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新冠肺炎疫情暴发以来，奋战在一线的医务工作者在“逆行”救人，而还有一些人，他们不是医务工作者，却依然冲在抗击新冠肺炎疫情的第一线。
送物资、测体温、登门排查、宣传防疫……重庆的志愿者们身体力行，搭起了一道道“防疫网”，铸好了一面面“安全墙”。他们，一直在行动，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
打消老人焦虑情绪，他们提供心理疏导等服务
“梅老师，怎么办！我不舒服，怕是感染起肺炎了!”梅明看到这条微信消息时，心里一跳。
“你发烧不？这几天你离开过敬老院没？接触过闲杂人没有？”看到对方一一否认，梅明暂时松了一口气。“你不要自己吓自己！你没离开过敬老院就没那么容易染病，你现在首要任务是去看医生。”
在梅明的安慰和鼓励下，对方慢慢平静了下来。不满六旬的谢毕琴是敬老院中唯一一个可以用微信和梅明交谈的对象。自上次登门为大渡口区敬老院老人做新冠肺炎知识宣传后，梅明和谢毕琴的交集开始变多。
“老谢后来给我说，他就是普通的感冒，输了两天液就好了。”作为大渡口区梅明社会工作服务中心的负责人，梅明也是一位拥有10年志愿经历的普通志愿者。疫情期间，他和同事们再次穿上了志愿者的绿马甲，来到大渡口双山隧道进区出入口，配合公安、卫生、交通等部门摸排人员车辆。
▲梅明社工的志愿者配合相关部门摸排车辆
除了日常的志愿工作，梅明说，谢毕琴在交谈中流露出的紧张和焦虑让他突然意识到，除了正常的防疫宣传，缓解特殊人群的不安情绪也很重要。于是，他又赶到大渡口区敬老院和低保、独居老人家中，为41名老人提供疫情动态、政策咨询、疾病预防、心理疏导等服务，以打消他们不安、焦虑、恐惧的情绪。
话，要直白，要把他们说通、说懂。“口罩戴起，不出门，勤洗手，你们能做到这些，病毒就很难找上门。”“病都是吓出来的，王婆婆你看你平时身体这么好，免疫病毒的能力也要强几分。”“有问题随时给我打电话，有我微信的，也可以随时找我。”梅明说，梅明社工帮助老人们构建起了互助网络，鼓励他们借助电话、短信、微信等方式表达自己的需求，并作出承诺：会根据他们的需求提供力所能及的帮助与支持。
记者了解到，当前，大渡口区通过开展抗疫“心理疏导战”活动，重点针对敬老院的孤寡老人、独居老人、等困难群体，组建心理健康疏导队，招募心理资讯专业志愿者，采取上门走访、电话联络等形式，提供细腻辅导、情绪疏导等服务，为群众缓解不安。
目前，大渡口区已组织110余名心理专业志愿者，针对一线医护人员家属、居家隔离人员等特殊群体提供心理辅导、咨询等服务。
▲梅明为老人送去口罩，右为梅明
因行动不便，他主动承接“远程”志愿工作
33岁的胡宗颜是一名脊髓损伤，一级残疾人。在胸椎段手术之后，他只能与轮椅为伴。作为江北幸福加社工中心的一名志愿者，疫情期间他因行动不便，无法参与那些给居民送菜上门、挨户排查的志愿工作。
▲胡宗颜生活照
按胡宗颜的话说，腿不行，手还能动，“关键时期，我无法让自己闲下来。”1月30日，他加入了社工中心组建的“远程志愿服务群”。但加入不到三天，他就因尿路感染住进了医院。
由于治疗及时，四天后，顺利出院的胡宗颜用那句“无法让自己闲下来”回应了试图说服自己“好好休息，不要再操劳”的关切之言。他第一时间就主动承接了防疫期间志愿者团队所需的宣传设计、制作任务，每天在电脑前工作超过10个小时，截止昨（10）日，他剪辑了《抗击疫情，志愿者在行动！》等4部视频短片。
“为了宣传疫情，我还特别制作了一些图文并茂的宣传图片。”胡宗颜告诉记者，像《抗击疫情、科学防范——认识气溶胶传播》、《抗击新冠疫情期间的志愿服务技巧篇——代购代买技巧（居家隔离对象篇）》等，都是收到群众普遍反映的问题后，为答疑解惑，他加班加点完成的。
▲胡宗颜制作的宣传图片
记者了解到，截至目前，江北幸福加社会工作服务中心的社工和志愿者团队为江北区6个街镇进行对接协助。通过入户服务、组织线上活动、每周一次电话慰问、防疫宣传等形式，为超过600余名居家隔离对象提供帮助，为1400余名残疾人伙伴，600余名80岁以上的老年人提供了远程服务。
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 周荞/文 受访者供图
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