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国庆长假前的一天，溧阳市别桥镇信访局办一如往常，大家紧张忙碌着。
工作人员打开电脑，进入阳光信访系统，发现收到一封来自两湾村范斌的网上信访。
他反映：
前段时间，两湾村在实施“污水集中处理工程”过程中开挖了他家的场院，迟迟未修复，而他国庆节当日就要举行婚礼，婚车进不了场，心急如焚。
【采访】
新郎范斌：因为自己在外地工作,近期准备回来结婚,发现自己家院子被挖开来了,一直没恢复。
由于婚期比较近， 所以比较着急。后来听说我们溧阳有市长热线，在网上找了，给市长热线里面投了一封建议信，当天就得到了回复。
据了解，范斌提及到的“污水集中处理工程”，是我市农村生活污水综合治理建设项目，项目于今年4月开工，建设周期两年，涉及全市11个镇（区）、街道，150多个行政村，是一项重要民生工程。
距离婚礼仅剩四天时间，信访事项流转需要时间，按普通信访程序来处理此事，肯定来不及了。
在市信访局跟别桥镇信访办简单沟通后，市镇两级信访部门随即启动了简易办理程序，一场信访部门与时间的赛跑也拉开了序幕。
【采访】
别桥镇信访办主任芮建伟：
范斌这个信访事件，我们是9月27号早上接到市信访局的通知以后，立刻汇报了分管领导，分管领导签办了两湾村委，和我们信访办一起去办理。
【采访】
两湾村委副书记郝林奇：他们家今年是特殊情况，他十月一日那天要结婚， 污水管网管子已经排到位，路面还没修复，他那天结婚的话，车辆无法通行。
二十七号下午，我们与施工单位取得联系，施工单位比较配合，也比较积极，在当天下午的六点来进行修复， 一直工作到八点。
当天下午在镇信访办工作人员现场督办下，施工队设备进场，开始施工；晚上八点，随着最后一方混凝土抹平，这场与时间赛跑的修复工程圆满完成。
从信访群众提出问题到责任部门办结，仅仅只花了不到12个小时，也再一次刷新了我市推行信访事项简易办理以来所花时间最短的纪录。
【采访】
新郎范斌 ：第二天院子就被修复了，在这里要特别感谢下政府，力度还是相当快的！
这是别桥镇信访干部为民解困的一个场景，更是全市信访条线党员干部“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”的真实缩影和写照。
【采访】
两湾村委副书记郝林奇：老百姓无小事！他们想的、他们急的，就是我们需要做的。我们作为一名基层干部，或许不能做多少大事，这种平常事能做就要做好！
本文作者溧阳广播电视台融媒体新闻中心
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