训练有素地向另外一个安全员交代好岗位工作，然后立刻就加入了搬运行列。
小李帮我们把一件件家具扛到电梯，再从电梯里一件件扛到家里，累的汗流浃背的。那天如果没有他的帮助，我们真不知道怎么办才好。虽然帮忙只是一件不起眼的小事，但是我觉得当时买万科是对的，因为从平凡的细节中就能看出万科物业不平凡的企业素质。
万科物业一站式服务 提拎重物服务：通过服务中心即可实现订餐、定菜、洗衣、洗车、家政、超市送货上门服务以及各类有偿代办服务，同时零打扰服务设计，上门服务事先预约；向客户提供全面的全装修居家设施专业咨询，并在此基础上开发增益服务，免费咨询、点单服务、套餐预约，使业主足不出户，享受生活便利。
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