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【编者的话】2020年注定是不平凡的一年。面对困难挑战和繁重的工作任务，我们都要以奋斗者的姿态一往无前。张家界市自然资源和规划系统正在开展的“讲述：我们的奋斗故事”征稿活动，就是为了提振全系统干部职工的信心，培育自然资源文化，更好的服务全市经济高质量发展。从6月15日起，张家界市自然资源和规划局联合红网张家界站开设《讲述：我们的奋斗故事》专栏，以促进这项活动取得实实在在的成效。
红网时刻张家界9月27日讯（张家界市不动产登记中心 杨勇刚）
2016年6月25日，张家界市人民政府决定举行张家界市不动产登记中心揭牌并颁发首证仪式。不动产统一登记在全国是个新鲜事物。市不动产登记中心的各项筹备工作，在原市国土资源局党组的领导下，在原地籍科长唐生忠的带领下，有条不紊地进行着，人事划转，登记大厅的设置，工作人员的培训，登记流程的编制，都在一一落实。
“揭牌”日当天凌晨1点，市局分管副局长张锡勇、不动产登记中心主任唐生忠及中心全体工作人员焦急期待着不动产登记系统的最后调试，上午登记中心揭牌并颁发首证，现在必须完成首证的登簿、缮证。近期紧张的工作，每天加班到深夜，大家每一次争论都是为了这一刻。看着那一双双期盼的眼神，工作人员陈娴平额头冒着丝丝热汗，小心翼翼地将不动产权证书放在打印机上，用鼠标点下打印按钮。出来了！出来了！随着大家的欢呼声，千呼万唤的不动产权首证终于出现了，悬在大家心中的一块石头落地了。大家露出满脸笑容，心情愉悦的互相传阅着不动产权首证，满身疲惫一扫而光。
这天正是第26个“土地日”。上午9点，省厅、市政府领导为张家界市不动产登记中心揭牌，并现场颁发不动产权证书首证，标志着张家界市不动产统一登记正式启动，结束了房屋所有权和土地使用权分开登记的时代。我们经历和见证了不动产登记新时代的到来，为此感到骄傲和自豪。
不动产登记大厅作为不动产登记中心最前沿，每天承担窗口受理及咨询解释工作。我们只有提供优质服务，才能得到群众的认可。一天上午，大家正在忙碌着，一位中年大哥来到服务台，转了几圈，几次欲言又止。我看见后马上前去询问，才得知大哥姓陈,父亲和母亲因患病在家，急需出售房屋。但因两老行动不便，不能到窗口面签办理转移登记，只有寄希望我们到他家里办理转移。了解到情况后,我告诉陈大哥：“你不要急，上门服务也是我们为民服务的一项措施，你等一下，我马上为您安排。”随后我与另外一名同事带上必需材料，一同来到陈大哥家中。见到陈老伯和老伴，亲切地与两老进行交谈，了解其家里情况,听到两老的需求后，建议两老可以将房屋转移的事项全权委托其儿子陈大哥办理。陈老伯两老同意，随后在我们见证下，陈老伯夫妻出具委托书，将房屋转移事项全权委托给陈大哥办理。直到这时，一家人脸上露出了舒畅的笑容，陈老伯满怀感激的抓住我的手，连声说“谢谢”，而这一声谢谢，则是对我们工作最大的肯定和认可。
市不动产登记中心自成立以来，上门服务只是登记大厅便民服务的侧影。“中一楼C栋”业主送来“思民生、解民难、做事实、暖民心”的锦旗；大成山水的业主送来“服务热情、办事周到”的锦旗。因不动产登记大厅工作出色，为民服务周到，集体先后被授予“办事示范窗口”“巾帼文明岗”“青年文明号”等称号，我也获得“最美国土人”“扶贫帮困好青年”“青年岗位能手”等荣誉。四年来，我们始终将为民服务、服好务放在首位，以“放管服”改革为抓手，不断创新服务方式，从细节抓起，将服从窗口延伸到大厅外，为企业和群众开辟“绿色通道”“帮办”“延时”“跟踪”“上门”等特色服务。望着那一双双期盼的眼神走进登记大厅，带着满面笑容走出大厅，这就是对我们服务的最大褒奖和认可，就是我们以后工作的不竭动力。
未来可期，我们的奋斗故事还将继续延续下去。
来源：红网张家界站
作者：杨勇刚
编辑：王洁
本文为张家界站
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