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工作中，我们难免遇到挫折，毕竟每个人的想法都不一样，尤其是在服务行业，这种挫折更是伴随左右。有时甚至还要面对他人的不理解带着委屈工作，小编相信这也是很多服务行业人的心声。特别是对于刚入职的年轻人来说，这种受挫感更加强烈，但工作毕竟是职业，他必须要求你所具备某种素质，比如服务行业就是要以微笑面对客户，而最近发生在贵州毕节的一个收费站中的一段视频在网上爆火，其原因，就是因为工作人员边笑边抹泪的场景，那么事情到底是怎么样的呢？让我们一同来剖析这个故事。
视频来自贵州毕节收费站的一段监控录像，在录像显示年轻收费员每次探出窗外的时候总是面带微笑，可一旦到车窗之内，她就趴在桌子上痛哭起来，那么这到底是什么原因呢？原来，正在收费的这辆车电瓶没电，发动机打不着，这就需要有人推一把。
可是，在车中的司机就一个人，情急之下，他让这个收费员小姑娘帮了一下忙，小姑娘人很善良，便从收费站走了出来帮助推动了这辆车，最后问题也得到解决，可是小姑娘的这一行为却没有得到后车的理解，在推车的过程中，后车的司机不断的谩骂这个小姑娘，认为她是狗拿耗子多管闲事。而且推车速度也特别慢，这让后车很不耐烦。刚回到收费站内的时候，后面的走了上来，然而在交费过程中还一直，喋喋不休，骂个不停，但毕竟服务行业，不能跟对方吵架，还要以微笑面对对方。
就这样小女孩度过了一生中可能是最屈辱的一天，而这辆车走了之后小女孩，便偷偷忍不住哭了起来，当采访到小女孩的时候，她认为她帮助别人，确实没有错，只是慢了一些，对方的态度确实很恶劣，这让他很受不了，明明是自己做的事情，需要被对方骂，她觉得很委屈。后来经过，相关人员透露，这个小女孩儿是刚刚上岗的新人，是一个90后，平时工作很认真仔细，也很积极，从他帮助别人推车就可见一斑。但是，小女孩儿还是工作年限少，碰到的事情少。
像这种不尊重收费员的行为在老收费员看来，是他们所见的常事儿，而他们都已习惯。最终，在部门领导开导下小女孩儿的心结打开了。虽然被骂，但是他也获得了人生中，重要的一课，那么，各位网友你们在自己的成长过程中，有没有被别人上过课呢？欢迎您的留言。
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