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新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发。疫情就是命令，防控就是责任。西安电子科技大学网络与继续教育学院（以下简称“西电网院”）深入学习贯彻关于打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，认真落实对疫情防控工作的统一部署安排，成立疫情防控工作小组，及时部署、积极应对、毫不松懈，通过确保人员安全、确保组织有力、确保数据准确、确保平台畅通、确保服务及时、确保线下杜绝等六个方面的““六确保”举措，做好师生疫情防控和教学管理服务。
一、主动宣传、正面引导，增强防控意识，确保人员安全。
疫情发生后，西电网院果断取消一切线下聚集活动，1月26日给各教学站点和全院教职工发布了《网教院疫情防控工作通知》《网教院告全体职工书》和《新型冠状病毒肺炎预防手册》，主动宣传、正面引导，及时做好疫情防控知识科普，增强防控意识，做到疫情防控科学有效。通过各教学站点工作群，传达学校查显友书记和杨宗凯校长给我校全体学生的致信：《战疫情 你们每一个人都是战士》，关怀学生的健康安危，勉励大家“停课不停学、学习不延期”。
二、提高政治站位、积极部署疫情防控工作，确保组织有力。
疫情发生以来，学院领导高度重视，充分认清疫情蔓延的严峻形势，意识到疫情防控工作的重要性、紧迫性和艰巨性，提高政治站位、强化使命担当，迅速成立学院新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作小组，由院领导亲自担任组长，各科室负责人和支部书记担任成员，紧急制定《西安电子科技大学网络与继续教育学院新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作预案》，部署安排、切实推进落实西电网院疫情防控和具体业务工作。
同时，在收到西安电子科技大学组织部发起的《致西电各基层党组织和全体共产党员的倡议书》后，学院积极动员，多名党员干部纷纷响应，设立“网教院疫情防控党员先锋岗”，发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带头落实疫情防控工作，协助工作小组完成各项公共服务。
三、畅通信息渠道，精准摸排，确保数据准确。
疫情期间，西电网院通过学校企业号、学院工作QQ群/微信群、电话/视频会议等线上形式进行工作沟通。学院指定专人负责防疫工作期间各类上级文件精神、信息报送的上传下达，畅通信息沟通渠道，精准排摸教职工状态。学院专门建立“网教院疫情防控工作”微信群，线上布置疫情防控工作，避免接触、预防传染；通过“疫情通”系统，线上完成教职工信息“日报”，及时掌握职工动态；通过学院工作群掌握各站点及学生动态。
四、发挥“互联网+”网络继续教育优势，持续做好信息化教学支持，确保平台畅通。
疫情期间，正值学院2020年春季学期关键时期，为贯彻落实教育部《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知》文件精神和我校网上教学工作布署视频会安排，学院积极发挥“互联网+”网络继续教育信息技术优势，支持教学管理服务“不停工”，学生“停课不停学”。例如：升级改造原有招生报名功能，实现线上报名、线上审核，避免现场接触；通过在线招生考试系统完成入学考试，启动人像在线捕捉与识别比对功能，保证招生信息完整可信，规范在线考试，做好教学质量监控；扩展学院云平台和网络带宽，使学生在线学习和工作人员在线教学管理更流畅，保证网络教育顺利进行；启用在线阅卷系统，助力教师顺利完成学期末的阅卷任务。
五、教育教学不断线，多措并举，确保服务及时。
疫情当前，西电网院全体职工把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，坚决贯彻党中央各项决策部署，落实教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》等通知文件精神和我校召开的新冠肺炎防控及网上教学工作部署视频会工作安排，强化责任、密切配合，齐心协力、多措并举，确保各项教育教学工作不断线。
招生工作有序开展，悉心做好线上服务。
学院早部署早安排，及时上线了“线上招生”模块，报名申请、资格审核、入学考试全部网上进行，坚决杜绝线下招生，安排专人做好全方位的线上招生咨询服务，线上招生工作有条不紊。自2月以来，新生报名全部在线实施。
学历教育教学工作不断线。
为确保疫情防控期间成人高等教育教学教务工作的顺利开展，学院教务工作人员及时梳理近期岗位相关业务，通过微信群研讨疫情期间教学服务安排：禁止各站点开展线下辅导等教学活动；学生注册、教学活动等业务均通过教学教务管理平台线上进行；对确需线下开展的教学环节作出延期安排，并及时通知到广大师生；教务工作人员上班时间全部在线，处理师生和教学站点遇到的各项问题，做好即时服务。
运维服务的陕西省专业技术人员继续教育平台平稳运行
由我校和省人社厅合作共建的陕西省专业技术人员继续教育平台，西电网院负责提供服务支持。为确保全省专业技术人员“停课不停学”， 学院开通了24小时平台专属智能问答机器人，帮助学员解答日常问题；公布值班QQ、安排专人在线提供咨询服务；学员需要处理的问题统一发送到指定邮箱，由专人处理邮件、及时回复。这一系列举措确保西电网院实时了解平台运行状态，及时了解学员的问题与需求。
六、取消一切线下聚集性活动，确保线下杜绝。
线下杜绝，即全部管理工作和学习支持服务等通过网络在线实现，杜绝线下一切活动，落实防疫战疫要求。西电网院在取消了一切线下集中教学活动的同时，督促各教学站点严格执行。招生、报名、注册、选课、学习、辅导等学历教育教学管理服务，一律通过网络线上进行；学费缴纳、非学历培训等业务，安排专人通过网络、电话等提供全方位的信息咨询和业务指导；信息中心安排专人值守，全面技术支持，确保网络教学平台运行畅通、安全、稳定，各类线上教学活动顺利进行。
众志成城，抗击疫情！我们坚信，在党中央的坚强领导下，举国上下、同舟共济、科学防治、攻坚克难，国家终将打赢这场疫情防控阻击战！疫情当前，西安电子科技大学网络与继续教育学院将不畏艰辛、勇往直前、凝心聚力、全力以赴，坚持立德树人和质量发展，发挥“互联网+”网络继续教育优势，为广大师生提供更多优质的线上教学资源与教育信息化支持服务，努力践行“停课不停学”，竭诚做到“服务不断线”！
来源：远程教育协作组工作简报——全国高校现代远程教育协作组秘书处 2020年第59期 2月27日
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