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提升警力效率银川110将不再受理非警务警情
“警察快来,我是出租车司机,这位乘客坐了我的车却不付车费!”“110,我要报警,我在拉面馆吃完拉面,老板不给开发票!”今后,银川公安将不再受理管辖这些非警务警情。1月29日,记者从银川市公安局获悉,自治区公安厅和自治区政务服务中心近日联合下发《关于明确民生服务平台非警务类咨询求助事项管辖单位的通知》,对12345民生服务平台4大类60项非警务类咨询、求助和投诉事项管辖主体进行界定,为公安机关运行非警务警情分流工作提供了明确的界定标准。
按照公安部、自治区公安厅110接处警工作相关规定,110报警服务台接到的如下报警求助必须立即受理并处置:
接受警情的范围:刑事类警情;治安类警情;群体性事件;火灾、道路交通等治安灾害事故;依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
接受紧急求助的范围:老人、未成年人、智障人员、精神疾病患者及其他人员在确定区域内走失、失踪;发生危及人身安全的紧急情况,如溺水、坠楼、自杀等,需要公安机关立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身安全和财产安全,需要公安机关参与紧急救助的;发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情,危及人身安全和财产安全,需要公安机关紧急处置的;依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。
根据《通知》,银川市将做好110非警务警情分流工作,进一步明确公安机关受理报警、求助、投诉的范围以及公安机关非警务报警分流的范围暨具体类型、非公安机关警务类报警分流处置方法、非警务类报警分流系统操作方法。
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