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8月27日，西安市雁塔区政府网站就一则“奇葩答复”事件作出回应，表示区纪委监委已依纪依规对此事进行调查处理：网站具体责任人及科长受到警告处分，区政府办副主任受到诫勉谈话。（据8月30日《中国青年报》）
今年7月31日，一署名为“屈克祥”的人士在雁塔区政府网站留言：父亲身患癌症，兄弟俩在部队服役，无法床前尽孝，请求当地政府在“八一”前看望一下老人。雁塔区政府网站工作人员的回复为“经我区相关部门了解：银行方面表示未接到投诉电话，不存在故意刁难的情况。如果老人行动不便，可以上门为群众进行升级，方便老人在手机上查询高龄补贴到账情况。”
这真是答非所问，让人摸不着头脑。客观而言，这个回复的内容本身还是很认真的，交待得清楚明确，也做了协调工作，可能是将另一个问题的回复放错了地方，造成牛头不对马嘴。雁塔区政府办公室表示系相关工作人员责任心不强所致，将举一反三查找问题。
类似这样的“奇葩答复”，我们没少见到。诸如，有人对假期安排植树有看法，回复是这样的：我们这就是“五加二、白加黑”的勤务模式，如有不满，建议另谋高就；有教师向某政务微信平台发送了一条咨询信息，收到的回复是“你不说话没人把你当哑巴”……凡此种种，说是责任心不强，当然算得上，因为根本就没有把群众关切放在心上。
政务平台原本是联系群众的桥梁与快捷通道，可以免除群众反映、咨询问题的跑腿之苦，如果情为民所系，网为民所用，完全可以在平台上与群众形成良性互动，将爱民之情一路播种，一路开花，收获政府形象与干群关系的丰硕果实。
责任心不强只是导致“奇葩答复”的表象，根子在于权力的傲慢，太把自己当回事，又太不把群众当回事，所以才漫不经心，笑话百出。一些政务平台长期缺乏打理，形同虚设，既不及时更新，也不及时回复，也是这种原因。所以，该约束的是权力的随心所欲，只有对权力的运行加强规范，才能让责任心归位。
(来源:楚天都市报)
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