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她们是24位家庭妇女，与职工一起上下班，辛勤劳作的身影每天都会出现在矿区的每一个角落；她们年龄不小，能熟记所在区队每一个职工的家庭信息；她们学历不高，能一字不差的背诵3000字的岗位描述；她们一人扮演着安全生产的宣传员、违章职工思想工作的帮教员、职工思想情绪的管理员、职工生活的勤务员、信息收集的情报员多个角色。她们就是职工心中的暖心大嫂 家属协管员。
同一个心愿 只为你平安健康
“我来当协管员，不在乎发钱多少，只想和工人一起上下班，让他们觉得有亲人陪伴。”五年前，聘任大会上，一位家协员的表态发言表露了所有协管员的心声，也承载了她们做好协管工作的初心和决心。
张会利第一次参加活动送水时，她觉得是凑热闹的活动。当看到满脸煤尘的矿工兄弟们，拖着疲惫的身躯走到服务车旁一口气喝掉5杯茶水时，她惊呆了“每次升井上来都这么渴吗？”职工笑了，“不是，看到你们送水就想多喝两杯。”她被这位纯朴的兄弟深深地感动了，也明白了这份工作并非简单的送送水、缝缝补补。就在那一刻，她在心里暗下决心一定要坚持干下去。
如今，已是协管会班长的她，带领着24名姐妹每天忙碌在班前会、井口服务站、调解室，每天与爱心推车、针线盒、调解本、家访台账亲密接触，用一杯杯热茶、一双双鞋垫、一粒粒纽扣、一句句叮咛、一声声嘱托温暖着矿工心。有人问她“整天忙碌，值得吗？”她回答说“每次看到职工升井后那开心的笑，听到职工家中老人、妻子、孩子的笑声，看着他们感激的眼神，再累也值。”
同一份承诺— 要干就干好
灿烂的背后，是持久的坚持，掌声与荣誉背后，也饱含着太多的不容易和一路走来的心酸。队伍成立初期，有很多人不理解，家访时遭白眼冷目，班前会排查被职工拒绝、“三违”帮教时吃闭门羹，挖苦、嘲笑、讽刺屡见不鲜。面对困难，大家许下了诺言：“我们即然来了，就不能被眼前的困难吓倒，要干就干好，大家一起努力吧！”
“起初几个月，我比考大学的儿子还要忙，每天6点来矿上，开始井口送水、缝补工作服、开班前会，学习、抄笔记、背诵职工信息、走访建档案等工作。”年龄最大的协管员计芳玲回忆。5年来，在她们的工作表里，没有节假日和休班，无论是烈日炎炎还是寒风刺骨，无论是风雨雷电还是顶风冒雪，姐妹们辛勤劳作的身影都会穿梭在矿区的每一个角落。
“大家不仅要把手头的工作做好，还要继续学习、不断充电，要做协管工作的明白人，做职工的暖心大嫂。”每月例会上协管会主任都会反复叮嘱这句话。
为进一步提高协管队伍的整体素质和工作水平，该矿协管会率先在家属协管员队伍中开展了岗位描述和“一口清”功力训练活动。开始实施时大家很抵触，不理解、不配合，并且有几位嫂子因受不了压力回家了。留下来的就一起咬紧牙关，相互鼓励着。记得，有一次，在下班回家的通勤车上矿工兄弟看到嫂子们，还不忘从包里掏出‘一口清’卡片，见缝插针的互相考核……”。
功夫不负有心人。她们的努力终于在一次次的考评和比赛中收获了自信，在一声声亲切的称呼中赢得了尊重，在一场场成功的接待中获得了赞美和认可，以至她们现在被大家提起“协管员”这个岗位而感到骄傲和自豪。
“专职家属协管队伍是在广大干部职工的关注下成长起来的，你们从当初的家庭主妇，转变成具有职业女性气质的专职家属协管员。相信你们会做的更好”一位前来参观领导的评价让协管员们更加自信，更加努力。
同一个名字响亮矿区 矿嫂
“矿上雨季三防排查开始了。嫂子们帮忙抓紧时间排查统计危房。”“嫂子，近期协助矿工会做好金秋助学工作的资料整理。”“我是行政部，公司急需上报在外租住职工数量，抓紧时间统计，半个小时把准确数字报过来。”每天，协管会办公室的电话铃声都会准时响起，值班员记录着各部门的工作协作任务。
“协管队伍组建5年多，矿上很多工作已离不开嫂子们的帮忙，就连职工谁家小孩病了，两口子吵架了，丈夫“三违”处罚了、婆媳之间有矛盾了、孩子生病需要照顾，新工不正常上班了等等这些琐事也都离不开麻烦嫂子们。” 在区队的日常工作中，家协员们帮了大忙，成了书记和工会主席的得力助手。
五年来，协管员队伍里涌现出了获得“延安模范”提名奖，陕西好人、中国好人、第六届全国道德模范候选人张红萍，以及全国煤炭行业、陕煤集团、矿业公司等各级优秀协管先进个人，矿嫂的名字在矿区甚至矿区外越来越响亮。
岁月更迭，馨香沁脾。普普通通的矿嫂，平平凡凡的岗位，24个女人用真心、真情、真爱，协管安全，守护安全，印证她们的初心：心系安全、情暖矿工。（韩兰兰）
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