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马上进入正题。
销售具备的基本素质：
1、产品知识
2、态度，热情和目标
3、销售技巧
产品知识：
要牢记一句话：“对自己的产品了解多一点，卖出去的产品就多一点”。所以，想做汽车销售，你要对汽车的知识非常的了解。有空的时候就多看一些有关汽车的书籍，学习一些汽车知识，了解汽车配置区别，不但对自己销售的汽车品牌要了解透，对各个品牌的汽车、各种车型都要了解，这对你的销售很有帮助。
那我们要从哪里入手，了解到自己销售的汽车品牌呢？
1.品牌历史。
你可以从网上，查看你所销售汽车品牌的历史。查看该品牌的发展情况，特别是和别人不一样的地方。有时候，一些和别的品牌不一样的亮点，你就可以拿出来跟顾客装逼。而且很有可能被你打动。
2.品牌
我们公司的品牌成立初衷是什么？我们要给客户什么样的承诺。让顾客放心的为我们埋单。
3.产品亮点
产品设计理念，外观设计亮点、内饰设计亮点，产品配置亮点，汽车的发动机稳定性。
态度、热情：
态度对一个销售员来说很重要，态度的重要性不亚于你对一个产品的了解。有时候，一个交易能不能成交就看你的态度了。如果你的态度有问题，就算客户对你的产品很满意，但就因为你的态度问题搞砸了，最后好好的一场交易跑到了别人那里。
所以，做销售的，态度要培养好，在接待客户的时候，要很热情，让客户觉得你对他的重视。尊敬你的客户，多一点赞扬也不为过，夸赞女士漂亮之类的话总会吧？不但在语言上讨好你的客户，在行为上也要付诸行动。比如给前来询问的客户捧上一杯热茶或者咖啡。这些小小的举手之劳，在客户眼里就可以感受到你的热情，很容易被你感动，促成交易。
顾客是上帝，这句话不假。很多的顾客买车都是感性消费，很有可能你随便在他面前煽煽情，就毫不犹豫的“咬钩”了。
回访电话，每天要养成打电话回访的习惯。和顾客的互动很有必要，每天要给自己打电话回访的任务。
销售技巧。
要掌握和客户的沟通技巧。
和客户的沟通是促成交易的切入口，如果没和客户沟通好，那你们的“故事”又怎么发展下去？
下面我就以情景案例解说：
情景1：这车能不能便宜点？
错误应对：1.价格好商量……
（客户心理：价格好商量？意思是这台车不值这个价咯？）
2.不好意思，我们的价格都是实实在在的/我们销售的都是高端品牌，全国统一价/先生，现在我们没 有优惠哦，不讨价还价的。先生你要购买吗？先生……
顾客一走不回头……
（客户心理：哼……我只是想试探一下价格，态度那么强硬，又不是只有你家有的卖！）
“爱占便宜”是人的天性，每个客户买东西的时候，都想着能有点优惠，“能不能便宜点”已经成了消费者的口头禅，如果消费者能为自己的“讨价还价”节省点钱，消费者会为自己的能干而兴奋。但第一种销售员的行为，太过看重价格，和客户讨价还价并不是什么好事。
第二种销售员的应对更是不可取。
我们销售员要抓住客户的痛点，客户最关系的不是价格问题，而是质量和安全性。我们要避开敏感的话题，找突破口。
你可以跟你的客户介绍这款品牌的亮点，你告诉他不要只看价格，质量和安全性才是最重要的。这款品牌的汽车性价比很高。等等，都会成为你避开敏感话题的切入口。
还有很多销售情景模式没有举例出来，由于时间问题，想看更多的汽车销售技巧，可以在下面留言。
我们有机会一起讨论。
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