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前几天外出时,手机和充电宝都没电了,便到肯德基“蹭电”。
充电的空当,无意中听邻桌说这家肯德基刚赔偿了顾客500块大洋,原因是用餐时发现了一根头发。
无独有偶,肯德基蹭电的第二天,我去饭店端盘子,饭店老板也强调了头发的事,若长发要必须盘起来。操一口东北话再三嘱咐服务员把头发搞“立整”了,也是担心这“三千烦恼丝”找麻烦。一旦出状况,一个小小服务员可能一星期都要白干。
接下来这个老板讲了一个段子。说一顾客在菜里发现了头发,找经理要说法,经理是光头。
“把你们服务员叫来……”服务员利索过来,一溜光头。
“把你们后厨叫来……”后厨出来好几个,厨师帽一摘,也是光头。
一桌人无言,“找你们老板过来……”服务员于是给老板打电话,老板一手摸着光头,一手拿着手机,从外边慌张张赶了回来。
可想而知,顾客没问出所以然。不过老板很会来事,还是那道菜免单,整一桌又打了个九折,“和气生财,让顾客高兴来高兴走!”这是那个老板的生意经。
段子归段子,据说还真有过“光头饭店”,男女服务员统统光头,规避头发等风险事故是一方面,更多的应该算一种噱头,是一种比较“光明且高明”的营销手段。
我一个朋友很善良,有次外出就餐,菜里有根红色头发。于是喊来老板,老板叫来一个染红头发的服务员,看了一眼二话不说就是几巴掌,赔了他1000元。离开时,在饭店门口,他又偷偷地把钱还给了那个姑娘。这个老板做法有点过分,真心为我的朋友点赞。
另一个朋友在外边吃炒米饭,没几口吃出个蟑螂脑袋,没吭声,快吃完时,蟑螂半截身子也被吃出来了,老板非要再做一份,他只说吃饱了没必要重做,结账时一分钱没少给,并嘱咐老板“以后做饭仔细了,并不是每个人都和我一样好说话”,那老板连声道谢。
看看,就餐吃到头发屡见不鲜,吃到蚊虫者也不稀罕尤其是夏天蚊虫多的季节。
出现这种问题,一般饭店的处理方式是“肇事菜”免单再重做一份相送,整餐再打折。
如果碰到不讲道理的顾客或老板,协商未果,就找消费者权益部门和食品监督部门解决。
民以食为天,一日三餐总少不了,家里饭再好吃再放心,人在江湖就免不了应酬。
既然应酬就少不了在外就餐,难免遇到一些“小插曲”。
马上过年,这是一年最隆重庄严的节日,是名副其实的“应酬季”,外出就餐千万要小心,尤其是有某癖的小伙伴们。
真要碰到这闹心事,请务必冷静处理,过年图开心,好好说话,理性对待。
倘若饭桌上遇到餐饭里有异物,小伙伴们都是怎么处理的?
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