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身处在职场,说服力非常重要,比如商务谈判、比如跟领导汇报工作,这些高频场景中,说服力都是事关成败的硬功夫,而讲故事是提高职场说服力的有力武器。
前后比较的论述
用事实的对比来说明问题
《邹忌讽齐王纳谏》中,邹忌说:“大家都说我比徐公颜值高,见到徐公之后,我认清了真相:论颜值自己根本比不上徐公。”
对比可以彰显问题的重要性,如果站在对方的角度来设计对比,那么就更有说服力。这种方法在汇报工作的时候,更有效。
1冲突-设置冲突:
假设你目前在一家装修公司做市场工作。8月份公司的装修业务利润下降了20%。公让你找出原因,并提出解决方案。
这个时候,你可以用前后比较的论述来汇报。比如这样汇报:
周总,您好。8月份的利润下降的原因是,公司启用新的产品,8月份为市场导入期,这个时期,需要投放大量的广告,同时做大量的促销活动,导致本月的推广成本同比增加了50%,同时,新产品导入做了大量的免费试用和强优惠力度启动市场,也是利润下降的原因。因此虽然本月市场工作推进顺利,但是本月的利润同比却下降了20%。
要想提高利润,前期启动市场的时候,又必须要加大投入,导致成本必然提高,你会发现让利润增加是美好的愿景,而“前期费用高是残酷的现实。这组冲突就能一下子突出控制费用的重要性。
营造好冲突之后,该如何继续呢?我们继续往下看:
2. 行动-提出方案
根据冲突,提出可行的解决方案。我们在汇报的时候,不能只提出问题,而不汇报方案。领导不是为你解决问题的保姆,所以利用故事思维,说明冲突之后,必然要采取行动。
我们继续来说《邹忌讽齐王纳谏》,邹忌在表述完他不如徐公美之后,
继而提出“王之蔽甚矣。”他在劝谏齐王,宫中的嫔妾,朝中的大臣,国中的百姓,都因为各种各样的立场,没有办法说出真话,因为不同的立场,不同的所求,导致他们的话并不可信。因此齐王广纳良言,鼓励进谏。
我们再回到我们的关于业绩和利润的汇报中来。在推广费用导致的前期成本过高,使得利润下降的这个话题打开之后,你应该继续提出应该采取的行动。你可以这样说:
所以我们应该各部门相关成员开个研讨会,商讨如何缩短新产品的导入期的时间,如何在不影响推广的结果的情况下缩减推广费用,提升销量的策略,以及全员推广全员节约成本的策略。
3.追求结果—让故事有结局
有结局就是说要展示一个有吸引力的未来。
前边讲了冲突、讲了行动,最后还有一点必不可少的就是结局。展示一个有吸引力的结局,可以让领导对你所讲的事情有一个更加整体的认知,也会认为这番建议是你经过深思熟虑的,绝非随口胡诌。
将结局的时候有一个技巧,那就是越具体越好,描述得越清楚越好。
继续前边的话题,当你提出自己的看法,表达了之后自己打算如何开展行动后,可以继续说:
周总,如果可以一起讨论出更好的办法,虽然的启动市场初期,但是哪怕让成本降低2%,那我们在市场上的价格优势就可以提高20%,结合公司前两年的数据,我认为最终的销售额可以提升至少10%。
这样的结局就非常的具体,也完美实现了开头讲到的“业绩提高5%”,对于追求业绩的领导来讲是非常有吸引力的,这样做汇报,领导一定会采纳你的建议。
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