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企业最终会开始不讲诚信，然后再做出弥补！
能让企业在效率时期保持稳定当然很好，但是，随着时间的过去，要忍住不黑化简直是太难了！一旦跑偏，企业就进入到了一个欺诈时期，这个时候的企业有什么典型的表现呢？相信大家都不陌生了吧！
比如说把工厂搬到发展中国家，必要的时候再用点儿童工，发布迷惑消费者的广告再采取一些欺骗性的手段，管理层的工资那高的是不像话呀等。
比如说到了上世纪70年代，福特公司早就把最初的这个价值观抛到了脑后。当时福特新推出了一款叫作平托的汽车！这个车很小巧，耗油量低，价格又实惠，是福特公司对抗德国车和日本车的战略产品。
可是这款车有一个致命的技术隐患，一旦后车追尾，就很容易让油箱爆裂，甚至是引起爆炸，而当时的这个决策团队，明知这一点却没有进行全球召回，防止更多的事故发生。
相反，他们选择了代价最小的一种方式，任由这款车在市场上流动，出了事儿就和受害者的家人上法庭，除了福特2015年德国大众汽车的这个排气门造假事件，相信大家还是记忆犹新的。
也就是说，尽管一些残忍的欺诈性手段能让公司赚钱，但是好景不长，因为消费者也不傻。他们很快就反应过来，看清企业丑恶嘴脸，失去了消费者的心，公司才知道后悔，于是就进入到了一个认错时期，要重新找回成功路上丢掉的东西，那就是自信，还有就是信念品质和责任，怎么纠正错误呢？
企业往往会把这些失职的领导人都换掉，然后从内部进行改革。在上世纪90年代，福特开始了补救措施。提高了产品质量，希望能用这种方法提升顾客的满意度。
2009年经济危机期间，在许多同行都靠政府救济苟延残喘的时候，福特却表示不接受紧急援助，而是要靠自己渡过难关。尽管消费者一开始还是半信半疑，但是真诚的道歉还是能够让人心软的。
再举个例子，2010年丰田发出了一封道歉声明：承认某一款车的刹车是有致命问题的，企业选择道歉，自然而然的会让人觉得他们还是有良心。因此也会帮助公司重新赢得消费者和员工的信任，听到这儿，大家应该就发现了，第一个阶段，也就是诚信时期才是人心所向，要是公司一直能够保持这个阶段该有多好呢！其实要做到也不难，为什么这么说呢？请听下篇文章介绍！（一）
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