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1号下午，汤女士还在上班，接到丈夫的电话，说是7岁的孩子被小区保安打了。
男孩踩到保安，保安动了手？
汤女士：“我说小孩子有没有骂保安，干嘛打架，他说没有，就是碰到了，后来小孩子就是被保安一巴掌打了。”
汤女士家住杭州江干区阳光城翡丽湾，儿子浩浩今年7岁。汤女士了解的情况是，1号下午四点多，儿子和奶奶一块出门，走出小区门禁的时候，和保安发生争执。
汤女士：“站在铁门那里可能会影响后面的人进出，那么保安可能就说他了，说了他 后来我小孩子呢可能就发生了口角，小孩子已经走出去了，都走到门外面去了，保安还把他叫回来，那么两个人就是这样嘴巴说说，这样动了，手不小心碰到那个保安的脚，保安当时是坐在那里的，碰到他脚，小孩子不是走了吗，走了保安就要立马从桌上起来，追了两步到三步，打了小孩子一巴掌。”
汤女士的儿子 浩浩：“我跟那个保安玩了一下，我用手碰到了他的脚，后来他就打我了（他是怎么打你的？）什么都没有说，直接用手用力，往前面走了走了几步打（打在你什么地方？）耳朵和这里（左脸）。”
汤女士拿出了医院的诊断结果，上面写着“左外耳道少许耵聍，面部损伤”。
汤女士：“整个脸，侧边脸整个是肿起来了，耳朵是很红的，嘴巴里面是直接打破了，嘴巴里面出血了。”
汤女士：物业说保安条件反射
汤女士说，现在孩子的伤情已经好转,外表上看不出什么异样，但物业方面对于这件事的回应让她无法接受。
汤女士：“物业就说这个保安条件反射，现在包括所有的业主，问我们每栋楼的管家，他们管家就统一口径。”
希望物业方给出说法
汤女士觉得，孩子只有七岁，这样的经历可能给孩子留下不好的记忆，她希望物业方面给出说法。
汤女士：“保安必须要当面给我孩子还要给我们家长道歉，第二点就是说，因为这件事情我来来回回请假，跑来跑去，昨天跑医院，前天跑医院，今天又请假回来，跑来跑去，包括我这个来回的油费啊，去医院那个停车费啊，那么第三点了，发生了这件事情，我们当时要求看监控，他们说没有监控，那我觉得这一点是很不合理的。”
“阳光城”李女士：男孩踩到保安的脚，之前受过伤
记者到小区物业服务中心了解情况，工作人员说经理不在，不过很快会过来。杭州阳光城 翡丽湾物业服务中心工作人员：“你稍等一下，就几分钟，三五分钟就到了。”
等了差不多半个小时，负责人还是没回来，记者提出通过电话联系一下，工作人员表示领导的电话号码不能给。后来汤女士从业主微信群里联系上了姚经理。
杭州阳光城 翡丽湾物业服务中心 姚经理：“我是不能接受采访的，不具备这个权力，所以说希望您留一下联系方式。”
当天下午，我们接到一位李女士的电话，说是阳光城浙江区域品牌负责人。
阳光城浙江区域品牌负责人 李女士：“保安和业主小孩在玩，玩的过程中我们保安的脚之前确实受过伤，那小朋友就可能，小男孩嘛，那可能就踩到了保安，那保安可能是因为脚的情况重心不稳，可能是有这种过激的行为，但是关于保安这个过激的行为，就像您说的，在现场到底是打了小孩一巴掌还是怎么样，我现在确实没有联系上这个保安。”
“阳光城”李女士表示会和汤女士协商
李女士表示，她也是通过电话从小区物业了解当时的情况，至于过激行为到底是什么，她也还没有调查清楚。
关于汤女士提出的道歉、赔偿和增加小区监控的诉求，她表示会尽快和汤女士协商。
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编辑：赵越 审核：陈亦怡
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