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银川110将不再受理非警务警情

时间:2012-06-14

1月29日,记者从银川市公安局获悉,自治区公安厅和自治区政务服务中心近日联合下发关于明确民生服务平台非警务类咨询求助事项管辖单位的通知,对12345民

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提升警力效率银川110将不再受理非警务警情

“警察快来,我是出租车司机,这位乘客坐了我的车却不付车费!”“110,我要报警,我在拉面馆吃完拉面,老板不给开发票!”今后,银川公安将不再受理管辖这些非警务警情。1月29日,记者从银川市公安局获悉,自治区公安厅和自治区政务服务中心近日联合下发《关于明确民生服务平台非警务类咨询求助事项管辖单位的通知》,对12345民生服务平台4大类60项非警务类咨询、求助和投诉事项管辖主体进行界定,为公安机关运行非警务警情分流工作提供了明确的界定标准。

按照公安部、自治区公安厅110接处警工作相关规定,110报警服务台接到的如下报警求助必须立即受理并处置:

接受警情的范围:刑事类警情;治安类警情;群体性事件;火灾、道路交通等治安灾害事故;依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

接受紧急求助的范围:老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪;发生危及人身安全的紧急情况,如溺水、坠楼、自杀等,需要公安机关立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身安全和财产安全,需要公安机关参与紧急救助的;发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情,危及人身安全和财产安全,需要公安机关紧急处置的;依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。

根据《通知》,银川市将做好110非警务警情分流工作,进一步明确公安机关受理报警、求助、投诉的范围以及公安机关非警务报警分流的范围暨具体类型、非公安机关警务类报警分流处置方法、非警务类报警分流系统操作方法。

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