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注:本文是5月28日晚,“极客爸爸微课堂”第三期活动中,分享嘉宾李海波的分享内容汇总。
嘉宾介绍
李海波
喜马拉雅副总裁、硬件事业部总经理
智能AI音箱小雅设计师
10年记者生涯 3次创业经历
非常感谢极客爸爸的邀请,今天晚上就由起来跟大家一起交流沟通关于儿童教育内容落地场景的几个解决方案。我就是从三部分来延展开:第首先是关于喜马拉雅的实质和本质是什么;第二部分是我们在分发的角度上用了哪些方式;第三个是产品的价值和价值观到底在哪里。
喜马拉雅的实质和本质
我们经过很长时间之后找到的喜马拉雅自身的常量到底是什么,基于人的时间和生命是有限,而所有的信息是无限的这种情况下,我们希望用精致化的筛选和语音化的代码去解决碎片时间的价值问题,这就是喜马拉雅所找到的常量。
同时通过四年半时间的探索,喜马拉雅在今天已经有五百多万的主播在为大家贡献了一亿两千万条的内容,并且这些内容服务于4.7亿的用户。所以你认为喜马拉雅是一个电台、一个音频出版方、一个技术方,甚至是一个声音的创客平台也好,在这些外在商业形态剥离之后,它的内在价值实际上是让用户的时间增至,即让用户每年多出来1~2个月。一端是通过声音的外在“美学”,我们通过Luna音箱、小雅AI音箱去外化;另一端把声音的内在价值提炼到足够精致。
上面这张图是138年前法国的科幻杂志的一张插画,从很多年前开始人们都在试图寻找更有效率的代码去传承人类文明。有视觉有文字有竹简有图画有视频,语音也是其中的一种代码形态,所以我们把喜马拉雅的价值,最后归结为我们如何用声音让人类的文明像水电一样随处都能获取。
没有今天技术的变革,也就不会产生这种代码的可能性。直到一百多年前爱迪生第一次发明声音留声机之前,声音其实是无法做留存的,只能去谱曲等各种方式存。那么到了声音可以被数字化,每一个人都能够轻松的取用的时候,这种流传的形式和载体,以及它的商业本质才发生了根本的改变。
分发方式
而这种改变的实际的商业价值在哪里呢?在这里跟大家分享两个数据,一个是2016年,我们做123知识节的时候,付费节目一天的销售额是5088万。而在2017年123知识节这一个数字达到了1.96亿,可见每一个圈层都愿意付费去请大家帮我节省时间。
可能你会觉得这套体系的搭建很复杂,其实我们把复杂的事情简单化之后,就会发现至今为止喜马拉雅其实只是在这三个层面做事情:第一、主播从哪里来,我们能不能提供一个最简单的傻瓜式的录音工具;第二、我们能不能用大数据的方式找到谁到底喜欢听什么样的内容,把大量的内容去分发到每一个人的手机端,从而形成一个个人的电台;第三、我们要搭建一套完整的变现体系,无论你是免费节目、付费节目还是其他形态的节目,都能从这个平台上取得收益。
基于刚才讲到的,这九个字三个层面,我们把这件事情扩展为一个新生活的语音生态。这个生态的一一端连接内容的制作和提供者,一端连接帮他们变现的方式,另一端连接我们去分发到手机、智能家居、车载等各种智能终端设备上去。同时我们成立自己的洗喜马拉雅教育体系就是喜马拉雅大学,来教会主播如何完成从一级到十二级主播的蜕变。
2016年的6月6号马东的“好好说话”上线是我们开启的第一个付费节目,为什么运作这个事情呢,我们基于一个判断即出版这件事情从来都是付费的生意,上大学、看杂志、听唱片等所有的行为都是付费。那么当音频这种形态把所有的优质内容集合在一起的时候,他同样也是一个付费的生意,同时付费本身就是帮助节省时间的一种行为。第三要感谢微信、支付宝这些支付工具帮我们打通了付费的最后一道门槛,同时通过红包的方式打破了大家在认知上面的障碍。
今天其实我们都生活在一个互联网信息的同温层里面,我们只对自己熟知的领域和信息感兴趣和阅读。其实这样一来呢,就把整个互联网用户被细分成三万多种不同的社区、不同的人群、不同的圈层的。在这个圈子里面感兴趣的内容、感兴趣的方向和这些社区人群所关注的东西是完全不一样的。那基于此我们才能够做到长尾内容的垂直化。
前面讲到我们通过技术的手段和工具成为一个声音版的淘宝,让大家制作出足够优良的很多内容。接下来最重要的就是需要找到分发的工具,在2013年到2016年这几年,我们用到的工具是大数据的方式,也就是说千人千面体系,每个人拥有的是自己的电台,你最喜欢的东西都在里面。那到了人工智能的这个新场景下,移动互联的红利开始下降的时候,我们发现必须要找到新的场景式的方法方案才能解决这个难题。
这个场景方案其实是我们希望解决上面这张图里面所描绘到的场景,我们从早上起床到厨房做早餐、卫生间里面洗漱、再到开车上下班的过程,跑步健身以及睡前的时光以及我们想要触达到不会用智能手机的老人和暂时还不识字的孩子。所有这一个圆圈里面是我们希望在用户的碎片时间里面去补足这段时间呢内比较浪费的这一个要素,那能够帮助完成这个服务的工具和技术手段到底是什么呢。
从2013年开始我们尝试把自己的内容全部开放给合作伙伴,把喜马拉雅当做一个声音的宝库,你们可以随意在这上面来选择适合自己内容拿过去。但是我们发现,即使有两千多家合作伙伴,但是激活也是不够理想的。比如现在接入我们的设备应该是接近两亿台,但其实激活量是只有几百万,这个中间的矛盾就在于所有的接入方案并不具备一个屏幕交互式的方式,只能通过探索另外一种策略来,来实现接入最大化。
在我们希望去覆盖的以上这六个场景里面,无论是睡前、卫生间、开车还是厨房,所有的这些时间里面,我们用传统的手机端的屏幕交互式的方法都无法准确触达,所以我要需要找到当今智能时代的一种新的交互工具。
这是我们去年6月20号发布的一款产品,大家可能会说喜马拉雅是不是为了赶时髦做了一个智能音箱。但我们其实是在两年半以前就开始研发这个产品,整个投入研发接近一个多亿。我们做这个产品其实并不是为了去赶时髦而是基于很深刻的危机感,这危机感就是随着纳米技术和显示技术的提升,那么将来手机这个设备并不是非承担不可的。那么在那一刻我们4.7的用户都是基于手机端的,如果没有手机,那它将来在哪里能够生存呢。
所以,我们其实并没有做智能音箱,而是做了一个喜马拉雅app的实体化产品。这个实体化的产品里面它能够复现所有在喜马拉雅app上面能够正常的使用的全部功能。比如说,他必须是全量的内容,其次,它能够实现多设备的续播体验。所以我们做的并不是智能音箱而是一个有声图书馆。
在这个过程中间,我们也希望自己能够达到业界平均往上的水平,所以我们选择了很多家合作伙伴,最后找到猎户星空跟我们一起来打磨这套技术。目前大家看到的这套数据能够确保我们在全球智能音箱的排名里面能排到前三名。
产品的价值和价值观
但其实技术对于用户来讲基本上是无感的,交互能力、识别度等这些都是用户不能直接感知的。所以我们需要找到喜马拉雅希望和能为哪些用户提供怎么样的服务以及解决什么样的问题。
我们发现最希望解决的问题是儿童由于视觉的污染和视觉的影响过大对他形成的生理性的危害(比如近视),其次是过多的视频内容会束缚了孩子的想象力,我们希望用听的方式去让孩子能够构建自己的世界,那基于以上这点以及老人对智能产品的不了解。我们希望能够提供语音交互式的方法来让用户触达自己想要的内容,同时帮助年轻人把那些碎片的时间拯救起来,把睡前的时光都能够拿来教育学习。
所以为什么我一直认为智能音箱这件事并不是小的品牌或小的公司能够做的好的事情,是因为在这背后它要接见加载的能力太多了,这些都是需要强大的技术指出和人工投入的。我们目前,对于儿童语音库,都需要一条一条去做优化才能够确保他想要的就是他能听得到的内容。
当我们把小雅音箱推向市场,并且到今天销量接近三十万台的时候,我们并没有把它定义为一个硬件产品,或者说我们这个硬件事业部就是以这个硬件销售为终极目标的。我们还是希望最终能够把喜马拉雅的这一套能力去嫁接、去服务于各行各业的合作伙伴。让他们帮助延长用户的收听体验、延长用户的使用时长,这些才是远超过一个硬件售卖所带来的价值。那上图中就可以看出我们把运算能力、硬件能力以及销售方法能力,所谓的这些能力都集成到一个产品上面。
这个产品就是我们即将发布的一套只有杯盖大小的硬件芯片,在这个芯片上面集成了麦克风阵列、处理器芯片、算法数据、处理器核心、内存和云端的喜马拉雅的全部内容以及百度音乐。所以这些也就是说你再接入电源、耳机,它就是一个完整的一套小雅体系。
这套体系里面落地的第一个案例就是一个动漫IP,这个动漫IP有自己的完整形象,那我们只是把这个芯片放在里面,他就完成了从原来的一个蓝牙音箱变成完全智能交互的机器人的转变,而这一套的成本改变对他们来说基本是不超过一百块钱的改变。就能够实现喜马拉雅的全部内容和能。只有这样我们才能够把从喜马拉雅做出来这一个一变百,千到万的输出式合作。
在五天前我们发布了第二款矩阵的产品,零售价为299的小雅mini智能音箱,在这个版本中我们专项的针对儿童内容做了很多的优化,在这个垂直的市场,我们把目前喜马拉雅全部的儿童故事、素质教育以及儿歌等所有的内容全部做了针对孩子的算法匹配,录制了三十多万条儿童的唤醒,然后孩子能够用方言或用童音也能够准确的形成交互。
我们并不是在做智能音响,而是在基于喜马拉雅本身这棵大树形成的强大的内容制作和方法能力做了落地场景。所以我们给小雅mini版本一句话定义叫做“十万名师在身边”,他中间集成的1790万跟教育相关的内容,跟孩子的K12教育相关的内容。我们知道其实在今天中国最稀缺的还是学区房,是因为这些名师是非常有限的。我们把中国所有的名校名师的讲课内容全部做成喜马拉雅自己的音频内容再放到小雅mini里面就可以部分地实现教育的公平化。
我们已经拿到了人教社、语文出版社,以及全国一千九百多所高校十万个老师的所有的课程,我们让。我们希望边远地区的孩子用最低成本也能够同样享受和北京、上海一样的老师的教育资源。
最后在跟大家介绍个很好玩的定制,不知道各位有没有留意到喜马拉雅分类的最下面有个我们花了几年的时间做的频道叫做“党课”,基于这个频道我们能够完成关于政策、党章法规、条令的通俗化解读音频版本,然后在工作的业余时间就能够完成这些资讯的学习。而这个就是B端定制的一个巨大的量的突破。我讲这个其实是因为想要给到大家一个思路,基于各位现在手里面的优质的资源和用户的需求,是否能够和我们这条体系来做一些的扩展和好玩的事情。
无论是硬件还是喜马拉雅本身我们都希望能够继基于一套合理的价值观去做点事情,一端我们希望建立一套良好的机制,让那些给我们贡献好内容的作者能够有尊严地享有他们的收益。另一端希望每一个个体能够把自己的时间过得更有意义,目前我们使用手机的app已经实现了这种两端的普惠,但是接下来我们需要进入到场景画里面去让你身边的冰箱、油烟机、智能马桶、汽车、耳机等所有的产品,都能够成为喜马拉雅声音的载体,成为文明的一种传承的方式,这是我们最后所要做到的目标。
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