提示：本文共有 3447 个字，阅读大概需要 7 分钟。
昨天在电梯里，一个奶奶在那劈头盖脸的骂三岁多的小孙女，听内容大概是小女孩和别的小朋友一起玩因为争抢玩具问题，被小朋友打了，奶奶就一直骂小女孩怎么那么笨，别人打她也不知道还手只会哭，最后还恶狠狠的警告小女孩说：“下次要是别人打你你再不还手，我就打你把你手给打流血。听到没？记住没？”奶奶越说越气，声音越来越大，小女孩终于忍不住哇地哭起来了。
真的很心疼小女孩，先是和小朋友发生争执，没人安慰她，奶奶又对她一顿责骂。其实生活中太多这样的例子了。孩子和小伙伴们在一起玩总是会发生这样或那样的问题，作为家长我们如何引导和教会孩子处理这些问题呢？最近在看一本帮助孩子解决冲突和与人相处技巧的书，是美国儿童心理发展学家默娜·B·舒尔博士著作的《如何培养孩子的社会能力》。作为父母都希望孩子在和小朋友相处的过程中能很好地融入进去，而不是鲁莽的用暴力解决问题或哭着求助父母。
可是在现实中孩子们有的是用暴力解决，有的遇到问题是大哭大闹或大喊大叫，父母也在试图想很多办法解决问题，可是发现下次遇到问题孩子还是这样，并没有成效，为什么会这样呢？那是因为父母一直在思考怎么帮孩子解决这个问题，而不是让孩子自己思考如何解决以及如何学会考虑别人的感受。《如何培养孩子的社会能力》一书用“我能解决问题”的方法帮助孩子学会如何在思考中解决问题。
1、教会孩子一些有选择空间的连词，和孩子一起练习字词游戏
我们日常对话中常常用到的这些词，“是、不、没有”，“和、或者（还是）”，“一些，所有”，“之前、之后（稍后）”，“相同、不同”；这些词都是一些有选择空间的词，当孩子掌握了这些词之后，他有选择的空间和余地，他就不会那么无助，孩子遇到问题为什么会哭闹？因为他不知道怎么解决问题，只能用哭闹或暴力解决。举例我家老大经常会说老二是个累赘，是个小烦人，当妹妹学会了是与不是后，姐姐说她时，她会说我不是小烦人，我是小可爱；姐姐在写作业，妹妹在玩玩具，我会问妹妹，你和姐姐做的是相同的事还是不同的事？妹妹说不同。比如吃饭之前我们要洗手，吃完饭之后我们要吃一点水果。在超市里可以问孩子，这些全都是苹果还是一些是桔子、一些是苹果呢？
作为成年人觉得这些字词很简单，但是对于幼儿来说，她会说这些词但她并不是完全理解这些词的意思，只有在生活中不断的和他练习，他才会真正的理解掌握，最后在解决问题中使用这些词。这些词可以随时随地和孩子一起练习。可以问问孩子打人是好还是不好？当你正在打电话时，孩子要你陪她玩，你可以问她：“我能同时打电话和陪你玩吗？你现在先找一些不同的事情来做，稍后我打完电话再陪你玩。”这只是一些简单的例子，生活中的很多事情都可以用来帮助孩子练习这些字词游戏。
2、教会孩子理解别人的感受，培养他的共情能力
在孩子小的时候我们要教会孩子一些表达感受的词语，如“开心、伤心、生气、沮丧、骄傲，孤独”等等这些表达情感的词语。在看动画片或故事书时，让孩子根据里面人物表情来判断这个人是开心的、难过的、沮丧的等等，这样做不但帮助他学会理解别人的感受，同时也有更多的词汇来表达自己的感受。比如我给妹妹讲《玛蒂娜骑车遇险》这本书时，玛蒂娜骑车摔伤被送到医院时，我说你看玛蒂娜是什么心情呀？妹妹说她很难过，因为她受伤了。到后面玛蒂娜和小朋友一起在医院过狂欢节，我又问她玛蒂娜现在什么感受？妹妹说她很开心，因为她在和小朋友一起看小丑表演节目。
要让小朋友理解别人的感受，首先家人要做到不忽略小朋友的感受，只有你理解她的感受，他才会理解他人的感受。可是很多家长在处理问题时往往会忽略孩子们的感受，就像一开始在电梯里遇到的那个奶奶就是完全忽视孩子的感受，不去安抚孩子伤心难过的情绪，而是一直在发泄自己的情绪，逼着小姑娘学会还手，要不你就吃亏了。这也是很多家长都会犯的，孩子和小朋友发生矛盾哭了，家长会说哭什么哭，你不会把玩具抢回来或者你不会打回去，这些都是忽视孩子的感受。你忽视孩子的感受，孩子也会忽视别人的感受。我们工作当中也常常会遇到一些人从来不考虑别人的感受，我们都会说这人很自私，大家都不愿和这种人交朋友。这就是因为他们从小就不会考虑别人的感受。
妹妹在和她的好朋友果果玩耍时，经常会因为争玩具而打架或争吵，看了《如何解决孩子的社会能力》这本书之后，他们在发生争执时，我会问妹妹：“你不让果果玩这个玩具，果果会是什么心情？”她说果果会很生气、很难过，我说：“果果因为没得到玩具打了你，你是什么心情？”妹妹说：“很伤心。”我说你能不能想到一个办法可以让果果和你都能玩玩具呢？，妹妹想了一会说，我们两轮流玩。
这样做孩子在考虑别人的感受，同时在思考如何解决这个问题，还有一次她想和姐姐玩，可是姐姐洗完澡很累不想和她玩，我说那你有不同的方法能让姐姐很舒服的和你玩呢，妹妹想了好一会，兴奋的说：“姐姐先休息一会，等稍后姐姐不太累的时候再和我一起玩。”两个人拍板同意，我当时也很吃惊，因为之前都是我在中间调停，给这个说说给哪个讲讲，两个人还都不愿意。当把权力交给孩子让她自己去思考如何解决这个问题时，她们之间的问题解决起来就很容易。
家长有时用自己的方式的来解决孩子之间的争端，或者告诉孩子你这样做或那样做，这种方式会让孩子感到无助、伤自尊，当孩子学会“我能解决问题”的方法时，他就会自己思考的方式来解决这些事情，孩子的自信心会大大的增强，他会觉得被尊重，同时也意味着他对生活有一定的掌控感。
一件事可以让孩子想出好多个解决的办法，在孩子说这些办法的时候，家长不要对孩子的想法用自己的观点去评判，当你说这也不行，那也不可以时，孩子就被你打击的失去信心了，不会再去想办法了，因为孩子会认为我说什么你都会去否定我。可是孩子有些方法确实不可行，怎么办呢？要让孩子学会考虑这样做的后果。
3、当想到解决办法后还要考虑可能出现的后果
在一次次的解决问题的练习中，孩子慢慢地学会思考并说出一些办法，这些办法有合适的、有不合适的，比如我把我的玩具抢回来或者是我打他，我躺地上哭闹、我大叫等等，这些我们不认同的方法，一开始我们目的是鼓励孩子思考多种解决问题的办法，所以我们不要做过多评判，后期孩子一个问题可以想到多种解决的方法之后，要引导孩子学会思考这个方法实施后可能会出现什么情况？
这时候孩子需要学会更多的字词，如“合适、不合适，公平、不公平，如果、那么、 可能”等等。在这个过程中让孩子学会用因果思考的方式解决问题，这样做的目的是为了让孩子学会思考她想到的办法实施之后可能会发生什么事？学会因果思考的方式解决问题对孩子未来的成长会有很大帮助，因为这是一种合理的负责任的方式在处理问题的方式，对后期孩子上幼儿园、小学、甚至后期参加工作都会有非常大的帮助。
平时和孩子在家没事就可以以玩游戏的形式来练习，你给孩子讲道理她可能听不进去，可是你要是和孩子一起玩游戏，孩子会乐此不疲的，在玩这个游戏的同时也是在和孩子编接龙故事。那如何来玩这个游戏呢？
1、首先提出问题，大人或孩子都可以。
假设有个小朋友拿了一个很漂亮的娃娃，你很想玩，你会怎么做？
2、引导孩子想出多个不同的想要得到这个娃娃的解决方法。
假设孩子说：“我想要我去抢过来；或者我跟他商量看他可不可以让我玩；我拿我的玩具和他交换；我问她我们可不可以轮流玩？等等。”
3、在孩子说完这些办法后，你要慢慢地引导孩子这样做可能会有什么样后果发生。
你把玩具抢过来时：“小朋友可能会生气；可能会打你；可能会大哭大叫；可能会求助大人；可能会说走开；”
和他商量时：“可能让你玩；可能不同意；可能会让你和他交换玩具；”
和孩子玩这个游戏的目的是鼓励孩子思考出不同的解决方案，每一种方案都有可能发生的后果，要让孩子尽可能多地考虑这些可能发生的后果。然后再让孩子考虑每种后果后面可能会发生的连锁反应，然后如何处理？通过思考这些方法可能带来的一系列后果以及连锁反应，最后让孩子明白那个办法是比较好的解决问题的办法？可能这个他认为比较好的方法实施起来也不能解决实际问题时，他会另外想办法，因为他学会了思考。“我能解决问题”教会孩子如何思考？并最终解决实际生活中遇到的各种问题。
我能解决问题一个完整的过程总结起来就是：知道问题所在，理解自己及他人的感受，思考解决问题的办法，预估解决办法的后果。解决问题的能力对于孩子来说终生有用，但是家长要有足够的耐心和爱心陪孩子玩“我能解决问题”的各种游戏，孩子天生就喜欢玩游戏，只是看父母有没有耐心。
图片均来自网络，如有侵权请联系删除！
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“如何教会孩子自己处理和解决问题的能力？这些方法很实用”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
